Одна из самых уязвимых и нервных вещей, через которую может пройти компания, - это ребрендинг.
Вы можете провести ребрендинг по всем правильным причинам, иметь конкретную стратегию брендинга, пройти все соответствующие шаги, но, в конце концов, вы никогда не знаете до конца, как он будет воспринят людьми, пока вы не опубликуете его..
Такие компании, как Slack и GAP, ощутили резкую реакцию из-за неудачного ребрендинга в последние годы.
Firefox, популярный веб-браузер с открытым исходным кодом, разработанный Mozilla, является одной из последних компаний, поднявших вызов ребрендингу.
Ребрендинг технологической компании будет немалым подвигом. Каждый раз, когда вы прикасаетесь к любимому бренду с логотипом, который имеет такую же ценность, как и Firefox, вы должны подходить к нему очень осторожно.
Зачем переделывать логотип, если у него так много ценности бренда?
С момента своего появления в начале 2000-х годов логотип Firefox стал одним из самых узнаваемых логотипов в сети.
Компания, имеющая более 250 миллионов пользователей в месяц, наиболее известна своим веб-браузером с открытым исходным кодом, однако компания выросла и стала чем-то большим, чем просто этим.
Они создали семейство продуктов, которые взаимосвязаны и предназначены для защиты пользователей и их конфиденциальности в Интернете.
По словам Тима Мюррея, креативного директора Mozilla, старому логотипу не хватало «эластичности». Знаменитая лиса не могла растянуться, чтобы охватить все продукты и услуги, которые они собирались выпускать.
Ребрендинг в этом году был направлен на объединение основного родительского бренда со всеми его дочерними продуктами и показать пользователям, что их продукты выходят за рамки простого веб-браузера, который мы все полюбили.
В обновленном дизайне Firefox
Ребрендинг стал результатом командной работы нескольких консультантов и агентств, которая началась в 2018 году, когда собственная команда дизайнеров Mozilla проконсультировалась с брендинговым агентством Джонсоном Бэнксом и Джоном Хиксом, дизайнером оригинального логотипа Firefox.
Команда создала два возможных варианта нового бренда, а затем представила их общественности с просьбой оставить отзыв. (Это был отличный шаг, учитывая негативную реакцию некоторых брендов, таких как Slack, без тестирования на рынке.)
На основании полученных отзывов Firefox смог завершить проект с Ramotion, бренд-агентством в Сан-Франциско, Калифорния.
После 18 месяцев работы Firefox представил миру свой ребрендинг.
Это включало расширенную цветовую палитру, измененный дизайн родительского логотипа, новые логотипы для всех дочерних продуктов Firefox и совершенно новую систему дизайна, которая позволит им продолжать расширять линейку продуктов и в будущем.
Изображение предоставлено Mozilla
Вы можете посмотреть видео ниже, чтобы заглянуть за кулисы ребрендинга:
Почему ребрендинг Firefox работает
Я думаю, Firefox провалил этот ребрендинг!
Концептуально они вкладывают так много обдумывания и целеустремленности в каждое принятое решение. От новой цветовой палитры до усовершенствованного логотипа - каждое дизайнерское решение принималось с учетом общей цели - создать бренд, который будет способствовать росту.
Эстетически я думаю, что новый шрифт без засечек, яркие красочные градиенты и округлый дружелюбный внешний вид новых элементов дизайна помогаютперенести бренд в современность.
Это новое и улучшенное направление больше напоминает работу крупных технологических компаний, таких как Google и Instagram.
Новый брендинг также показывает пользователям, что ихкомпания выросла и включает в себя целую линейку продуктов, объединенных в гораздо более крупную экосистему.
Однако моя любимая часть этого ребрендинга - не сам дизайн; насколько прозрачными и открытыми они были на протяжении всего процесса. Их подход был абсолютно фирменным.
Обычно ребрендинг проводится за закрытыми дверями, и люди видят только конечный продукт.
Firefox, придерживаясь своих принципов открытого и прозрачного исходного кода, вовлекал пользователей в процесс, запрашивая их отзывы о двух разных концепциях.
Это помогло компании начать разговор с людьми, чтобы понять, что для них действительно важно и как они могут лучше донести послание своего бренда. В конечном итоге, я думаю, именно это привело к такому сильному конечному продукту.
Чему другие бренды могут научиться у Firefox?
Ребрендинг Firefox имеет несколько ключевых выводов, которые мы все можем принять во внимание, когда в следующий раз окажемся на пороге проекта ребрендинга.
Ребрендинг по правильным причинам
Команда Firefox приняла решение о ребрендинге, поскольку поняла, что их нынешний бренд больше не передает то сообщение, которое они хотели донести как компания.
Если ваша компания задумывается о ребрендинге, убедитесь, что вы делаете это по правильным причинам.
Веские причины:
- Миссия вашей компании изменилась. Это обычное дело, когда компании растут в новом направлении, отличном от того, когда они только начинали. Со временем бренд, с которого вы начинали, может перестать отражать то, кем вы являетесь как компания. В этом случае вам необходимо перестроить свой бренд, чтобы он точно отражал вашу компанию и ее предложения.
- Потребности ваших клиентов изменились. Иногда потребности ваших клиентов тоже меняются. Будь то изменение способа совершения покупок или инновации в технологиях, вам необходимо адаптироваться и идти в ногу с потребностями вашего клиента.
Понимайте важность обратной связи и пользовательского тестирования
Firefox сделал что-то действительно уникальное, что не многие бренды делают во время ребрендинга: они попросили оставить отзыв у всех, кто был готов его дать. Это смелый шаг для компании такого размера.
Хотя они получили довольно резкие отзывы, они также получили много чрезвычайно полезных отзывов, которые помогли сформировать конечный продукт.
На этапе обратной связи они даже узнали, что одна из их концепций на самом деле очень похожа на концепцию другой технологической компании, спасающую их от того, что было бы катастрофой, если бы они придерживались этой концепции.
Это просто показывает, насколько важно постоянно собирать отзывы от ваших пользователей и потенциальных клиентов. В любом проекте легко получить туннельное видение, поэтому получение обратной связи из внешнего источника помогает нам проверять принимаемые решения.
В целом, я думаю, что подход Firefox к ребрендингу позволил им создать успешный конечный продукт и подготовить компанию к будущему успеху. Не стесняйтесь поделиться своими мыслями и мнениями о ребрендинге в IMPACT Elite!