Большинство опытных маркетологов сходятся во мнении, что бизнес-блог - чрезвычайно полезный инструмент для расширения охвата в Интернете, повышения лояльности к бренду и привлечения потенциальных клиентов в Интернете. Согласно отчету Social Media Examiner по маркетингу в социальных сетях за 2012 год, 79% маркетологов с опытом работы более трех лет используют блоги в качестве инструмента маркетинга в социальных сетях. Если вы только начинаете или вам нужно пересмотреть свой подход, вот проверенная формула из четырех шагов, которую ваш бизнес может использовать, чтобы воспользоваться многими преимуществами ведения блога:
(ОПРЕДЕЛИТЬ+ПРОСЛУШАТЬ+АДРЕС) X (ОБЩАТЬСЯ)=УСПЕХ БЛОГ
Четко определите свою целевую аудиторию, выслушайте ее, а затем расскажите о решениях, направленных на решение ее проблем простым, лаконичным и актуальным способом.
ОПРЕДЕЛИТЬ - Разработка профиля покупателя
Создайте демографический профиль для каждого покупателя. Детализируйте личные данные, такие как пол, возраст, доход и уровень образования, семейное положение и дети. Спекулируйте на любых хобби, стремлениях и личных интересах, чтобы придать своим персонажам ощущение трехмерности.
Расширить информацию о занятости. Создайте точки данных для отрасли, отдела, конкретной роли в организации и уровня старшинства.
Наконец, подумайте о привычках получения и потребления информации каждой персоной. Предпочитают ли они онлайн-поиск, социальные сети, книги, газеты или торговые газеты? Если да, то какие? Постарайтесь быть как можно более конкретным - чем подробнее ваш покупатель, тем эффективнее ваш блог.
СЛУШАТЬ - Понимать потребности и мотивы
Если ваш бизнес продает продукт или услугу (что ради вас, я надеюсь, так и есть), найдите минутку, чтобы подумать о потребностях и мотивах вашего целевого рынка. Какие функции и преимущества ищут ваши покупатели? Обязательно подумайте об этом для каждого из ваших покупателей. Более того, какой пользовательский опыт (UX) ожидает ваш покупатель при покупке вашего продукта или услуги?
С другой стороны, вам нужно предвидеть возражения. Какие проблемы или опасения могут удержать каждого покупателя от покупки вашего продукта или услуги?
В той мере, в какой вы можете понимать потребности и мотивы, а также выявлять возражения потребителей, вы можете адаптировать различные сообщения в блогах для удовлетворения интересов и проблем каждой персоны в вашей более широкой целевой аудитории.
АДРЕС - Решите болевые точки и предложите ценность
Теперь о самом важном: как ваш продукт или услуга решит проблему, устранит болевые точки и/или, в конечном счете, принесет пользу вашей целевой аудитории? Что на самом деле ценит каждый покупатель? Что заинтересует их в работе с вашим брендом? Чего они пытаются добиться этими отношениями?
После того, как вы четко поймете основные мотивы покупателей, вы сможете сообщить им, как ваш продукт или услуга могут решить их проблемы и повысить ценность их жизни. Ведение блога дает вашему бренду прямую и относительно интимную платформу для постоянного общения с вашей целевой аудиторией.
ОБЩАТЬСЯ – Будьте проще, лаконичнее и релевантнее
Ясность сообщения является краеугольным камнем эффективного ведения блога. Простая структура и четкое предложение делают посты наиболее убедительными. Большинство читателей ищут полезную информацию, которую они могут легко усвоить за один присест. Лучшие посты в блогах обычно состоят из 400-800 слов. Убедитесь, что каждый пост так или иначе имеет отношение к вашей целевой аудитории: решает, информирует или развлекает. Свяжите свой продукт или услугу с каждой темой блога, помня о покупателях, которых вы пытаетесь привлечь.
В условиях все более переполненного Интернета хорошо продуманный бизнес-блог может принести реальную пользу вашей целевой аудитории. Со временем это приведет к увеличению веб-трафика, лидов и продаж для вашего бренда.