На момент написания этой статьи некоторые страны с трудом продвигались к начальным этапам освобождения мировой экономики от мертвой хватки пандемии (в то время как другие еще дальше от этой цели). Немногие могут сквозь туман предсказать, что может произойти с их бизнесом.
Моя отрасль - механизм, который проектирует, создает, распространяет, продает и продает часы - это лишь одна из многих вертикалей, чьи бизнес-цели и задачи были полностью подавлены приоритетами вирусной войны. Что делает часовую индустрию немного более своеобразной, чем большинство рядовых сфер производства, так это то, что перед пандемией у нее были довольно серьезные проблемы. Большой вопрос у всех на уме: каким будет состояние часовой индустрии, когда ограничения, введенные из-за пандемии COVID-19, будут более или менее полностью сняты, и как будет выглядеть бизнес в ближайшие 5-10 лет?
По моему мнению, лучший ответ на поставленный выше вопрос - это подумать о том, какие новые области роста часовая индустрия может испытать или, по крайней мере, должна изучить, чтобы обнаружить новые состояния и отношения с потребителями. Основные проблемы часовой индустрии, которые осаждали ее в начале пандемии COVID-19, сохранятся, когда мир возродится. Часовая индустрия изо всех сил пыталась привлечь достаточное количество клиентов и определить, где им следует продавать свои часы. Часовая индустрия также обычно недооценивает истинные затраты и ответственность, связанные с ведением международных деловых операций. Что может помочь решить все эти вопросы? Деньги, конечно.
Итак, вместо типичного эссе «вот почему нынешнее направление в часовой индустрии плохо для нее», я хочу обсудить некоторые перспективные области, в которых может развиваться индустрия роскошных часов. Следующие пункты - это всего лишь несколько возможных направлений развития наручных часов, которые я придумал. Мне не менее интересно, что вы думаете и какие у вас могут быть идеи о возможностях роста часовой индустрии в ближайшие несколько лет. Используйте комментарии ниже, чтобы поделиться своими мыслями, а теперь давайте выясним, где, по моему мнению, люди могут зарабатывать деньги на роскошных часах примерно в 2020 году.
Возвращение к специализированным инструментам
Есть кое-что очень интересное в разнице между многими винтажными часами и сегодняшними современными, которая, я считаю, до сих пор негласно влияет на психологию потребителей. Это, конечно, не всегда так, но во многих случаях старые часы на самом деле предназначались для использования во время определенных действий, тогда как сегодня большинство традиционных часов на самом деле носят для украшения. Это сильно влияет на сами продукты и их привлекательность.
Компания, производящая часы для настоящих пилотов, скорее всего, выпустит нечто иное, чем мужественно выглядящее ювелирное изделие, из которого могли бы получиться очень красивые часы для пилота, но которое на самом деле предназначено для мужчин, одержимых мечтой о полет. Первые часы будут больше похожи на инструмент, а вторые - на модный аксессуар.
Ни один из них не является более выгодным для продажи, чем другой, но все модные вещи происходят из функциональных вещей. Чего давно не хватало индустрии роскошных часов, так это того, что их часы достаются «профессионалам». Возможно, пора это изменить.
С новыми человеческими проблемами появляются новые возможности для инноваций в области часов. Подумайте о том, как только в прошлом году произошли два крупных события, которые могли легко потребовать много-много специально созданных хронометристов. Я имею в виду глобальные лесные пожары и эпидемический кризис. Легионы пожарных (насколько мне известно) не имеют огнеупорных наручных часов. Я не слышал о часах или других хронометрах, способных выдержать действительно сильное пламя (внезапно на ум приходит происхождение краха Cartier). Разве брендам не интересно выпускать часы, предназначенные для запястий пожарных или для человеческих усилий при экстремально высоких температурах. Часовая индустрия усовершенствовала часы, предназначенные для подводного плавания, часы для открытого космоса и часы для лютого холода. Как насчет огнестойких часов (в комплекте с огнеупорным ремешком)? Подобные часы могут иметь непосредственную привлекательность для продажи помимо коллекционеров, но в то же время дать коллекционерам повод снова заинтересоваться ими в будущем.
COVID-19 резко повысил осведомленность об инфекционных молекулах и предметах, которые могут их переносить. Всем работникам здравоохранения, работающим на переднем крае, необходимо легко дезинфицировать снаряжение, включая часы. Прямо сейчас на рынке очень мало часов, предназначенных для дезинфекции или устойчивых к прикрепляющимся к ним микробам. В дополнение к интеллектуальным материалам и дизайну для медицинских работников современные медицинские контекстные часы могут также включать системы уведомлений с использованием недорогих Bluetooth или других протоколов связи. Есть причина, по которой пейджеры оставались популярными среди врачей и медсестер еще долго после того, как широкая публика перестала их использовать. Они обеспечивали эффективную одностороннюю связь, которая не заставляла медицинских работников прекращать свои действия, если они получали входящее сообщение.
