В начале августа интернет-издание Inc. Magazine опубликовало статью Холлис Томасес с провокационным названием «11 причин, по которым 23-летнему парню не следует вести ваши социальные сети». Излишне говорить, что этот пост вызвал бурю негодования среди представителей поколения Y (он же миллениалов). По сути, статья опровергает идею доверить любой аспект управления социальными сетями компании молодым выпускникам колледжей с небольшим опытом ведения бизнеса или без него. В такой формулировке вопрос достаточно разумен, чтобы его развлечь. Тем не менее, г-жа Томасс выбрала более воинственный подход, который, кажется, становится все более характерным для поколения бэби-бумеров в отношении миллениалов, по крайней мере, в деловом мире..
В посте Холлис приводит 11 причин, подтверждающих ее аргумент. Вот вкус:
- Они недостаточно зрелые: Здесь она утверждает, что сегодняшние 20-летние не такие зрелые, как те 50 лет назад, «которые стремились войти во взрослую жизнь и остепениться».." Скорее, сегодняшняя молодежь «нестабильна и сосредоточена на себе», и поэтому ей нельзя доверять управление имиджем бренда вашей компании.
- Они могут быть сосредоточены на своей собственной активности в социальных сетях: Если говорить о последнем пункте, поколение Y, скорее всего, направит свой чистый нарциссизм на взаимодействие со своими собственными социальными сетями. чем у вашей компании.
- Они могут не иметь такого же этикета или опыта: Миллениалы могут иметь Facebook и Instagram, но им, безусловно, не хватает смысла в их публикациях. Она призывает вашу компанию внедрить политику в отношении социальных сетей, чтобы смягчить любые предстоящие бесполезные высказывания.
- Вы не можете контролировать их друзей. К сожалению, она не дала никаких дополнительных указаний по этому вопросу; возможно, это должно быть отражено в предлагаемых правилах использования социальных сетей.
- Юмор – дело хитрое: Разве это не правда. Холлис задается вопросом, способен ли молодой сотрудник понимать тонкие нюансы юмора, рискуя оскорбить аудиторию вашей компании и разрушить имидж вашего бренда.
- Вы должны сохранить ключи: Если вы позволите новому выпускнику настроить учетные записи вашей компании в социальных сетях, убедитесь, что они используют адрес электронной почты компании и сообщают вам пароли, чтобы эти своенравные шакалы не ускользнули глубокой ночью и не оставили ваши социальные платформы без своих сомнительных услуг.
23 И ЛЮБЛЮ ЭТО
Никогда нельзя упускать шанс опровергнуть общепринятую ортодоксальность, я думаю, Холлис играет в опасную игру, когда она приравнивает молодость к бесполезности. Вот лишь несколько примеров прошлых 23-летних, которые попали бы в шорт-лист многих топ-менеджеров по маркетингу в социальных сетях:
- Александр Македонский: В 23 года тогдашний царь македонян уже дважды победил великую державу того времени, царя персов. При этом он был на пути к завоеванию большого куска известного мира. Помимо того, что он был блестящим полководцем, он был первоклассным интеллектуалом и оратором - в конце концов, его личным наставником был Аристотель. Только за это я бы позволил ему управлять моей лентой в Твиттере.
- Моцарт: Свою первую симфонию он написал в 8 лет; можно с уверенностью предположить, что к 23 годам он был довольно успешен. Я мог бы попросить его сделать что-нибудь на стороне AV в социальных сетях… может быть, возглавить социальные инициативы моей компании по подкастам.
- F Scott Fitzgerald: Великий американский писатель написал свою первую работу «По эту сторону рая» в 23 года. Я бы, наверное, позволил ему создавать свои автопосты.
- Стив Джобс: Беби-бумер, медийный фаворит, соучредитель Apple и не сутулящийся, Джобс помог создать передовую компьютерную фирму и стоил крутой миллион к тому времени, когда ему исполнилось 23 года. Я думаю, будет справедливо сказать, что он доказал свои способности в области технического маркетинга - обязательное условие для любого знатока социальных сетей.
- Марк Цукерберг: (я не удержался) Возможно, я бы даже не писал этот блог, если бы старый добрый Цук не украл близнецов Винклвосс и не запустил Facebook. В 23 года Forbes оценил собственный капитал Facebook в более чем 1 миллиард долларов. По общему признанию, только то, что он приложил руку к изобретению крупнейшей в мире сети социальных сетей, не означает, что он был бы хорош в качестве менеджера социальных сетей. Однако прибавьте к этому его образование в области классики и гениальный IQ, и я, вероятно, рискну на этом парне (но строго в качестве стажера на испытательном сроке).
КОРЕНЬ ПРОБЛЕМЫ
Пост Inc. получил более 16 000 репостов в соцсетях и множество комментариев пользователей с момента его публикации 10th. Примечательно, что почти каждый пользовательский комментарий, оставленный под постом, принадлежит поколению Y и крайне негативен по отношению к тезису миссис Томасс.
Просматривая комментарии, я начинаю понимать фундаментальную пропасть в перспективе между бэби-бумерами и поколением Y (или, возможно, точнее, пре-миллениалами и миллениалами), по крайней мере, в отношении социальных сетей.
У меня есть подозрение, что большая часть из 16 000 нажатых кнопок социальных сетей была сделана недовольными бэби-бумерами в полумолчаливом признании человека, который наконец выразил свое растущее раздражение новым «Цифровым классом». Такие технологии, как Интернет и социальные сети, за короткий промежуток времени нарушили многие устоявшиеся бизнес-ортодоксы, вызвав ряд внезапных сбоев, которые неизбежно породят здоровую дозу негодования и беспокойства среди тех, кого нарушили.
Как это часто бывает, разрушители зачастую не подозревают о нарушениях, которые они вызывают. Многие комментарии представителей поколения Y были смесью обиды, недоверия, гнева и замешательства. Все вместе они как бы говорили: «Почему она на нас нападает?» Чем мы это заслужили?», «Как она смеет говорить такое о нас?» и, самое главное, «Эта цыпочка сумасшедшая."
Холлис Томасес (следует отметить, по моим расчетам, на пороге поколения X/бэби-бумеров) написала статью, отражающую растущую тревогу многих стареющих бизнесменов и женщин по поводу неопределенного будущего, которое лучше всего характеризуется как «растущее цифровое будущее». хаос."
Миллениалы выросли в этом хаосе; это часть их ДНК. Как бы я ни старался, у меня никогда не будет того органического понимания цифровых технологий, которым обладают мои младшие коллеги; они, в свою очередь, скажут то же самое о моих еще младших сыновьях.
Если бы я мог резюмировать премилленаристское отношение к цифровым технологиям в целом и к социальным сетям в частности, это было бы так: «Зачем мне это знать? Почему меня это должно волновать?»
В то время как отношение большинства миллениалов и их младших коллег было бы таким: «Почему вы этого не понимаете?» «Почему тебе все равно?»
Вот в чем проблема. В настоящее время в деловом мире пре-миллениалы пользуются львиной долей положения, денег и власти. С другой стороны, на стороне миллениалов есть два могущественных союзника: технологии и время.
Обе группы нуждаются друг в друге по разным причинам, но им трудно понять взгляды и мотивы друг друга.
Я не знаю, чем закончится это столкновение культур поколений, но одно можно сказать наверняка: цифровая «холодная война», развивающаяся на ее пути, сыграет большую роль в формировании будущего социальных сетей. и Интернет.
Follow @chrshorton
Подпишитесь на @SyneCoreTech