Джун Коэн, исполнительный продюсер TED Media (компании, которая проводит конференции TED с 1984 года), хочет, чтобы вы общались так, как вам хочется. С кем лучше иметь их, чем с людьми, которые уже участвуют в TED, которая сейчас проходит в Лонг-Бич, Калифорния? Первоначально ориентированная на пересечение технологий, дизайна и развлечений, TED теперь рассматривает более широкий список культурных и деловых тем, а с добавлением TED Talks может донести слово TED до сотен тысяч поклонников через видео. библиотека, которая стала глобальным учебным пособием для многих организаций.
Big TED проходит прямо сейчас, но миссия TED Conversations, которая была запущена две недели назад, направлена на расширение TED для более широкой аудитории, которая может получить доступ к отличным идеям в любое время. Используя похожую на Quora платформу вопросов со строковыми ответами, TED Conversations может привлекать ведущих докладчиков TED и знаменитостей, а также ссылаться на видео с предыдущих TED.
Крутой поворот в этом подходе вопросов и ответов заключается в том, чтобы, как это ни парадоксально, ограничить разговор. Подключившись к мозгу Клэя Ширки, TED добавил умную оговорку: ответы должны поступать в течение определенного периода времени, создавая, как говорит Коэн, «состояние срочности… мало чем отличающееся от того, что обнаружил EBay». Как отмечает Коэн, вы знаете, что вам удалось создать беседу, если «когда вы закончите, вы оставите их желать большего».
Спонсорство, а не «владение», - это новый взгляд на маркетинг в социальных сетях, и хотя различие может показаться упрощенным, на него стоит обратить пристальное внимание. Речь идет не о том, чтобы взять сегмент рынка и определить его интересы, а затем обернуть эти интересы в «креатив», который продвигается в повторяющихся 30-секундных роликах на Суперкубке. И дело не в запуске большого дорогого сайта, который может превратиться в город-призрак. Речь идет о том, чтобы определить, как выразился Коэн, «какие разговоры люди хотят вести» или уже ведут, а затем найти способ стать частью этого разговора в фирменной и прозрачной, но ненавязчивой манере. Это разница между походом на коктейльную вечеринку, где вы подходите к гостям и находите умный способ вставить вопрос или два, и неуклюжестью прерывать людей на полуслове.
Объявление следует за растущей тенденцией компаний, поощряющих общение на независимых платформах, где они могут привлекать людей, уже находящихся там. Phillips и Chevron, например, спонсируют группы LinkedIn, посвященные здравоохранению и энергетической политике, соответственно, а GE, первый спонсор TEDConversations, также создала в прошлом году продвигаемый аккаунт в Twitter @ecoimagination. Все больше компаний спонсируют отдельные посты в блогах или, как в случае с Social Media Today LLC, нашей материнской компанией, модерируют сайты-агрегаторы блогов.
Это хорошая вещь, поскольку она позволяет гигантской компании использовать лучшие практики, установленные самими платформами, для создания постоянного общественного мнения и опережать технологии, которые поддерживают пользовательский опыт. Кроме того, следует исходить из того, что компании проще выйти за пределы своего доткома, чем начать разговор через свой отдел маркетинга. «GE все чаще использует открытые платформы, на которых обсуждаются такие важные темы, как чистая энергия и доступное здоровье. TED Conversations представляет собой место для подлинного диалога, в котором участвует множество мнений об инновациях и будущем», - сказала Бет Комсток, старший вице-президент и Директор по маркетингу GE. «Как компания, приверженная инновациям и технологиям, наша миссия тесно связана с миссией TED. Вместе мы создаем технологии, которые помогают распространять отличные идеи».
Мы, как члены глобального общества, выигрываем, когда крупные компании готовы спонсировать, а не контролировать независимое мышление. Так что спасибо TED и GE за то, что оживили отличный разговор.