Эти интегрированные инструменты управления социальными сетями и продажами стали волшебным зельем, которое помогло агентству Wolftain добиться высоких показателей продаж.
Думаю, вы согласитесь с нами, когда мы скажем: «Очень сложно получить конверсии из социальных сетей». Спустя несколько часов создания и курирования мы получаем лишь несколько лайков или просто базовые запросы. Но что, если мы скажем вам, что получение потенциальных клиентов из социальных сетей - не такая уж сложная задача?
Фактически, с помощью перечисленных ниже инструментов нам удалось получить 89 новых запросов только за последнюю неделю. Это ошеломляющее увеличение на 594 % по сравнению с 12-13 лидами, которым удалось пройти ранее.
Звучит невероятно?
Что ж, наше волшебное зелье, безусловно, представляет собой смесь нескольких приемов и инструментов, которые помогли нам добиться этого подвига. Но самое главное, это результат месяцев испытаний, тестов и усилий по поддержанию вовлеченности социального сообщества посредством частых публикаций и анализа.
Что такое конверсии в социальных сетях?
Конверсии из социальных сетей могут быть любыми - от привлечения новых подписчиков в ваш список рассылки, увеличения количества загрузок приложений, посещений веб-сайтов до закрытия продаж через ваши социальные каналы. Эти конверсии являются важной частью услуг и стратегии цифрового маркетинга.
Теперь вопрос в том, как вы, как маркетолог, получаете значимые конверсии из своих социальных сетей?
Чтобы помочь вам, мы составили список наших самых надежных маркетинговых инструментов в социальных сетях, которые помогли нам получить преимущество над конкурентами:
1. Улучшите свою социальную игру с Agorapulse
Agorapulse - это социальное сообщество и инструмент модерации, который помогает компаниям управлять всеми своими профилями в социальных сетях. Кроме того, он помогает вам собирать важные данные, такие как статистика и отчеты, которые помогут вам получить высококачественную информацию, разработать и провести эффективные кампании в социальных сетях.
Это идеальный инструмент для социальных сетей, поскольку вы можете подключить его к каждой учетной записи социальной сети, которую вы используете. Кроме того, он также предоставляет платформу CRM, что делает его эффективным для задач, ориентированных на продажи.
Функции Agorapulse
Входящие в социальных сетях
Одна из замечательных функций Agorapulse - это «Входящие в социальных сетях». Если вы принадлежите к тому типу брендов, которым нравится оставаться на связи со своими клиентами и отслеживать каждое упоминание бренда, то Agorapulse - это инструмент для вас. Все ваши уведомления из социальных сетей будут отображаться в папке «Входящие» в социальных сетях, поэтому вы сможете принимать меры и отвечать на комментарии и упоминания непосредственно из этой папки «Входящие».
Социальное прослушивание
В качестве инструмента социального прослушивания Agorapulse также может находить упоминания вашего бренда в социальных сетях, где вас не отметили. Обычно это помогает вам выявить негативные отзывы и почувствовать кризис до того, как произойдет катастрофа. Вы также можете настроить индивидуальный поиск по любому запросу или ключевому слову.
Планирование контента и постановка в очередь
С категориями планирование становится проще. С помощью плагина Chrome вы можете планировать контент на ходу.
Источник: Агорапульс
Анализ аудитории
Как B2B-компании, важно знать, заинтересованы ли ваши клиенты в социальном контенте вашего бренда. Agorapulse позволяет вам увидеть ваших самых активных подписчиков, которые с большей вероятностью станут клиентами или клиентами в ближайшем будущем.
Аналитика и отчетность
Agorapulse выделяется своими подробными аналитическими отчетами. Эти отчеты помогают измерить рентабельность инвестиций в социальные сети и увидеть, окупаются ли ваши усилия в социальных сетях. Сравните эффективность своей страницы с показателями конкурентов, чтобы понять, чего вам не хватает.
Цены
Agorapulse, после пробного периода, является платным инструментом. Но если вы серьезно относитесь к привлечению потенциальных клиентов и конверсий в социальных сетях, мы определенно рекомендуем потратить на это деньги. Планы Agorapulse доступны в четырех различных ценовых диапазонах.
