Очевидно, что предприятиям, которые хотят оставаться конкурентоспособными, по мере приближения 2020 года придется внести некоторые радикальные изменения. Для большинства маркетологов это не новость. В ответ на этот сдвиг в взглядах на клиентов специалистам по маркетингу придется внести существенные изменения, чтобы не отставать
Профессионалы в области маркетинга уже довольно давно теряют веру в свои текущие маркетинговые стратегии - им нужны свежие тактики, чтобы укрепить свою текущую стратегию и идти в ногу с потребительскими тенденциями и предпочтениями. В преддверии 2020 года время для разработки и реализации новой стратегии является обязательным.
Пейзаж сильно меняется
Большинство клиентов не обращаются к торговому представителю, когда хотят узнать больше о продукте. По данным State of Inbound, при поиске информации 62% предпочитают использовать поисковую систему, чтобы сразу найти ответ на свой вопрос, а 48% клиентов посещают официальный сайт компании, чтобы узнать больше о ее продуктах.
Покупатели не заинтересованы в немедленном обращении к продавцу. Они хотят сначала провести исследование, собрать больше данных, а затем принять решение, когда будут готовы. Они доверяют молве, отзывам клиентов, авторитету в социальных сетях и статьям, написанным поставщиками. В результате в отчете указывается, что большинство покупателей считают продавцов настойчивыми, однако 77% продавцов считают, что они просто помогают потенциальным клиентам.
“Маркетологи, использующие inbound, в 4 раза чаще отмечают успех” НАПИШИТЕ ЭТО в Твиттере
Кроме того, продавцам становится сложнее заключить сделку - 40% опрошенных в отчете HubSpot признаются, что получить ответ от потенциального покупателя сложно. Продавцы также заменяются как «лучший» источник потенциальных клиентов: среди эффективных маркетинговых команд только 17% считают, что их продавцы являются наиболее эффективным источником потенциальных клиентов для организации. Вместо этого многие из этих потенциальных клиентов привлекаются с помощью контент-маркетинга, который привлекает заинтересованных покупателей путем размещения соответствующего контента.
Входящие: маркетинговая стратегия на 2020 год
Маркетологи в четыре раза чаще высоко оценивают свои стратегии и отмечают успех, когда они используют входящий маркетинг в сочетании с контент-маркетингом и другими стратегиями для привлечения потенциальных клиентов и лучшего развития своих потенциальных клиентов. К сожалению, слишком мало компаний эффективно используют эту стратегию: в отчете State of Inbound 2016 отмечается, что 61% маркетологов считают свои текущие стратегии неэффективными. Входящий маркетинг значительно увеличивает эти цифры. Например, B2B-компании, ведущие блоги, ежемесячно привлекают на 67 % больше потенциальных клиентов.
Очевидно, что клиенты быстро отдают предпочтение стратегиям входящего маркетинга, и многие компании тоже это делают. Все самые важные тенденции контент-маркетинга 2020 года, о которых вам следует знать, как описано Институтом контент-маркетинга, можно реализовать под эгидой входящего маркетинга.
Некоторые из них включают:
- Нативная реклама-Как мы уже отмечали в предыдущем блоге, 70% клиентов предпочли бы узнавать о новых продуктах и услугах через контент, чем из откровенной рекламы. Нативная реклама – это удобный способ продвижения рекламы, не мешающий пользователям.
- Видео и визуальные эффекты-Видеомаркетинг растет, а не снижается, поэтому необходимо создавать содержательный видео- и визуальный контент, рассказывающий историю и доносящий сообщения до аудитории так, как она хочет их получить. – это важная часть вашего маркетингового 2019 года. Когда 92% потребителей мобильного видео делятся видео с другими, влияние видео вполне очевидно.
- Social media-Отчет HubSpot о состоянии входящего трафика в 2016 году показывает, что 48% опрошенных компаний планировали добавить YouTube в свою маркетинговую деятельность в ближайшие 12 месяцев, 39% добавили Facebook, а 33% планировали добавить Instagram.
- ROI и измерение-Усиление вашей аналитической игры будет иметь огромное значение для вашего предстоящего года маркетинга и продаж. Как вы можете скорректировать свою стратегию, если не знаете, что работает, а что нет? Мониторинг ваших социальных сетей и использование аналитики, такой как A/B-тестирование и тепловые карты, для определения поведения пользователей - ценные показатели для измерения эффективности.
- Автоматизация электронной почты и маркетинга-Автоматизация может делать множество вещей (только в этой статье описано 15 способов максимизировать окупаемость вашего контента), включая сегментацию до нуля и высокую степень ориентируйтесь на предпочтения ваших покупателей, собирайте ключевую информацию о них и поддерживайте их интерес, настраивая рабочие процессы, которые продолжают предоставлять актуальную и интересную информацию.
Входящий маркетинг часто обходится дешевле, чем традиционный маркетинг. Он самостоятельно приводит клиентов к вашему бренду, помогая им пройти цикл покупки, предоставляя информацию, необходимую им для принятия решения, что приводит к повышению оценки и узнаваемости вашего бренда. Это не значит, что вы можете полностью отказаться от других стилей маркетинга. Однако это означает, что входящий маркетинг и все его элементы должны стать ключевой частью вашего маркетингового плана на предстоящий год.
Готовы к входящему звонку?
Если ваша маркетинговая стратегия не включает сильный акцент на входящий маркетинг в дополнение к другим вашим инструментам, пришло время начать вносить изменения! Попробуйте задать себе некоторые из этих вопросов:
- Какие стратегии используют ваши самые успешные конкуренты? Скорее всего, у них есть отличная платформа входящего маркетинга, которая поможет вам сделать первые шаги. Однако не копируйте их напрямую! Вместо этого найдите уникальный голос и платформу своего бренда.
- Кто ваша целевая аудитория и как вы можете более эффективно охватить ее? Вы должны знать идеальных покупателей для вашего бизнеса и разработать стратегии их привлечения на свой веб-сайт.
- Как выглядит ваше нынешнее присутствие в Интернете? Как ваш маркетинговый план изменит это? Ваше присутствие в Интернете - это ваша первая возможность взаимодействовать со многими клиентами, помогая им принимать решения в пользу вашего бизнеса. Создав прочное присутствие в Интернете, отражающее вашу маркетинговую стратегию, вы сможете лучше охватить всех своих клиентов.
“Спросите себя: какие маркетинговые стратегии используют мои самые успешные конкуренты?" НАПИШИТЕ ЭТО в Твиттере
Многие компании быстро понимают, что входящий маркетинг является важной частью их маркетинговой стратегии и что клиенты предпочитают его многим традиционным формам маркетинга. Клиентам не нужны настойчивые продавцы. Фактически, многие клиенты намеренно избегают их просто потому, что не хотят чувствовать, что их принуждают к принятию решения. Если вы спорите о том, является ли входящий маркетинг важным следующим шагом для вашего бизнеса, пришло время прекратить споры и начать разрабатывать стратегию входящего маркетинга, которая приведет вас в 2020 год и далее.