Всему персоналу могут быть предоставлены одни и те же часы, подключенные к центральному коммуникационному узлу, который отправляет им соответствующие сообщения и держит всех в одном и том же времени. В такой сети могли бы даже использоваться одноразовые часы, которые нужно несколько раз постирать, а затем выбросить. Производство традиционных часов может стоить меньше доллара, если вы действительно пытаетесь снизить затраты. С некоторой экономией на масштабе даже умеренно сложные электронные часы могут быть проданы за небольшие суммы, но в больших объемах для отрасли здравоохранения, которая не перестанет нуждаться в них в ближайшее время.
Хотя не все часы-инструменты будут сразу привлекательными, не забывайте, что именно продажи Swatch позволили таким брендам, как Blancpain и Breguet, развиваться. Ни одна индустрия роскошных часов не может поддерживаться без опоры на более крупномасштабное производство. После COVID-19 и, возможно, частично в ответ на него, часовая индустрия выиграет от возвращения части своего производства к реальным инструментам для профессионалов.
Добавление высокотехнологичной электроники в роскошные часы
«Кварц» - забавный термин, который часто ассоциируется с роскошью. Это связано с тем, что в 1980-х годах производство кварцевых часовых механизмов стало дешевым, и, соответственно, качество остальной части часов (корпус, циферблат, ремешок и т. д.) упало по мере того, как мир наводнили часы, которые мог себе позволить каждый. Хотя утверждение, что большинство кварцевых часов делается с меньшими усилиями, чем механические, по-прежнему верно, неверно, что все электронные часы неинтересны или что роскошь - это исключительная сфера механических часов.
Я считаю, что такие компании, как Devon, что-то поняли. Американская компания открыла магазин в Калифорнии, собирая часы с ременным приводом стоимостью более 20 000 долларов, детали которых поставлялись в основном из Америки и Японии. Это были антишвейцарские роскошные часы, но их самая большая проблема заключалась в том, что у них не было большого рынка, на котором они могли бы позиционировать себя. Имея только традиционный рынок экзотических роскошных часов, неудобно устроившийся вокруг себя, Devon Tread во многих отношениях был просто лидером своего времени.
Возможно, скоро наступит время высокотехнологичных электронных часов. Распространение умных часов, на мой взгляд, вызовет новую ностальгию и спрос на «часы с электронными машинами», которые не столько связаны с экранами, сколько прославляют наши утерянные электронные машины, создающие историю. Они начинают с того места, где остановились традиционные механические часы, и, вероятно, должны занять свою собственную нишу на рынке. Роскошные электронные часы, без сомнения, смогут выполнять задачи, совершенно не похожие на то, что могут делать механические часы, и все же они будут сосредоточены на красивом дизайне, мелком производстве изготовленных на заказ деталей и захватывающих визуальных впечатлениях, которые сочетают функциональность хронометра с коммуникативной мощью моды. пункт.
Высококачественные электронные часы также будут иметь возможность законно рождаться за пределами традиционных центров часового производства. Это связано с тем, что для изготовления часов будет использоваться совершенно другой набор навыков и поставщиков. Таким образом, хотя высококачественные электронные часы также будут привлекательны для рынка, отличного от традиционных механических часов, для их разработки и производства могут быть использованы совершенно новые части мира и таланты. Лично я считаю, что рынок готов к роскошным электронным часам высокого класса, поэтому теперь дело просто в том, чтобы предприниматели вывели на рынок больше таких часов.
Использование часов для передачи ценностей
Когда люди покупают часы, они редко делают это с явным намерением: «Люди подумают ХХХХ, когда увидят, что я ношу это». Тем не менее, то, что часы говорят о пользователе, на самом деле является важной частью того, почему люди выбирают тот или иной продукт, а не другой. Часы приобретают индивидуальность и сообщения в зависимости от того, как к ним относятся в культуре. Эти социально предписываемые атрибуты часто имеют мало общего с тем, как устроены часы или как они выглядят. Более того, маркетинг и индивидуальность бренда добавляют ценность социальной коммуникации функциональному объекту. Как бренды могут извлечь из этого больше пользы?
Не все часы должны быть «наручными часами для победителей» или «часами, которые носят те, у кого есть вкус, изысканность и денежный успех». Новые бренды, которым нечего показать в продуктовом отделе, но которые активно используют нечеткие социальные сообщения и маркетинговые сообщения о стиле жизни, смогли продвигать большое количество продуктов, связывая свой бренд с эмоциями и причинами, которые волнуют людей. Традиционные часовые бренды сравнительно долго пытались связать свою продукцию с социальными движениями или современными видами деятельности, которые волнуют потребителей.