- Средняя - 99 долларов в месяцЛучший вариант для малого бизнеса
- Большой - 199 долларов в месяцЛучший вариант для агентств
- Очень большой - 299 долларов в месяцЛучший вариант для крупных организаций
- Корпоративное - 499 долларов в месяцЛучший вариант для больших команд со многими профилями
Клиенты
Agorapulse остается любимым инструментом социального управления для таких громких имен, как Огилви, Дисней, Дав и Ив Сен-Лоран.
2. Изучите свою аудиторию в социальных сетях с помощью Socialbakers
Socialbakers - это инструмент, который позволяет управлять и измерять все, от социальных сетей до вашей аудитории, в одном месте. Это поможет вам узнать личность ваших клиентов, какой контент им нравится и какие влиятельные лица им нравятся.
Одна из наиболее важных вещей в социальных сетях - это понимать, какой контент находит отклик у вашей аудитории. Знание того, что нравится вашим подписчикам и чем они занимаются, поможет вам создавать более релевантные публикации и контент на будущее. В конце концов, контент создается со скрытой целью - привлечь клиентов в долгосрочной перспективе.
Enter Socialbakers - универсальный аналитический инструмент, который поможет вам получить максимальную отдачу от ваших данных.
Функции Socialbakers
Создание подробных отчетов
Менеджерам социальных сетей часто бывает сложно составить индивидуальные отчеты о производительности для анализа своих усилий в социальных сетях. С помощью социальных пекарей вы можете получать полный аналитический отчет, который будет приходить на ваш почтовый ящик через определенные промежутки времени. Сохраните его как презентацию, лист Excel или PDF, чтобы просмотреть при необходимости.
Источник: Socialbakers
Анализ конкурентов
Функция множественного сравнения в Socialbakers позволяет вам сравнить себя с 10 другими аналогичными брендами из вашей отрасли, чтобы вы могли определить свое положение. Признав их сильные и слабые стороны, вы сможете создать лучшую контент-стратегию.
Социальная активность
Узнайте, какой контент нравится вашей аудитории, чтобы делать больше того, что работает и привлекает зрителей. Отслеживайте свою эффективность в социальных сетях на разных платформах, чтобы увидеть, какой социальный канал работает лучше всего.
Знайте свою самую заинтересованную аудиторию
Кроме того, функция Socialbaker «Эволюция времени отклика» позволяет вам определить максимальный период времени взаимодействия. Вы можете отметить точный час, в который ваши сообщения должны быть опубликованы, чтобы получить больше ответов.
Цены
Socialbakers имеет два тарифных плана, которые определяются количеством профилей, которыми вы хотите управлять.
- 10 профилей - $19/мес
- 20 профилей - $38/мес
Клиенты
Socialbakers - это инструмент, который предпочитают такие бренды, как Sony, Samsung, Nat Geo, Vodafone, Walmart и другие.
3. Интегрируйте приложения, экономьте время и увеличивайте продажи с помощью Zapier
Zapier - это онлайн-инструмент автоматизации, который объединяет два или более приложений. Он автоматизирует простые повторяющиеся задачи, устраняя необходимость кодирования и вмешательства человека.
Автоматизация Zapier помогает вам управлять своими социальными сетями и проводить время, участвуя в содержательных беседах с клиентами.
Функции Zapier
Автоматизация повторяющихся задач
Zapier помогает вам создавать экономящие время записи или полностью автоматизированные рабочие процессы. Это личный помощник, который выполняет за вас небольшие задачи.
Кросспостинг
Кросспостинг на разных платформах социальных сетей с Zapier стал проще. Это означает, что если вы публикуете новую фотографию в Instagram и хотите, чтобы она была опубликована в вашей учетной записи Facebook, вам не нужно делать это каждый раз вручную.
Источник: Zapier
Многие люди сталкиваются с проблемами при кросспостинге контента из Instagram в Twitter. Картинки отображаются в виде ссылок, по которым нужно нажимать, и просмотреть их можно только на родной платформе. Zapier позволяет создавать твиты с изображениями из Instagram, которые можно просматривать непосредственно в Twitter.
Постоянная синхронизация между приложениями
Поскольку менеджеры социальных сетей обычно страдают от нехватки времени, они стремятся автоматизировать простые задачи. Эти задачи могут быть любыми: от публикации одного и того же контента на разных платформах, размещения ссылок на блоги в социальных сетях, сохранения заинтересованных потенциальных клиентов и данные регистрационной формы в лист Google и многое другое.
