Несколько недель назад Паула Кигер спросила меня, не напишу ли я пост в блоге о различных типах медиа.
Паула, держи!
В мире маркетинга у нас есть то, что мы называем четырьмя формами медиа: платные, заработанные, собственные и общие.
Если вы занимаетесь бизнесом более 10 лет, то наверняка вам приходилось беспокоиться только о платных и заработанных средствах массовой информации.
А потом появились социальные сети и создали возможности для владения и совместного использования, которые бизнес-лидеры и коммуникаторы одинаково старались изучить, понять и внедрить.
Но давайте сделаем шаг назад и посмотрим, что означают четыре.
Платные медиа
Платные СМИ - это то, что вы знаете как рекламу. Вы платите за место в газете или журнале, в радио- или телепрограмме, на рекламных щитах, на веб-сайтах, в Google и даже на станциях метро.
Если вы платите за размещение своего сообщения, оно попадает в эту категорию.
Обычно вы нанимаете (или имеете внутри) креативное агентство, которое разрабатывает рекламную кампанию, придумывает остроумный слоган или джингл и помогает разместить их в нужных местах.
Это дорого, это трудно измерить, и это один из немногих способов донести ваше сообщение до масс очень быстро и эффективно.
Если ваша отрасль высококонкурентна, платные СМИ - один из лучших способов общения.
Заработанные медиа
Заработанные СМИ - это то, что вы знаете как связи с общественностью… или, как мы предпочитаем называть в бизнесе: отношения со СМИ или реклама.
Раньше вы бы наняли PR-фирму из-за их глубоких отношений с журналистами в вашей отрасли или на национальном уровне. Эти отношения помогут вам рассказать свою историю так, чтобы она появилась в ваших ведущих отраслевых изданиях, в Wall Street Journal или на The Today Show.
Находясь в Чикаго, люди всегда хотели нанять нас, чтобы они попали в шоу Опры. Это было почти благословением для PR-индустрии, когда ее шоу перестали транслировать.
Истории, рассказанные с точки зрения третьих лиц, всегда считаются достоверными и заслуживающими доверия.
Но отношения со СМИ стоят дорого, отнимают много времени и нет никаких гарантий.
Из-за этого мы часто слышим от владельцев бизнеса: «Мы обращались в PR-фирму, но это не сработало».
Если все, что они делают, это отношения со СМИ, вы, как правило, сильно разочаровываетесь.
Собственные СМИ
Но это приводит нас к собственным СМИ. С появлением изменений в Google ваш сайт теперь должен быть живым, дышащим документом. Прошли те времена, когда вы публиковали свой сайт и не обновляли его снова, пока не прошло много лет.
Контент, который вы создаете, становится даже более важным, чем две формы медиа, перечисленные выше.
Мы не говорим о содержании вашего веб-сайта, которое говорит о том, насколько вы хороши. Мы говорим о контенте, который является ценным, интересным и информативным для вашей аудитории.
Такие вещи, как обучающие вебинары, подкасты с советами и инструментами, информационные документы или блоги, которые приносят пользу, делясь вашими лучшими идеями.
Spin Sucks стремится изменить восприятие PR-индустрии (не все мы пиарщики) и предоставляет владельцам бизнеса и отрасли инструменты, необходимые им для собственного маркетинга и коммуникаций.
Но по дороге произошел забавный случай. Большинство людей не будут делать это сами, и, поскольку мы отдаем лучшее, нас воспринимают как лидера отрасли. Этот проклятый блог приносит нам 40 процентов нашего нового дохода каждый год.
Все потому, что собственные медиа, которые мы создаем, ценны для нашей аудитории.
Общие медиа
К сожалению, вы не можете просто создавать контент и надеяться, что люди зайдут к вам. Это не Поле Мечты: если его построить, то скорее всего не придут.
С обновлением Google Panda вы теперь оцениваетесь в зависимости от того, делятся ли люди вашим контентом в социальных сетях.
Поисковая система хочет видеть, что вы постоянно создаете новый контент и что люди хотят делиться им со своими сетями. Двойные золотые звезды, если они поделятся этим в Google+ и если вы используете видео и размещаете его на YouTube.
Первый шаг – убедиться, что кнопки «Поделиться» в социальных сетях есть на вашем сайте, чтобы посетителям было легко делиться вашими собственными медиафайлами, но вам также придется потратить некоторое время на создание собственных сетей.
Не пытайтесь сделать это во всех социальных сетях. Исследования показали, что Facebook наиболее эффективен для компаний, ориентированных на потребителя, а LinkedIn - для тех, кто работает в сфере бизнеса.
Выберите одну (или две) сети, которые лучше всего подходят для вашей аудитории (общайтесь в Интернете, где они уже участвуют) и начните с них.
Сдвиг в отрасли
Если вы ищете специалистов по внешнему маркетингу и коммуникациям, ищите агентства, которые объединяют четыре средства массовой информации.
Например, компания FleishmanHillard недавно объявила, что собирает все четыре типа СМИ под одной крышей. Фирма по маркетинговым коммуникациям в Чикаго под названием Arment Dietrich (кашель, кашель) сделала это в 2010 году.
Дело в том, что есть некоторые фирмы, которые все еще застряли в 2005 году, предлагая только отношения со СМИ и, возможно, одну или две другие тактики, такие как мероприятия или баловство в социальных сетях. А есть и другие, которые видят будущее, понимают его и готовы помочь своим клиентам, поскольку технологии меняют то, как мы все делаем свою работу каждый день.
Найдите фирму, которая поможет вам двигаться в будущее сегодня, а не через пять лет.
Версия этого впервые появилась в моей еженедельной колонке AllBusiness. Спасибо Top Rank за изображение.
Пост «Четыре разных типа медиа» впервые появился на Spin Sucks.