Изменения долгое время были единственной константой в мире, наполненном технологическими инновациями и приспособлениями. Маркетологи привыкли учиться использовать новые инструменты. Навигация по новым каналам является частью повседневной жизни. Правила определяются, а затем отбрасываются, когда они устаревают. Способность адаптировать стратегию цифрового маркетинга компании к текущему рынку является обязательным навыком.
Сегодняшние изменения отличаются от прошлых изменений. Адаптация маркетинговых стратегий не сделает вашу компанию конкурентоспособной. Модель цифрового маркетинга должна быть переработана с нуля. Все, что меньше, поставит вашу компанию в положение игры в догонялки с лидерами. И наверстать упущенное почти невозможно, потому что для успеха требуется межведомственное сотрудничество. Некоторым компаниям необходимо изменить корпоративную культуру, чтобы заставить отделы работать вместе. Это не произойдет за одну ночь.
Третья сторона напрямую влияет на успех в Интернете. Компании с маркетологами, которые знают, как использовать поисковую оптимизацию для привлечения естественного трафика, электронную почту, чтобы мотивировать людей реагировать на рекламные акции, и социальные сети, чтобы вовлечь людей в знакомство с брендом, имеют конкурентное преимущество. Более низкие затраты на получение дохода увеличивают прибыль, а односторонний подход создает больше рисков. Использование третьих лиц позволяет доносить маркетинговые сообщения до потенциальных и потенциальных клиентов.
Маркетинг требует взаимодействия с людьми. То, что работает для одной компании, может подвести другую. Хотя установить окончательные правила невозможно, существуют общие правила, которые можно применять и адаптировать. Они составляют правила взаимодействия, которые маркетологи использовали для создания стратегии. Недавние действия третьих лиц в поиске, электронной почте и социальных сетях делают правила, которые работали в прошлом, устаревшими.
Google продолжает работать над улучшением взаимодействия с пользователем, внося серьезные изменения в алгоритм поиска и интерфейс Gmail. Поиск больше смотрит на контекст, чем на ключевые слова, чтобы выдавать более точные результаты. Gmail помогает людям управлять своими почтовыми ящиками, автоматически сортируя входящие сообщения.
Yahoo и Microsoft восстанавливают и перераспределяют адреса электронной почты. Этот шаг начался прошлым летом, когда Yahoo объявила о выпуске неиспользуемых адресов электронной почты, на которые могут претендовать другие. Microsoft недавно последовала аналогичному объявлению.
Facebook недавно изменил алгоритм своей новостной ленты, чтобы поощрять то, что компания определяет как «высококачественный контент». Это изменение определяет, как сообщения доставляются отдельным пользователям. Рекламные посты появляются чаще, как и ожидалось, поскольку Facebook стремится угодить акционерам. Twitter, скорее всего, последует этому примеру, поскольку их стратегия будет развиваться после IPO.
По отдельности эти изменения не являются революционными, но в совокупности они показывают необходимость позиционирования, подключения и оптимизации. Маркетинг по ключевым словам и акциям не сработает. Компании должны создавать контент, который подчеркивает опыт компании. Клиенты должны быть настолько связаны с компанией, что они ищут маркетинговые сообщения. И каждое цифровое маркетинговое сообщение должно быть оптимизировано для получателей и ботов, определяющих видимость.
Изменение стратегии цифрового маркетинга, которая работала в прошлом, не приведет вашу компанию к надежному будущему. Необходимо было разработать и внедрить новую стратегию, направленную на выявление проблем и поиск решений. Каждый отдел компании должен работать вместе, чтобы создать незабываемый опыт работы с клиентами. Это новый мир маркетинга. Вы готовы?