Zapier облегчает задачу, автоматизируя все эти процессы.
Шаблоны Zap
Самое приятное в Zapier то, что для вас уже созданы сотни рецептов zap. Если вы не уверены, вы даже можете настроить зап, указав триггер и результирующее действие.
Цены
Zapier - это бесплатный инструмент, позволяющий выполнять до 100 задач в месяц и одношаговые Zaps, но если вам нужны расширенные функции и больше Zapier, есть четыре платных обновления.
-
Стартер - 25 долларов в месяцМногошаговые Zaps
-
Профессиональный - 61 доллар в месяцРасширенные инструменты и неограниченное количество Zaps
-
- Команда - $374/месСотрудничать с командой
- Компания - 749 долл. США в месяцФункции корпоративного уровня
Клиенты
Zapier доверяют большие и маленькие команды. Популярные пользователи включают сети BuzzFeed, Spotify, Adobe и Fox.
4. Получайте высококачественных потенциальных клиентов B2B с Lusha
Lusha - это прежде всего трекер электронной почты и телефонных номеров. Он соответствует требованиям GDPR и помогает вам получить контактную информацию потенциальных клиентов B2B, которые вас интересуют. Интересно, что вы даже можете интегрировать Lusha со своими продавцами для сбора потенциальных клиентов, контактов и других данных о фронтах продаж.
Особенности Луши
Поиск электронной почты и номера телефона
Мы попробовали использовать Lusha в нашем профиле Linkedin и получили потрясающие результаты. Помимо людей, которые регулярно взаимодействуют с нашим контентом на Linked in, мы углубились и нашли контакты людей, которым нам было интересно продать наши услуги. В первую очередь мы ориентировались на генеральных директоров, менеджеров по маркетингу и ключевых лиц, принимающих решения.
Импорт данных
Имея теплый список потенциальных клиентов, мы смогли создать умные кампании по электронной почте. Кроме того, используя номера телефонов, которые мы получили через Лушу, мы смогли рекламировать наши услуги во время звонков по продажам.
Источник: Луша
Плагин работает на платформах LinkedIn, Gmail и Salesforce. Обычно контактная информация в LinkedIn скрыта, и чтобы связаться с кем-то, вам придется отправить сообщение или электронное письмо. Нажав всего одну кнопку, Луша покажет вам личный адрес электронной почты, рабочий адрес электронной почты и номера телефонов человека, с которым вы хотите связаться.
Цены
Бесплатный план дает вам пять кредитов. Это означает, что вы можете просмотреть контактную информацию пяти разных профилей. Однако, если вы хотите экспортировать контакты и сохранить их в своей CRM, вам необходимо приобрести платный план. Луша оценивает свои планы на основе количества кредитов Луша. На выбор предлагается 3 ценовых пакета.
- Профессионал - 75 долларов в месяц
- Премиум - $149/мес
- Предприятие - Цена по договоренности
Луша расширяет возможности лучших компаний мира. К ним относятся Google, Uber, Dropbox, Facebook, Microsoft и другие.
5. Узнайте своих конкурентов с помощью OTT Tools
OTT - это закрытое SEO/маркетинговое агентство, удостоенное множества наград, предлагающее широкий спектр БЕСПЛАТНЫХ инструментов для всех, кто находится в сети.
Возможности OTT Tools:
1. Калькулятор денег на YouTube
2. Счетчик подписчиков YouTube Live
3. Обрезать изображение онлайн бесплатно4. Калькулятор денег в TikTok
Вынос
Трафик в социальных сетях имеет низкий коэффициент конверсии - всего 0,71% по сравнению с поисковыми кампаниями и маркетингом по электронной почте. Однако, учитывая, что мы работаем разумно и регулярно отслеживаем свои усилия, мы можем получить больше потенциальных клиентов, чем обычно. Что действительно важно отметить, так это знание каждой социальной сети и того, как аудитория ведет себя на разных социальных платформах.
Благодаря вышеупомянутым маркетинговым инструментам в социальных сетях ваша команда в социальных сетях будет лучше подготовлена к конверсиям. Если вы все еще не уверены в своей стратегии конверсии в социальных сетях, вы можете воспользоваться услугами цифрового маркетинга опытного агентства.
Шайста Муджиб - копирайтер в агентстве Wolftain.