Я уверен, что термин «влиятельный человек» для вас не новый, особенно если вы занимаетесь цифровым маркетингом, но термин «микровлиятельный человек» может быть им.
Маркетинг микровлияний набирает обороты и начинает быть не более успешным, чем кампании и реклама влиятельных лиц со знаменитостями.
Почему?
Ну, люди более склонны доверять мнению людей, которых они знают и на которых равняются; те, кто, по их мнению, выскажут честное мнение, а не просто восторженно отзываются о том, что им заплатили.
Итак, что же такое микроинфлюенсер?
Микро-влиятельные люди - это люди, имеющие от 1 000 до 1 000 000 подписчиков/членов аудитории и считающиеся экспертами в своей нише.
Они могут быть кулинарными блоггерами, путешественниками, местными модницами или фитнес-гуру - и это лишь некоторые из них.
Эти меньшие по размеру, более целенаправленные нишевые эксперты общаются со своей аудиторией на более глубоком уровне и обеспечивают большую вовлеченность
На самом деле, влиятельные лица с 1 000 подписчиков продемонстрировали на 85% более высокий уровень вовлеченности, чем те, у кого 100 000 подписчиков, и по мере увеличения числа подписчиков вовлеченность имеет тенденцию уменьшаться.
Остаться в пределах от 1 000 до 100 000 подписчиков - это самое лучшее.
Это просто логично: меньшая аудитория означает гораздо больше практического, личного взаимодействия, и мы все знаем, что в наши дни это маркетинговое золото.
При меньшем количестве подписчиков подписчики микровлиятельных людей склонны считать себя коллегами влиятельного лица, а не его поклонниками, а 84% потребителей говорят, что доверяют рекомендациям коллег, а не рекламе.
Бизнес может задаться вопросом:Если я бренд, то почему микро-влиятельные люди более могущественны, чем, скажем, заставить Райана Рейнольдса сделать что-то для меня?
IMPACT Эксперт по рекламе в Facebook Али Пармели говорит об этом так: «Они более доступны», - отметил Али. «Потому что людям нравится видеть себя в этой амбициозной рекламе, и благодаря более нишевому, повседневному влиятельному лицу это становится намного проще».
Использование микро-инфлюенсеров, за которыми следит ваша целевая аудитория, не только представляет вашу услугу или продукт нужным людям, но и создает глянцевое покрытие социального доказательства.
Каковы преимущества использования микроинфлюенсеров?
Более высокий уровень вовлеченности
Как мы уже упоминали, взаимодействие с пользователями микроинфлюенсеров является огромным преимуществом при работе с ними. (Плюс, для пользователя это просто лучший опыт!)
По сравнению с аккаунтами знаменитостей, микро-влиятельные лица могут чаще взаимодействовать со своей аудиторией посредством лайков и подписок, а также быстрее отвечать на вопросы/комментарии.
Более тесное взаимодействие между влиятельным лицом и аудиторией означает, что связь устанавливается быстро, и есть вероятность, что влиятельный человек также более привлекателен, чем знаменитость.
Ваш микроинфлюэнсер с большей вероятностью расскажет об общих болях, которые испытывает их аудитория в связи с вашим продуктом, и «станет реальным» с ними, тогда как знаменитому влиятельному лицу, скорее всего, заплатят большие деньги за то же самое.
Более высокий уровень вовлеченности этих микроинфлюенсеров означает, что они активно защищают ваш бренд, а не просто публикуют что-то и позволяют этому исчезнуть в своих лентах.
Эта информация в конечном итоге может помочь вам не только привлечь внимание к вашему бизнесу, но и помочь в продаже вашего продукта.
Это означает, что ваш доллар (и при этом ограниченное количество долларов) может пойти гораздо дальше, связавшись с микро-влиятельным лицом.
Доступность
Сотрудничество со знаменитостью, влиятельным лицом или сторонником, может стоить вам сотни тысяч всего за один пост.
Так что, если вы не крупный бренд, это может быть нереалистично и нецелесообразно.
Микро-инфлюенсер гораздо доступнее. Все зависит от количества подписчиков и вовлеченности, но в среднем ставки колеблются в районе 1000 долларов за пост для тех, у кого 100 000 подписчиков.
Поскольку у вас, скорее всего, будет больше бюджета на работу с микроинфлюенсерами, рассмотрите возможность сотрудничества с несколькими, чтобы создать более широкую сеть и охватить разных людей там, где они есть.
Более высокий коэффициент конверсии
Это довольно просто.
49% людей говорят, что доверяют рекомендациям влиятельных лиц при принятии решения о покупке.
И это не должно быть сюрпризом, отзывов и рекомендаций огромное количество!
Например, когда вы собираетесь выбрать ресторан, в котором вы раньше не были, если вы похожи на меня, вы проверяете обзоры Yelp или Google, чтобы узнать, что думают люди (если ты еще не спросил своих друзей).
В мире бизнеса, если вы представляете компанию, которая ищет решение проблемы, с которой вы столкнулись, вы сначала обратитесь к людям, которых вы знаете, и посмотрите, есть ли у них какие-либо рекомендации людей, которым можно помочь. обратитесь к.
