Важнейшим из моих личных достижений на шоу TCT на прошлой неделе было услышать выступление Дженни Лоутон. Как я упоминал в своем обзоре шоу, я встречался с ней ранее - и недолго - когда она была президентом MakerBot. Однако теперь она закатывает рукава и берет на себя более практическую роль генерального директора, поскольку соучредитель и предыдущий генеральный директор - некто Бре Петтис - сделал шаг назад от MakerBot.
Первоначально они оба должны были присутствовать на TCT Show вместе, чтобы выступить с основным докладом, но после того, как новости о перестановках в зале заседаний MakerBot появились раньше, чем предполагалось изначально, Дженни вышла на сцену одна, а Бре остался в Штатах, сосредоточившись на своем новом проекте.
Я никогда не делал секрета из того, что мне нравится Бре - когда он в форме, он заразителен, и любить его или ненавидеть (в наши дни много с обеих сторон) любой бы глупо отрицать, что он имел непосредственное отношение к нанесению 3D-печати на карту. Когда несколько недель назад появились новости, у меня возникло ощущение, что он устал и что для того, чтобы вернуться к своим лучшим качествам, ему нужно вернуться к своим творческим корням, а залы заседаний не очень подходят его личности. Дженни как бы подтвердила это мне позже, а также подтвердила, что она должна была говорить об этом больше во время своей презентации, но это не совсем так, и мы (аудитория конференции) получили отличную и очень проницательную точку зрения. вместо этого на MakerBot - ее!
Я редко слышал такую явно неопытную, но самоуверенную речь. Проницательно в подаче, без отвлекающих слайдов, и это было убедительно. Лично для меня это дало столь необходимую мне дозу мотивации.
Не в последнюю очередь потому, что история Дженни разнообразна и вдохновляет. Ее опыт связан со стартапами и предпринимательством - она привела множество примеров и совершенно не постеснялась сказать, что «попала в этот новый инновационный цикл», как она вспомнила, когда впервые встретила Бре и увидела 3D-принтер, вошедший в «BotCave» - «это изменило мою жизнь и то, как я думал о вещах». Одна из основных вещей, которые она полюбила в MakerBot - как продукте и культуре - это то, что он бросает вызов тому, как она думает, как мы все должны думать, о том, как создаются вещи. Как мы делаем вещи? Как мы могли делать вещи? Действительно, как мы должны делать вещи?
Сделав шаг (или несколько) назад по сравнению с MakerBot, Дженни рассказала нам о своем прошлом. С жгучей искренностью мы слышали о ее успехах в стартапах SaaS в 90-х и о ее личном переходном моменте, который наступил для нее 11 сентября, когда она ушла из традиционной рабочей силы, чтобы открыть пару независимых книжных магазинов и кафе в Гринвич, Коннектикут. Или, как она выразилась, она решила «ненадолго выйти из автобуса». Живя так близко к городу и лично страдая от ужасов 11 сентября в 2001 году, это легко могло превратиться в корыстную историю. Это не так. Прагматизм отличался не только эмоциями. Я не могу отождествить себя с тем, что произошло в Нью-Йорке в 2001 году, но с точки зрения выхода из автобуса я это сделал, и я не мог бы быть более благодарным в тот день услышать уверенную в себе, успешную и действительно очень привлекательную женщину. говоря как было. В течение следующего десятилетия выяснилось, что независимая розничная торговля была одним из самых сложных дел, которые Дженни предпринимала в своей жизни, и за это время она многому научилась. Не в последнюю очередь то, насколько важны клиенты и, что еще более важно, - прислушиваться к ним. Однако в 2011 году, когда у Дженни закончились деньги, она решила «вернуться на работу». Затем она многому научилась, работая с рядом компаний, разрабатывающих медицинские устройства, солнечные установки и тому подобное. Но она отдавала себе отчет в том, что ей очень хотелось чего-то совершенно нового. Именно в это время давний друг и наставник назначил ей встречу с Бре Петтисом.
Никогда раньше не бывавшая в Бруклине, она обнаружила, что впервые пересекает Бруклинский мост, задаваясь вопросом, что ее ждет впереди. В это время она встретила Бре Петтиса, который «хотел изменить мир», и он отличался от всех, кого она когда-либо встречала раньше. И 3D-принтеры, которые он ей показал, отличались от всего, что она когда-либо видела раньше. Это был 2011 год, и MakerBot существовала уже два года с тех пор, как в 2009 году была основана Бре вместе с его тогдашними партнерами Адамом Майером и Заком Смитом, и теперь в компании работало 40 человек. Дженни прекрасно понимала, что MakerBot нужно расти и расти быстро, а это связано с инновационными циклами, новыми продуктами, решениями (продуктовыми и корпоративными) и сбоями в работе. Кажется, в то время Бре так не считал, и их пути разошлись.
И хотя на прошлой неделе Дженни не говорила об этом так много слов, с той самой первой встречи для меня было очевидно, что она поймала ошибку 3D-печати. Возможно, она не понимала сути этого, но она «поняла» его и знала, что ее вклад может иметь значение для этого стартапа. Ее самым красноречивым заявлением, по крайней мере для меня, было то, что она сказала: «Я продолжала прослушивать Бре. Я знал, что ему нужна помощь».
Хорошо это или плохо, женщины в этом хороши - интуиция и докучающие мужчины, которые не знают, когда обратиться за помощью. Это окупилось для них обоих, и они договорились встретиться за обедом. Похоже, Бре не думал, что MakerBot может позволить себе услуги Дженни, и когда Дженни прыгала через препятствия, она говорила ему: «Не глупи, делай мне предложение. И он должен включать в себя 3D-принтер!»
