Несколько дней назад Facebook представил свое последнее изобретение. Действия сообщества позволяют пользователям создавать цифровые петиции в поддержку движений местного типа и могут стать мощным инструментом для местных маркетологов.
Идея обмена идеями по улучшению своего непосредственного сообщества состоит в том, чтобы объединить сообщества вокруг общих целей и потребовать перемен от местных и национальных выборных должностных лиц и государственных учреждений.
В то время как многие петиции сосредоточены на случайных действиях, таких как инициализация матча-реванша за звание чемпиона NFC после того, как судьи пропустили важный звонок (бедные Святые), Facebook хочет, чтобы пользователи сосредоточились на стимулировании действий правительства, которые действительно реалистичны для их сообщества.
С учетом вышесказанного мы знаем, что он не пытается заменить Change.org, но он работает аналогичным образом: пользователь может одним щелчком мыши нажать «Поддержка» прямо из своей ленты новостей.
Поэтому петиция, поддержанная небольшой группой, может быстро стать большой новостью и большим бизнесом для малого бизнеса.
Почему это должно волновать маркетологов?
Как местный маркетолог, вы имеете возможность создавать свои собственные действия сообщества, чтобы не только повысить осведомленность, но и продемонстрировать свою позицию по важным вопросам вокруг вас - чтобы показать своей аудитории, что вас волнуют одни и те же вещи. они делают.
Вы можете использовать подобную функцию, чтобы объединить ваше сообщество вокруг общей веры, тем самым создавая чувство вовлеченности и лидерства в вопросах, которые наиболее важны в вашем районе.
С ростом «причинного маркетинга» мы знаем, что потребители (особенно миллениалы) предпочитают покупать у брендов с определенной целью. Вместе с этим возникает тот факт, что они хотят сотрудничать с этими компаниями; они хотят быть услышанными. Действия сообщества - отличный способ для вашего бренда опередить эту тенденцию.
Как принять участие?
Вы можете найти функцию «Действия сообщества» в разделе «Обзор» в своей ленте новостей Facebook.
Пользователи могут создать петицию, добавив заголовок, описание и изображение, а затем пригласив соответствующие правительственные учреждения и должностных лиц, которые будут уведомлены о действии.
Как и ожидалось, создавая петицию, вы хотите, чтобы она стала вирусной, повышая осведомленность и генерируя клики «Поддержка».
Как только пользователь поддержит идею, он может присоединиться к его ленте обсуждений, оставляя комментарии, организуя сбор средств и организуя мероприятия Facebook или кампании «Позвоните своему представителю».
(К ленте обсуждений могут присоединиться только те, кто поддерживает.)
Кроме того, Facebook отображает количество сторонников действия сообщества, но пользователь сможет видеть только имена тех, с кем он дружит, является Страницей или общественным деятелем.
Потенциальные ловушки
Хотя цель «Действий сообщества» - добиться конструктивных, позитивных изменений, давайте посмотрим правде в глаза - это Facebook. Компания и ее пользователи обеспокоены следующими вопросами:
- Оказание давления на политиков с целью добиться перемен, и все это в цифровой среде, где тысячи против одного. Эта концепция не предназначена для того, чтобы стать зоной запугивания, а скорее местом, где люди могут поддерживать мнения и идеи друг друга.
- Поддержка негативного движения или формирование аудитории против позитивного движения – создание своего рода «зоны боевых действий» как для сторонников, так и для политиков через группы Facebook или ветки сообщений.
Таким образом, учитывая, что вышеперечисленные риски чрезвычайно реалистичны, почему Facebook считает, что это отличная идея?
Согласно недавней статье TechCrunch, посвященной этому вопросу, представитель Facebook, с которым они взяли интервью, объяснил, что «создание информированных и граждански активных сообществ лежит в основе миссии Facebook».
Команда Facebook надеется, что «Действия сообщества» помогут пользователям сделать это, позволяя им отстаивать интересы, которые их волнуют, запуская сбор средств или создавая группы, и при этом позволяя им общаться с представителями своего сообщества.