Представьте это:
Утро понедельника. Новый сотрудник социальных сетей публикует в Твиттере безвкусную шутку от лица вашей компании. Может быть, это немного сексистское, может быть, немного расистское, может быть, немного гомофобное. (Небеса помогут вам, если это все три.) Вы немедленно удаляете его, зная, что, возможно, нарушаете основное правило социальных сетей, но не зная, что еще делать. В конце концов, он пролежал всего несколько минут.
Что самое худшее может случиться?
К 9:30 утра влиятельный человек ретвитнул скриншот шутки миллиону подписчиков, добавив: «Это НЕ нормально, @yourcompany». Среди миллиона подписчиков этого влиятельного лица есть еще десятки влиятельных лиц, знаменитостей и журналистов, многие из которых ловятся на эту возмутительную приманку и распространяют ее среди своих собственных последователей.
Тогда за вами придут блогеры. О, человечество!
К полудню рождается хэштег, которого вы боялись, и через 15 минут он становится общенациональным трендом: YourCompanySnafu. К обеду ты уже в вечерних новостях… но не в хорошем смысле. К 22:00 CNN расскажет вам об опыте Дона Лемона. Но день еще не закончился: поздняя ночь означает, что пришло время Джимми Фэллону и Киммелу подтянуться.
Если от этого сценария у вас вспотели ладони и участился пульс, вы не можете пропустить семинар, который мы проводим в Атланте в июне этого года: «Репетиция преодоления кризиса в социальных сетях». (Вы можете зарегистрироваться здесь.)
Используя Polpeo, современный симулятор социальных сетей, вы сможете справиться с кризисом в социальных сетях для вымышленной компании, в то время как опытная команда за кулисами имитирует реакцию общественности на кризис, делая сеанс невероятно реалистичен. Поскольку кризис распространяется по социальным сетям, как лесной пожар, ваша задача состоит в том, чтобы нейтрализовать его: разработать свою стратегию, публиковать сообщения в смоделированных каналах социальных сетей Полпео и отвечать общественности, пока часы тикают. После этого получите отзывы о том, как вы справились, и задайте вопросы о передовом опыте.
Это твой шанс:
-
Ощутить ужасающую скорость, с которой кризис разражается и распространяется по социальным сетям
- Чтобы протестировать различные способы реагирования на публику и посмотреть, как они реагируют
- Чтобы получить представление о современных передовых методах антикризисного управления и узнать, как подготовить свою организацию к худшему
Никто не может позволить себе не иметь плана действий, когда дело доходит до преодоления кризиса в социальных сетях. На самом деле, даже тот, у кого всего 170 подписчиков, может случайно вызвать всемирный фурор. Так что зарегистрируйтесь сегодня, чтобы присоединиться к нам на этом семинаре (это один из четырех, которые мы предлагаем). Потому что кто знает, может быть, вам никогда не придется справляться с собственным кризисом. Но готовы ли вы поставить на кон репутацию своей компании?