Успех в маркетинге и продажах в современную эпоху требует множества тактик и методологий, о которых два десятилетия назад даже не думали.
Маркетологам и компаниям необходимо освоить технологии и использовать их для знакомства и связи с сегодняшними потребителями таким образом, чтобы они реагировали на них.
В следующем месяце присоединяйтесь к нам на Brewing Marketing & Sales Success 2016, однодневном маркетинговом мероприятии на пивоварне Stony Creek Brewery в Бранфорде, штат Коннектикут, где мы подробно обсудим эти идеи, включая пять ниже. Вот пять способов, которыми лучшие компании используют разные подходы к продажам и маркетингу.
1. Отнеситесь серьезно к контент-маркетингу
Все знают, что контент-маркетинг важен, но многие не осознают, что это долгосрочное обязательство. Лучшие компании и влиятельные лица взяли на себя долгосрочные обязательства по созданию контента и ведению блогов и увидели результаты.
На самом деле, те, кто это сделал, в 3 раза чаще получают более высокую рентабельность инвестиций и привлекают на 54 % больше потенциальных клиентов, чем при использовании традиционных методов маркетинга.
2. Перестаньте относиться к своему сайту как к брошюре
Интернет-брошюры, которые были веб-сайтами 90-х, больше не отвечают требованиям современных потребителей. Лучшие компании никогда не позволяют своим сайтам оставаться статичными. Аудитория, отрасли и тенденции дизайна меняются так же быстро, как погода в Новой Англии, и ваш веб-сайт должен меняться вместе с ними, чтобы оставаться актуальным.
Ваша компания должна протестировать различные варианты текста, дизайна и т. д. веб-сайта, чтобы увидеть, какие из них вызывают лучший отклик у вашей аудитории и последовательно улучшаться.
Кроме того, ваш бизнес не может игнорировать важность мобильной оптимизации. 61% пользователей вряд ли вернутся на сайт, если у них возникнут проблемы с доступом к нему на мобильных устройствах, а поскольку просмотр с мобильных устройств постоянно растет, маркетологам необходимо быть готовыми к веб-сайтам, которые предлагают положительный опыт даже на ходу.
3. Маркетинг должен осуществляться в режиме реального времени
Успешный маркетинг в 2016 году - это не «установил и забыл».
Чтобы оказать наибольшее влияние на свою аудиторию, вам необходимо активно следить за своим рынком и отраслью и реагировать соответствующим образом. Вашей реакцией может быть новый продукт или обновление услуги, или статья в блоге, «раскручивающая» тему. Что бы это ни было, действуй быстро.
Информация между потребителями распространяется быстрее, чем когда-либо, и для того, чтобы оставаться актуальным, вам необходимо быть в курсе текущих актуальных тем.
4. Полностью измените свою схему продаж
Никто не любит совершать или принимать холодные звонки. Современные маркетологи и продавцы знают это, поэтому они используют входящий подход к продажам, при котором они обращаются только к людям, которые действительно готовы покупать.
Они исследуют типичный путь покупателя к покупке и используют эти знания и данные, чтобы направлять людей на этом пути. Они используют технологии продаж, такие как CRM, чтобы управлять своими потенциальными клиентами и понимать, на каком этапе пути к покупке они находятся в данный момент. В целом, современные продавцы стремятся обучать и помогать, а не «пропагандировать».
5. Перенесите больше внимания на удержание клиентов и их счастье
Лучшим компаниям не нужно больше клиентов, им нужны лояльные клиенты - люди, которые предлагают возвратный бизнес и распространяют хорошие слухи.
Чтобы получить их, компаниям необходимо прислушиваться к существующей аудитории и искать больше возможностей для улучшения своего продукта/услуги и привлечения людей.
Современные маркетологи отслеживают показатель Net Promoter Score как показатель удовлетворенности клиентов и регулярно запрашивают обратную связь. Привлечение нового клиента обходится дороже, чем удовлетворение нынешнего, и лучшие организации вкладывают средства в получение большей отдачи от своих текущих деловых отношений, а не в начало с нуля.
Хотите узнать больше о том, как лучшие из лучших делают маркетинг и продажи в 2016 году?
Присоединяйтесь к нам на пивоварне Stony Creek 3 июня на мероприятии «Успешный маркетинг и продажи пива!»
Это мероприятие соберет величайших умов маркетинга со всего северо-востока и включит в себя сессии всемирно известного автора и маркетолога, автора бестселлеров Дэвида Мирмана Скотта, вице-президента по продажам HubSpot, Пита Капута, новатора Growth Driven Design, Люк Саммерфилд, основатель и генеральный директор IMPACT Боб Руффоло и многие другие.