Термин « контент-маркетинг» набирает обороты в последние месяцы, становясь новым языком общения интернет-маркетологов. Но что это? Проще говоря, контент-маркетинг - это общий термин, охватывающий все маркетинговые форматы, которые включают создание и распространение контента для привлечения существующих и потенциальных потребителей. Идея контент-маркетинга довольно проста: предоставляя качественную, актуальную и ценную информацию потенциальным клиентам и клиентам, компании могут разжечь интерес читателей, привлечь целевых потенциальных клиентов, привлечь потенциальных клиентов и повысить лояльность к бренду.
Онлайн-контент-маркетинг состоит из блогов, электронных книг, технических документов, веб-трансляций, вебинаров, подкастов, видео и электронных писем. Бренды используют контент-маркетинг для достижения различных бизнес-целей. К ним могут относиться: интеллектуальное лидерство, привлечение потенциальных клиентов, увеличение прямых продаж, лояльность к бренду и удержание клиентов.
Благодаря широкому внедрению мобильных и социальных сетей потребительский спрос на онлайн-контент растет в геометрической прогрессии. Опрос пользователей Интернета в США, проведенный в 2011 году исследовательской фирмой JZ Analytics, показал, что почти 87% респондентов потребляют 11 или более часов онлайн-контента в неделю на своем рабочем месте или дома, независимо от того, путешествуют ли они по Интернету, смотрят онлайн-видео или проверяют электронную почту. Более того, 54% опрошенных заявили, что потребляют не менее 21 часа цифрового контента в неделю.¹
Маркетологи обратили на это внимание. Ранее в этом году креативная фирма Outbrain провела опрос старших маркетологов и руководителей агентств, когда они собрались, чтобы оценить работы, представленные на премию Effie 2012. 100% опрошенных маркетологов брендов и агентств используют контент-маркетинг в своих общих маркетинговых стратегиях. Из числа опрошенных 82% маркетологов брендов и агентств ожидают увеличения усилий по контент-маркетингу в 2012 году: ²
ДЛЯ КАЖДОЙ ПРОБЛЕМЫ ЕСТЬ РЕШЕНИЕ
К сожалению, у многих малых предприятий просто нет времени и ресурсов для создания премиум-контента, ориентированного на их целевую аудиторию. Перед лицом этих новых реалий многие бренды предпочитают отдавать свои потребности в контент-маркетинге на аутсорсинг профессиональной команде создателей контента. Вместо того, чтобы тратить время, усилия и деньги на поиск и найм талантов, компании могут использовать опыт других для создания настоящего арсенала контента.
В качестве цифровой «домашней базы» компании многие бренды используют свой веб-сайт в качестве центра распространения онлайн-контента. Затем они создают уникальные призывы к действию (CTA), направленные на целевые страницы, где потенциальные клиенты бесплатно предлагают основную контактную информацию, такую как адрес электронной почты, в обмен на контент. Собрав эту информацию, компании организуют емейл-кампании по взращиванию потенциальных клиентов, в ходе которых они рассылают контент из середины воронки (MOFU) и, в конечном итоге, из нижней части воронки (BOFU), что часто приводит к конверсиям продаж.
Помимо веб-сайта бренда, социальные сети, безусловно, являются самым мощным средством продвижения онлайн-контента. Согласно опросу Outbrain, социальные сети являются самым популярным каналом для привлечения трафика к контенту, которым в настоящее время пользуются 96% респондентов. Фактически, маркетологи, участвовавшие в опросе, назвали взаимодействие с социальными сетями самым популярным показателем при измерении успешности усилий по контент-маркетингу (89%), за которым следуют просмотры или загрузки контента (76%).
Многие компании используют универсальное программное обеспечение для автоматизации маркетинга, такое как Hubspot, чтобы связать все эти элементы воедино. Платформа Hubspot идеально подходит для поддержки всего цикла распространения контента, предоставляя компаниям инструменты, необходимые для управления SEO, социальными сетями и привлечением потенциальных клиентов, а также предлагая внутреннюю веб-аналитику и социальную аналитику для измерения результатов их усилий по контент-маркетингу.
ИТОГ
По мере того, как потребители все больше полагаются на Интернет и социальные сети для получения информации и принятия решения о покупке, спрос на информативный и актуальный контент будет продолжать расти быстрыми темпами. Ни одна компания не застрахована от этой онлайн-эволюции. Чтобы конкурировать, бренды должны будут приспособить свои маркетинговые усилия к новым реалиям нашей эпохи, основанной на контенте. Для многих аутсорсинг создания контента окажется более эффективной и доступной альтернативой созданию команды онлайн-маркетинга.
¹ eMarketer, «Жажда онлайн-контента остается неизменной»
² Блог Outbrain, «Отчет: состояние контент-маркетинга, 2012 г.»