День Благодарения был на прошлой неделе, и это обычно означает две вещи:
Специальные предложения в Турции и Черной пятнице/Киберпонедельнике.
Надеюсь, вы смогли получить все, что хотели, и даже лучше, если для этого вам не пришлось вставать с дивана или снимать спортивные штаны.:D
Как маркетолог, я всегда нахожу аналитические данные этих двух дней онлайн-шоппинга чрезвычайно интересными, и этот год не разочаровал.
Что самое важное для маркетологов в этом году?
По сравнению с прошлым годом мы наблюдаем рост количества мобильных покупок в преддверии розничных праздников, и в этом году эта тенденция продолжилась.
На самом деле, во флэш-отчете, опубликованном Salesforce, показано, что «на мобильные устройства приходилось 67% всего цифрового трафика по сравнению с 61% в тот же день в прошлом году, и они обеспечили наибольшее количество заказов в Черную пятницу - 49%». закажи акцию.»
Это означает, что почти половина онлайн-заказов в Черную пятницу была сделана с мобильного устройства. Это очень много пользовательского пространства!
Даже Adobe показывает, что Киберпонедельник в этом году является крупнейшим на сегодняшний день - и да, больше трафика поступает с мобильных устройств. (Видите тенденцию здесь?!)
Adobe показала, что по сравнению с прошлым годом рост составил 23,6%, что выше прогнозируемых 18%, что в итоге составило примерно 6,2 миллиарда долларов дохода.
Да, миллиард. С B.
Мы здесь не говорим о ерунде. Промоакции «Черная пятница» и «Киберпонедельник» могут стать решающим или провальным финансовым годом для бизнеса.
И поскольку мобильный опыт во многом влияет на этот успех, вам больше не следует отказываться от этого.
Почему вас это должно волновать?
Если у вас есть веб-сайт электронной коммерции или вы проводите какую-либо праздничную рекламу в Интернете, наличие веб-сайта, оптимизированного для мобильных устройств, было и будет очень важно.
С ростом количества мобильных потребителей, наблюдаемым в этом сезоне, очевидно, что для компаний стало абсолютной необходимостью не только иметь мобильное присутствие, но и безупречный пользовательский опыт, понятный и простой в использовании.
Подумайте, как часто вы видели рекламную акцию по телевизору или в социальных сетях, открывали веб-сайт на своем телефоне и были разочарованы покупкой.
Я уверен, что несколько раз это действительно удерживало вас от покупки, и, вероятно, то же самое произошло с вашими покупателями.
Наши друзья из ConversionXL установили стандарты показателя отказов на мобильных устройствах, и 48% мобильных пользователей отказываются от покупок при покупках.
Это может быть связано с несколькими причинами. Релевантность - это важная вещь, а также тот факт, что чаще всего мобильные пользователи более склонны прыгать.
Но, на мой взгляд, большая часть этой головоломки - это впечатления, которые получает пользователь, когда он действительно попадает на вашу страницу.
Мы знаем, что многие пользователи попадают на вашу страницу через браузер, обслуживаемый в приложении социальными сетями, но мы не проводим в них тестирование.
И они могут вызывать некоторые странные проблемы, которых нет в обычных браузерах.
Очевидно, что мобильная оптимизация и удобство для пользователей - это не то, от чего мы больше можем откладывать, особенно когда многие компании, ориентированные на электронную коммерцию, совершают большую часть своих годовых продаж в праздничные месяцы.
До декабря еще осталось достаточно времени, чтобы быстро обновить прицел, чтобы помочь пользователям совершать покупки быстро и эффективно.
Но не останавливайтесь на достигнутом - начните планировать свои впечатления на Черную пятницу и Киберпонедельник 2019 года, и окупаемость инвестиций, которую вы увидите, будет такой же, как вы хотели от праздника:)