Если вы проводите исследование самостоятельно, скорее всего, вы запрашиваете рекомендации, тематические исследования или проверяете обзоры их услуг в Интернете. В конце концов, мы хотим знать мнение других.
На самом деле, я даже оказываюсь в магазине, просматриваю товары и очень быстро захожу в Интернет, чтобы просмотреть отзывы, прежде чем купить их (даже если это не так уж и дорого).
Мнение других людей действительно имеет значение, когда кто-то принимает решение о покупке.
Нишевые рынки
В отличие от большинства крупных знаменитостей, обладая микровлияниями, вы часто можете выйти на очень специфические, нишевые рынки.
Микровлиятельные лица бывают разных форм и размеров. У каждого из них есть определенная область знаний, стиль, бренд и обращение к определенной аудитории.
Учитывайте личность своего покупателя так же, как и в случае с контентом, который вы создаете.
За какими людьми будет следить ваша аудитория? Что могло бы найти у них отклик и побудить купить ваш продукт?
Обычно этих микровлиятельных людей окружает племя, которое близко соответствует их интересам.
Единственный способ добиться наибольшего успеха в маркетинге с использованием микро-влияний - это найти кого-то, кто обслуживает вашу конкретную целевую аудиторию. В противном случае вы тратите деньги на аудиторию, которая никогда не купит.
Почему микроинфлюенсеры сегодня так эффективны?
Честно говоря, они более привлекательны и заслуживают доверия, чем знаменитости.
Благодаря более скромному происхождению и индивидуальному взаимодействию они могут лучше общаться со своей аудиторией на личном уровне и понимать ее болевые точки.
Люди часто следуют за ними, потому что сталкивались с похожими трудностями и тянутся к тем, кто их преодолел, поэтому, когда они что-то рекомендуют, люди воспринимают это как слово эксперта.
" Микро-влиятельный человек имеет возможность общаться со своей аудиторией на более глубоком уровне, потому что он делится примерно с 1–100 тысячами подписчиков по сравнению с большой базой поклонников (более 1 миллиона) влиятельных лиц и знаменитостей..
Поскольку их фанатская база более сплочена, они могут создавать более персонализированный контент и, таким образом, создавать более аутентичный момент с фанатами (потому что они также имеют реальные знания о продуктах). Кроме того, взаимодействием с подписчиками гораздо проще управлять, поскольку их не миллионы. Все это делает его эффективным инструментом маркетинга», - Меган Мосли из Referral Rock
Вы можете сказать: «Ну, знаменитости оставляют обзоры продуктов». Что ж, большинство людей прекрасно понимают, что знаменитости не используют продукт, который они рекламируют, особенно если это обычный бренд.
Им просто платят большие деньги за то, что они говорят вам, что это здорово, и никаких последствий, если вам это не нравится.
Тому, у кого гораздо меньше подписчиков, есть что терять. Если они продвигают что-то, во что не верят, они рискуют быстро потерять доверие своих последователей.
Кому могут быть полезны микровлиятельные люди?
Вы можете спросить, как мне узнать, подойдет ли это для моего бизнеса?
А ваша аудитория активна в социальных сетях? В частности, Instagram, Facebook или YouTube? Или даже конкретный блог?
Если это так, скорее всего, маркетинг с использованием микро-влияний - отличная возможность для вас. Это способ связаться со своей аудиторией там, где она наиболее активна в Интернете.
И хотя B2C-бизнес, как правило, больше всего выигрывает от микровлиятельных лиц, это не значит, что B2B-компании не могут этого сделать.
Если в вашем пространстве есть местный идейный лидер, активный в сети (через Instagram, YouTube, блог или даже подкаст), скорее всего, у них есть возможность поговорить о вашем продукте и поделиться им со своими активными пользователями. аудитория.
Все дело в том, чтобы выбрать платформу, которая наиболее подходит для вашего продукта или услуги и где он будет наиболее хорошо принят.
Кроме того, благодаря низкой стоимости, предприятия любого размера, вероятно, смогут позволить себе инвестировать в него.
С учетом сказанного, есть отрасли, которые превосходят другие, когда дело доходит до маркетинга влияния (хотя это не значит, что ваша отрасль не преуспеет!)
В произвольном порядке:
- Мода/Красота
- Дом/Семья
- Путешествия/Образ жизни
- Бизнес/Техника
- Развлечения
Как и где мне найти подходящих микроинфлюенсеров для моего бизнеса?
Начните с исследования, чтобы получить полное представление о вашей целевой аудитории, ее исследовательском/покупочном поведении, а также демографических данных.
Вы хотите быть уверены, что у микро-инфлюенсера, с которым вы работаете, есть подходящие для вас последователи, и он включает представителей вашей целевой аудитории. Поэтому важно, чтобы вы также получили достаточно информации о том, чем обладает влиятельный человек.
