Когда вы блокируете рекламу, мир становится намного приятнее. Соотношение сигнал/шум увеличивается, батарея вашего телефона работает дольше, и вы чувствуете тепло и нечеткость, что каким-то образом заставляет вас чувствовать себя безопаснее.
Те из нас, кто принадлежит к определенному поколению, понимают, что не существует такого понятия, как «бесплатность», и что компромисс - это маркетинговое послание. Миллениалы и поколение Z этого не делают.
Итак, блокировка рекламы - это здорово. Теперь пойдем дальше.
Мы, как маркетологи, постоянно отвлекаемся. В лучшем случае «пока ты думаешь об этом, подумай и об этом». Это актуально». В худшем случае это страна «посмотри на меня, посмотри на меня, я шумный, блестящий, и я заплатил много денег, чтобы поговорить с тобой».
Мое старое агентство получило массу наград за «нарушающую» рекламу. Это было легко - потому что мы ненавидели рекламу и делали вещи, которые нас не раздражали. Это было также время, когда Интернет был новинкой, поэтому мы все экспериментировали. Это было очень давно, в далекой-далекой галактике, и хотя технологии, что удивительно для большинства, развиваются относительно постоянными темпами, поведение потребителей опережает игру. Круто.
За десятилетия мы пережили столько модных словечек, и теперь мы живем в этом чудесном мире «программатик». Серые помнят, что раньше это называлось «поведенческий таргетинг», пока это слово не стало настолько плохим, что мы переименовали его.
Это неловко. Честно говоря, более точным термином было бы «алгоритмический», но, к сожалению, никто не мог его правильно написать, и это звучит странно - поэтому он так и не стал популярным. Возможно, нам следует принять «спящий киберпатоген»!
Большая часть того, что я пишу для маркетологов, в целом посвящена теме «это не ваша вина, но это ваша проблема» - в данном случае - боюсь - это ваша вина, и это действительно ваша вина. проблема.
Это ваша вина, это моя вина, это вина ваших креативных агентств, это вина владельцев СМИ, и это вина ваших медиаагентств. Мы сделали это и сломали.
И что нам с этим делать?
По иронии судьбы, нативная реклама, также известная как рекламные ролики, - это шаг в правильном направлении. Не могу поверить, что говорю это.
Почему? Потому что от потребителя зависит, взаимодействует он с ним или нет! Это не к лицу. и вам придется изрядно потрудиться - думая о своем потребителе - чтобы это действительно заработало.
Это долгосрочное стратегическое решение? Нет. Конечно нет - это тактика - со сроком годности. Само упоминание об этом снижает его полезность. Предположение о том, что потребители глупы и не видят этого, соответствует нашему общему поведению в отрасли.
Короче поменяв шляпы, мы можем изучить влияние цифровой трансформации на маркетинг. Когда вы искренне, честно и прямо ставите себя на место своего клиента, единственный разумный ответ на «разговоры» - это осознание того, что вам нужно «пообщаться».
Это сложно, и любой, кто говорит вам обратное, лжет. Ваша собственная корпоративная инерция, ключевые показатели эффективности и субъективные факторы, связанные с построением карьеры, всегда будут мешать. Это, конечно, возможно, но гораздо проще, если клиент встроен с нуля, а не привязан к какому-то новому назначенцу, который собирается решить эту «проблему клиентского маркетинга».
Владельцы СМИ, особенно старые, имеют совершенно симбиотические отношения с медиаагентствами и через этих посредников - брендами. У нас есть аудитория; тебе нужно внимание, бадда бинг, бадда бум.
Потом со временем владельцы СМИ стали жадными и/или отчаявшимися, а бренды стали ленивыми и/или оторванными от реальности. Хорошо, владельцы СМИ всегда были жадными, а бренды всегда ленивыми, но как круг добродетели это сработало.
Больше нет. Раньше «бренд» был связан с доверием, но когда все в конкретной цепочке поставок злоупотребляют им, надеясь, что никто не заметит (а они это делают), тогда, как ни странно, доверие и, следовательно, ценность бренда теряется.
Мы ставим во главу угла «творчество» и «удобство». Мы получали награды, нас продвигали по службе и делали вещи, которые были «сексуальными» - во всяком случае для нас.
У нас было доверие, и мы его потеряли. Хороший. Возможно, сейчас самое время внимательно взглянуть на то, как развивалась маркетинговая экосистема, и подумать еще раз. «Давайте вернемся к скале» и напомним себе, почему мы вообще здесь!
Маркетинг никуда не денется. Очевидно, что она становится все более сложной, но когда дело доходит до рекламы, необходимо переосмыслить всю парадигму. Марк Цукерберг и Эрик Шмидт - это не Дэвид Огилви, который сказал, что они направили нас на путь, дали ответы на некоторые вопросы и теперь настало время сделать это правильно.