Излишне говорить, что он это сделал. И остальное, как говорится, уже история.
Страсть Бре, которая, по словам Дженни, была у него в избытке, вместе с удивительным видением и ее пониманием стартапов и предпринимательства позволили компании вырасти с 40 до 600 сотрудников за три года ее работы. там.
«Вот такие дни», - сказала она и повторила несколько фраз спустя. Действительно они есть. Но это потому, что 3D-печать ПО-ПРЕЖНЕМУ недостаточно развита, говорит она, ссылаясь на аппаратное обеспечение, программное обеспечение и всю экосистему. Но она продолжала возвращаться к программному обеспечению (многие люди делали это на прошлой неделе).
«Каждый кусочек головоломки здесь», - сказала она. Дело в том, что у нас могут быть все части, но мы еще не собрали их все вместе. И это еще не все о MakerBot. Дженни поспешила отдать должное большому количеству и разнообразию других компаний, работающих в этой области: «Все они пытаются быть частью промышленной революции - и все они необходимы для роста, у всех есть потенциал.”
Она тоже не совсем в себе, и это, вероятно, было ее самым привлекательным качеством. Она более чем осознает, что существует любовь и ненависть к MakerBot, и она наслаждается этим: «Мне нравится, что есть люди, которые критикуют нас, так будет расти экосистема».
Но она совершенно справедливо гордится тем ростом, которому способствовал ее опыт, что можно увидеть в успешной программе расширения в трех точках Нью-Йорка, но наиболее точно подытоженной выпуском этой линии: «У нас есть ЗАВОД в Бруклине Нью-Йорк. И это потрясающе - это до сих пор сводит меня с ума!» Однако у этого феноменального роста есть обратная сторона, и она говорит, что она больше не знает всех по именам. Тем не менее, даже в этом случае сотрудников MakerBot по-прежнему довольно легко узнать на всех их предприятиях, поскольку они все еще единственные, кто обычно носит джинсы и приходит на работу со своими скейтбордами.
Рост также включал в себя гораздо более многочисленную управленческую команду, процессы и процедуры, а также выявление и представление бренда MakerBot. Последнее из них трудно оспорить, это они сделали хорошо - и заметно. В центре внимания были основные ценности MakerBot, их клиенты, потребности их клиентов и предоставление продукта для их удовлетворения. Затем Дженни сказала, что речь шла о том, чтобы «повторить все к черту, даже если люди поначалу разочарованы. Узнайте, что им нужно, и улучшите продукт».
И она слушает, потому что сказала: «Есть МНОГО всего, что можно послушать».
Лично я думаю, что бренд MakerBot был центральным в приобретении Stratasys, и Дженни не скрывала этого, хотя сначала я думала, что она могла бы, когда она сказала: «Попутно нас также приобрела Stratasys». В этот момент многие навострили уши, не могла бы она вдаваться в подробности?
Мы говорим о Дженни Лоутон, конечно, она будет.
Неудивительно, что самый распространенный вопрос, когда речь заходит о сделке со Stratasys, звучит так: «ПОЧЕМУ??»
Она не уклоняется от этого - она явно хорошо ладит со Скоттом Крампом, кажется, он ему очень нравится, с множеством комплиментарных прилагательных, разбросанных вокруг. Но когда дело доходит до деловой стороны, у нее узкое видение, и все сводится к «Что ты собираешься делать, когда вырастешь?» Для MakerBot в то время речь шла о сборе средств для реализации видения…. и, возможно, станет публичным. Таким образом, когда Stratasys первоначально предложила «отношения для развития бизнеса», она предвосхитила силовую игру и говорила о приобретении как о способе для MakerBot выйти на биржу быстрее, чем в противном случае, в полную силу, но максимально безопасным способом.
Нарушением правил было то, что MakerBot всегда будет черно-красным, а не оранжево-синим. И это, похоже, так и есть.
Конечно, были компромиссы - они должны быть для любого, кто строит ответственный бизнес, и она лучше других знает, что у стартапов гораздо больше неудач, чем успеха. Но здесь она использовала интересную аналогию: «Время от времени мы бежим, но мы должны быть в этом надолго - и пробежать марафон».
Дженни также является большим поклонником конкуренции и, что более остро, дружелюбно относится к конкурентам, а также «не в некотором роде «держите своих врагов близко». Ее философия по этому поводу такова: «Я не обязан вам нравиться, но я действительно хочу, чтобы вы меня уважали!»
Таким образом, уважение может привести к новым партнерским отношениям: «С кем и как я могу работать - принтер - это просто принтер - и здесь в игру вступает экосистема - и партнерские отношения».
Не могу не согласиться, и я знаю нескольких человек, которым не помешало бы выучить этотконкретный урок! Почему? Что ж, Дженни тоже рассказала об этом: «Иногда кажется, что это поножовщина, но это не так».
Нет, это просто 3D-печать.
Теперь я чувствовал, что слушаю родственную душу, если честно, особенно когда она резюмировала: «Я не могу дождаться всей эволюции с CAD-компаниями – не только 3D-моделей но модели для 3D-печати. Пройдут годы, прежде чем это произойдет - еще 10/15/20 лет, пока мы не выйдем из фазы ранних последователей. Он будет двигаться быстрее, но не так быстро, как думает большинство людей».