DudaMobile - один из лидеров в создании мобильных веб-сайтов для малого бизнеса (SMB). Компания предлагает программы DIY и DIFM и сотрудничает с Google, чтобы помочь ускорить внедрение мобильных сайтов малым бизнесом. Поскольку компания создает мобильные веб-сайты и, вероятно, является крупнейшим поставщиком мобильных сайтов для малого и среднего бизнеса, она имеет четкое представление о состоянии внедрения мобильных устройств для малого и среднего бизнеса.
Вчера компания опубликовала новые данные, показывающие, что определенные категории малых и средних предприятий начинают использовать мобильные сайты. Подробнее об этих данных через минуту; сначала немного контекста.
Большинство предприятий все еще не готовы к использованию мобильных устройств
Примерно год назад Google заявил, что среди его ведущих рекламодателей 79 процентов «не готовы привлекать мобильных клиентов». С тех пор это число, вероятно, улучшилось (обновленные цифры см. в постскриптуме ниже), но большинство предприятий все еще не «готовы к использованию мобильных устройств». Кроме того, есть компании, занимающиеся мобильной рекламой, которые еще не готовы к использованию мобильных устройств.
Рассмотрим, к примеру, довольно репрезентативный случай следующего медийного объявления и целевой страницы инвестиционной компании Fidelity. Это объявление было зафиксировано в мобильном приложении AP примерно неделю назад. Мы можем поместить это в вопрос «о чем они думали?» категория.
Помимо прочего, в этом объявлении нет призыва к действию, а целевой страницей является веб-сайт компании для ПК. Хотя Fidelity может получить некоторую известность бренда благодаря этой кампании (хотя, вероятно, это не совсем цель), она определенно не получит большого взаимодействия, не говоря уже о потенциальных клиентах.
Мобильные сайты привлекают на 75 процентов больше активности
Google сообщил, что сайты, оптимизированные для мобильных устройств, обеспечивают на 75 процентов более высокий уровень вовлеченности (доход, просмотры страниц и т. д.) за одно посещение для мобильных пользователей, чем страницы для ПК, подобные приведенному выше. Легко понять, почему.
В феврале этого года анализ Mongoose Metrics 1 миллиона веб-сайтов показал, что только 9 процентов готовы к работе на мобильных устройствах. А исследование интернет-маркетинга ресторанов Restaurant Sciences, проведенное в первом квартале этого года, показало, что «только 5 процентов независимых ресторанов имеют мобильный веб-сайт».
Некоторые категории малого и среднего бизнеса чувствуют себя лучше
ДанныеDudaMobile показывают, что, по крайней мере, в категории ресторанов (и продуктов питания) - рестораны, безусловно, являются заголовком номер один в локальном мобильном поиске - ситуация может улучшиться. Определенные категории компаний сейчас все активнее разрабатывают мобильные сайты.
Согласно данным, которые компания опубликовала, вот «таблица лидеров» мобильных сайтов для малого и среднего бизнеса. Этот список отражает процент всех веб-сайтов малого и среднего бизнеса, сконцентрированных в заголовке или категории:
Учтите, что более 30 процентов поисков ресторанов сейчас осуществляется с мобильных устройств (для Yelp - 40 процентов). Кроме того, более 20 процентов поисковых запросов, связанных с отелями, теперь поступают с мобильных устройств.
Мобильные сайты/кампании, генерирующие звонки
DudaMobile также сообщил, что мобильные веб-сайты генерируют большое количество звонков. Это один из основных способов связи мобильных пользователей с компаниями - по относительно очевидным причинам - однако большинство мобильных маркетологов до сих пор не используют отслеживание звонков.
По данным DudaMobile, почти 20 процентов посещений веб-сайта, оптимизированного для мобильных устройств, приводят к немедленному обращению в компанию». Однако мобильная рекламная сеть xAd обнаружила, что среди «вторичных действий» (после перехода на целевую страницу) объемы звонков обычно очень высоки. В отчете компании «Статистика производительности» мобильной связи за первый квартал было обнаружено огромное количество звонков в таких категориях, как путешествия.
На графике ниже звонки представляют собой 73 процента вторичных действий (с целевой страницы) для людей, ищущих прокат автомобилей. А для тех, кто искал информацию об авиакомпаниях, звонки составляли почти 90 процентов второстепенных действий.
Последствия этих данных очевидны: иметь оптимизированное для мобильных устройств присутствие (будь то специализированный или адаптивный веб-дизайн) и оптимизировать телефонные звонки. Ранее на этой неделе Google сообщил мне, что реклама компании Click-to-Call ежемесячно генерирует 15 миллионов звонков по сравнению с 10 миллионами менее шести месяцев назад.
Postscript: Google прислал мне записку, в которой говорилось, что в глобальном масштабе число «не готовых к использованию мобильных устройств» сейчас составляет 62 процента. Таким образом, компании добиваются прогресса. Приведенная выше цифра в 79 процентов, очевидно, была получена с рынков «Америки».