В зависимости от вашего продукта/услуги и отрасли вам стоит обратить внимание на такие вещи, как:
- Возраст
- Местоположение
- Пол
- Профессия/Отрасль
- Интересы/Хобби
Подумайте о своих лучших или идеальных клиентах, а также о страницах, которые им нравятся, или о том, на что они подписаны.
Скорее всего, вы начнете замечать перекрывающуюся связь между тем, что им нравится, и сможете начать находить аккаунты влиятельных лиц.
Используйте исследование ключевых слов. Начните просматривать хэштеги и выявлять популярные аккаунты и страницы, которые имеют высокую степень вовлеченности и используют фразы и хэштеги, подпадающие под ваши ключевые слова.
Обратитесь к местным блоггерам, которые входят в вашу нишу рынка. Скорее всего, у них много подписчиков в социальных сетях, и они будут готовы сотрудничать с вами в организации кампании влиятельного маркетинга.
В дополнение к предварительному исследованию вы также можете использовать такой инструмент, как Snoopreport, чтобы узнать, что нравится пользователям и оставлять комментарии в Instagram.
На основе информации, полученной от ваших подписчиков и подписчиков ваших конкурентов, будет создан список влиятельных лиц, за которыми следит ваша аудитория и с которыми она связана.
Это позволяет вам сравнить результаты или быстро получить список потенциальных влиятельных лиц, к которым можно обратиться.
Как только вы найдете возможных влиятельных лиц, убедитесь, что их контент высокого качества. Вы хотите быть уверены, что влиятельный человек, с которым вы работаете, не просто продвигает продукты.
Самое привлекательное, что может сделать влиятельный человек, - это создать повествование и историю вместе с продуктом. Они должны оставаться верными себе и использовать платформу, чтобы предоставить своей аудитории то, что им действительно интересно.
Подписчики очень быстро почувствуют, что человек просто продвигает товары, и их отключат.
Бренды, добившиеся успеха благодаря микровлиятелям
Микро-влиятельные люди предназначены не только для небольших компаний с меньшими бюджетами. На самом деле, крупные бренды также добились успеха с микро-влиятелями.
Вот несколько примеров:
Ла Круа
Вместо того чтобы идти против конкуренции в обычном рекламном пространстве, они стали использовать микро-инфлюенсеров для связи со своей аудиторией.
Они объединились с лайфстайл-блогерами, чтобы создать рецепты коктейлей с использованием их напитка.
У двух блоггеров, с которыми они работали, было от 7 000 до 8 000 подписчиков.
LaCroix обратился к микро-инфлюенсерам, пытаясь сделать что-то отличное от конкурентов Perrier и Polish Springs, которые обычно сосредотачивают свои усилия на традиционной рекламе.
ЛаКруа стремился охватить молодое поколение, которое обычно не придерживается традиционной тактики. Продажи LaCroix продолжают расти, поскольку они используют новые тактики цифрового маркетинга и общаются с микро-влиятельными лицами.
Spotify
Другим крупным брендом, который начал использовать микроинфлюенсеров, был Spotify.
Компания стремилась продвигать свою рубрику Discovery Weekly и обратилась к микро-влиятельным лицам, чтобы они публиковали изображения и упоминали их плейлисты в Интернете.
Кампания имела большой успех: набрала 29 540 лайков и комментариев с вовлеченностью 2,37%, а за каждое взаимодействие платили всего 20 центов.
Говорите об огромной победе для них, не говоря уже о большой экономии.
Adobe
Хотя в наши дни об этом говорят в городе, сотрудничество с микроинфлюенсерами не является чем-то новым для Adobe; они делают это уже какое-то время.
В этой кампании Adobe объединяется с блоггерами, рассказывающими о стиле жизни, чтобы продвигать свое программное обеспечение для редактирования фотографий.
Блоггеры выходят в социальные сети, чтобы рассказать своей аудитории о многомесячном опыте использования программного обеспечения и поделиться готовыми изображениями, чтобы продемонстрировать результаты использования программного обеспечения для редактирования.
Блогер Тика Эллис - одна из влиятельных лиц, которая написала об Adobe в своем блоге Selective Potential и о том, как этот продукт помогает сделать ее изображения еще лучше.
Чтобы найти влиятельных лиц, с которыми они решили работать, они объединились с Mavrk, маркетинговой платформой для влиятельных лиц.
Выходите на новые рынки с помощью микровлиятелей
Традиционные маркетинговые подходы уже не так эффективны, как раньше.
Потребители сообразительны. Они проводят собственные исследования, и на них меньше влияют сообщения бренда и умные тексты, чем на их родителей.
Вот почему микровлиятельные лица, завоевавшие авторитет, доверие и личные связи, настолько эффективны.
Следуйте советам, которые я дал ранее о том, как найти и начать составлять список потенциальных людей для работы и двигаться дальше.
Оттуда вы сможете разработать конкретные идеи кампании, которые будут хорошо сочетаться с личностями и повествованием выбранных вами микроинфлюенсеров.
Покупательное поведение потребителей постоянно меняется, и запуск кампании по привлечению микро-влияний может помочь вам выйти на рынки, на которые вы раньше не могли выйти.