Конечно, бренды знают, как ассоциироваться с событием, спонсируя его, но у вас редко возникает ощущение, что бренд пытается сообщить, что они твердо настроены на что-то иное, чем привлечение покупателей с располагаемым доходом. Когда часовой бренд тесно связан с каким-то делом или личностью, эти часы, как правило, пользуются успехом на рынке, но в большинстве случаев это случается случайно. Сегодня бренды должны начинать разработку своей компании или новых продуктов раньше и спрашивать себя, как они могут связать то, что волнует потребителей, статусы, с которыми потребители хотят ассоциироваться, и достижения, которые потребители на самом деле надеются получить.
Часы и бренды, покорно связанные с этими ценностями, выигрывают, потому что владельцы носят их не потому, что им нравится дизайн или они считают их хорошими часами. Это становится второстепенным. Вместо этого потребители носят их, потому что часы посылают сообщение, с которым потребитель хочет ассоциироваться. Когда брендам не хватает инвестиций в развитие личности для своих брендов и продуктов, они не могут создать ценности, с которыми потребители могут быть связаны. Развитие таких личностей бренда и продукта - это ответ на вопрос о том, как наполнить их ценностями, к которым потребители смогут относиться.
Значимая персонализация основного продукта
Интересным побочным эффектом продажи персонализированных наручных часов является то, что они, как правило, имеют гораздо меньшую популярность на вторичном рынке. Кому-то это может показаться плохим, но для часовой индустрии в целом это хорошо. Покупатели, которые покупают сделанные на заказ или персонализированные часы, имеют такой же аппетит к новым часам, но когда дело доходит до покупки чего-то нового, они пойдут и купят что-то новое (и оригинальное для них), а не купят что-то бывшее в употреблении. Это положительный момент для любой отрасли, основной целью которой является продажа новых, а не бывших в употреблении товаров.
Я упоминаю об этом, потому что будущее продаж часов должно включать новые часы, а также устойчивый рынок подержанных часов. Один из хороших ответов на этот вопрос - производство более персонализированных товаров. Сегодняшние технологии быстрого производства и веб-программы настройки продуктов делают это проще, чем когда-либо. Кастомизация продукции в часовой индустрии отнюдь не нова. На рынке появляется как минимум несколько серьезных усилий в год по представлению нового персонализированного продукта наручных часов. В то время как есть тяга, также не слишком много поддержки со стороны более крупных игроков. По крайней мере, пока.
Хитрость заключается в том, чтобы предложить потребителям существенные уровни дифференциации продукта. Возможность выбора из нескольких вариантов настройки, таких как цвета и материалы, может показаться решением, но результаты часто кажутся менее индивидуальными, чем могли бы быть. Целью любого персонализированного продукта является производство чего-то, что, по мнению потребителя, было создано именно для него и что идеально представляет его. Таким образом, персонализированные часы требуют подлинного уровня оригинальности, чтобы быть по-настоящему привлекательными для потребителей.
Использование преимуществ торговых площадок программного обеспечения для умных часов
В конце концов, индустрия умных часов и традиционная часовая индустрия пересекутся более полно. Две теперь уже разные отрасли будут пытаться пересекаться снова и снова, и только некоторые из пересечений имеют практический смысл. Сказав это, поскольку умные часы медленно, но верно ползут к доминированию на рынке, будущее за ними, где умные часы будут просто «часами», и сегодняшним неподключенным часам, возможно, придется довольствоваться названием «традиционных» или «классических» часов.
Когда традиционные часы официально больше не являются королем, как они могут продавать себя людям, которые в настоящее время носят умные часы? Или еще лучше, как они могут зарабатывать деньги на людях, носящих умные часы на запястьях? Технологические компании часто не умеют создавать эмоционально привлекательный дизайн продуктов, в чем преуспевает традиционная часовая индустрия. Как же тогда традиционная часовая индустрия может предложить потребителям умных часов то, что у нее получается лучше всего? Возможно, путем разработки и продажи циферблатов умных часов.
Как человек, проанализировавший большинство основных продуктов и операционных систем для смарт-часов, я могу сказать, что одной из самых слаборазвитых областей стиля является создание циферблатов умных часов, таких же красивых и привлекательных, как на традиционных часах. Действительно, циферблат часов, изготовленный из реальных материалов и играющий с реальным светом, никогда не будет воспроизведен в цифровом виде. С учетом сказанного, циферблаты умных часов основаны на многих принципах традиционных циферблатов часов, и они могут быть созданы одними и теми же людьми. На самом деле, большинство часов и циферблатов в Швейцарии сегодня уже разрабатываются на компьютерах. Было бы не так уж и сложно закодировать их в работающее программное обеспечение для смарт-часов.
Если будущее кастомизации смарт-часов связано с более оплачиваемыми сторонними лицами, как я предполагаю, то традиционные часовые бренды являются одними из наиболее вероятных предприятий, которые могут извлечь выгоду. На самом деле, многие из циферблатов умных часов, которые вы можете приобрести для умных часов, сильно зависят от работы крупных традиционных часовых брендов. По крайней мере, таким образом они могут заработать часть акции.