В то время как Facebook борется с новым PR-кризисом после недавней серии отчетов о расследованиях Facebook Files, компания также стремится обеспечить большую прозрачность своих процессов и надзор за тем, как ее системы определяют, что люди видят в своих Лента новостей каждый день.
Ранее в этом году Facebook опубликовал новое объяснение того, как работает его алгоритм новостной ленты, охватывающий ключевые элементы ранжирования, которые определяют охват. И сегодня Facebook поделился еще одним обзором распространения, на этот раз рассматривая типы сообщений, которые он хочет ограничить в ленте, которые не обязательно нарушают его правила, но по разным причинам получат меньший охват..
Как объяснил Facebook:
“В наших рекомендациях по распространению контента описаны некоторые типы контента, распространение которых ограничено в Ленте новостей. Наши усилия по сокращению проблемного контента в новостной ленте основаны на нашей приверженности ценностям реагирования на прямые отзывы людей, стимулирования издателей вкладывать средства в высококачественный контент и создания более безопасного сообщества».
На самом деле листинг не предлагает каких-то удивительных новых идей, но дает дополнительный контекст для рассмотрения того, как Facebook подходит к ограничениям контента.
Основное внимание здесь уделяется потенциально вводящему в заблуждение и проблемному контенту, поскольку Facebook стремится уменьшить охват сообщений, попадающих в следующие категории:
- Рекламные фермы - посты, содержащие ссылки на страницы с рекламой, предназначенные исключительно для увеличения количества трафика
- Кликбейтные ссылки - вводящие в заблуждение посты, предназначенные для привлечения кликов
- Комментарии, о которых, скорее всего, сообщат или скроют - комментарии, о которых, по прогнозам Facebook, люди могут скрыть или сообщить, основываясь на прошлой информации
- Приманка для вовлечения - посты, явно призывающие к взаимодействию (например, публикации, комментарии, лайки) в целях, отличных от конкретного призыва к действию
- Ссылки на домены, подозреваемые в маскировке - это домены, которые маскируют свое назначение, скрывая название целевой страницы или веб-адрес, стремясь обойти процессы проверки Facebook
- Ссылки на веб-сайты, запрашивающие ненужные пользовательские данные - сюда входят сайты, запрашивающие личную информацию перед показом контента
- Низкое качество просмотра - Веб-сайты с ошибками или плохим отображением на мобильных устройствах
- Комментарии низкого качества - система Facebook понизит рейтинг комментариев, которые не содержат слов (т. е. только тег имени пользователя) и/или вырезанные и вставленные текстовые блоки
- Мероприятия низкого качества - Facebook сократит охват неполных списков событий или со Страниц, которые демонстрируют признаки недобросовестного поведения
- Видео низкого качества - видео, размещенные как «прямые трансляции», которые, по прогнозам Facebook, будут статическими, анимированными, зацикленными, состоящими только из опросов или предварительно записанными, а также статическими. изображения, загруженные как «видео» без динамического звука
- Страницы, которые считаются спамом - страницы, которые, по прогнозам Facebook, могут использовать вредоносное ПО и/или фишинговые схемы
- Сенсационный контент о здоровье и коммерческие сообщения о здоровье - включая заявления о «чудодейственных средствах» и сообщения, пытающиеся продать продукты или услуги на основе утверждений, связанных со здоровьем
Все это имеет смысл, и последствия этого будут ограничены для тех, кто использует законные профили и веб-сайты, хотя интересно отметить, что Facebook будет наказывать охват страниц, которые обеспечивают плохое мобильное взаимодействие.
Также стоит отметить правило «приманки для помолвки», на которое некоторые люди непреднамеренно нарушали в прошлом.
Согласно Facebook, приманка для вовлечения в этом контексте относится к:
“Сообщения, в которых явно запрашивается участие (например, голоса, публикации, комментарии, теги, лайки или другие реакции) для целей, отличных от конкретного призыва к действию (например, обращение за помощью в поиске пропавших без вести людей или собственности, сбор денег или поделиться петицией) на платформе Facebook. Например, это не относится к сообщениям, в которых людей просят принять участие, чтобы показать, что они поддерживают или не поддерживают проблему, или делиться срочными сведениями о стихийных бедствиях и событиях, угрожающих жизни».
Facebook говорит, что отзывы пользователей показали, что пользователи не ценят подобные публикации, которые побуждают их взаимодействовать, ставя лайки, делясь, комментируя и предпринимая другие действия над публикациями.
Это также косвенно относится к конкурсным акциям, поскольку правила Facebook гласят, что:
«Личные Хроники и связи друзей не должны использоваться для управления рекламными акциями (например: «поделиться в своей Хронике, чтобы принять участие» или «поделиться в Хронике своего друга, чтобы получить дополнительные записи», и «отметить своих друзей в этой публикации». вводить" не разрешены)."
Тем, кто проводит конкурсы или рекламные акции, ориентированные на вовлечение, следует убедиться, что они очень четко понимают все эти элементы.
В дополнение к этому Facebook также понизит рейтинг контента с доменов с ограниченным исходным контентом, тех, которые в прошлом публиковали проверенную дезинформацию, и новостных статей без прозрачного авторства (например, имя автора, прикрепленное к сообщению).
Facebook также ограничит доступ к контенту с доменов и страниц, которые имеют высокий «разрыв между кликами»:
«Ссылки на веб-сайты, которые получают особенно непропорционально большой объем своего трафика непосредственно из Facebook по сравнению с объемом трафика, который веб-сайты получают из остального Интернета».
Другими словами, страницы, которые, вероятно, пытаются обмануть алгоритм Facebook с помощью тактики рассылки спама, в то время как Facebook также ограничивает доступ к сообщениям от людей, которые «расшаривают в группы».
“Публикации от людей, которые, по нашим прогнозам, используют несколько учетных записей для публикации в группах с очень высокой частотой. Эти сообщения имеют высокую корреляцию с отчетами о спаме и предоставляют часть контента с высоким охватом нерелевантной аудитории, которая не хочет видеть этот контент».
Таким образом, у Facebook есть ряд способов поймать спамеров, в то время как для законных издателей единственной реальной проблемой является обеспечение прозрачности вашего подхода к контенту и недопущение дублирования контента на вашем сайте.
Что, если вы законны, в любом случае не должно вызывать беспокойства, но, чтобы уточнить, это типы действий, которые могут привести к сокращению вашего охвата на Facebook.
Последний элемент рекомендаций Facebook по распространению касается безопасности сообщества и ограничения доступа к сообщениям, которые могут быть оскорбительными или иным образом вредными для пользователей.
Это включает в себя контент, который находится на грани нарушения Норм сообщества Facebook, и ссылки на целевые страницы, содержащие сексуальный и/или шокирующий контент.
Опять же, в основном это то, что вы ожидаете, здесь нет никаких серьезных откровений. Но это дает больше информации о том, как Facebook решает, какие типы сообщений должны иметь меньший охват, и как он может ограничить распространение на основе различных параметров.
Опять же, по большей части законные пользователи и страницы не должны беспокоиться об этих правилах, поскольку они явно применяются к незаконному и мошенническому использованию. Но стоит отметить специфику и принять во внимание различные правила, касающиеся вашего сообщения.
Я имею в виду, что Facebook уже ограничивает охват постов на Странице однозначным процентом вашей аудитории, поэтому последнее, что вам нужно, это непреднамеренно нарушать его правила и в результате увидеть еще меньший охват.
На это стоит взглянуть и рассмотреть ваш подход, а также убедиться, что ваш контент и процесс не нарушают различные параметры Facebook.