Все говорят, что контент - это главное, а блоги - это будущее маркетинга, но я готов поспорить, что вы задавали себе такие вопросы, как: «Что, черт возьми, вообще означает для интернет-магазина иметь блог? «Как мне поможет блог?» «О чем мне писать?» «Как мне вообще начать?» Если вы задавали себе эти вопросы или когда-либо боролись с ведением блога в целом, вам определенно следует продолжить чтение, потому что этот пост проведет вас через азбуку ведения блога для электронной коммерции.
Почему ведение блога важно для электронной торговли?
Начнем с самого основного принципа - почему важно, чтобы у вас был блог? На самом деле есть несколько ответов на этот вопрос.
- Ведение блога и обмен контентом увеличивает узнаваемость. Чем больше людей знает о компании, тем больше увеличиваются потенциальные продажи этой компании.
- Релевантные посты в блогах могут высоко ранжироваться поисковыми системами, что приводит к повышенному органическому показу.
- Авторитетный блог= Авторитетный бренд. Бренд, который считается авторитетным в своей области, - это бренд, которому доверяют.
- Блоги создают сообщества между лидерами мнений и людьми со схожими интересами. Компания, которая создает сообщество для себя, также создает основную группу постоянных клиентов.
- Ведение блога об использовании продуктов может быть непрямыми продажами подходом, который приведет читателей в магазин компании.
Помимо теории, также доказано, что входящий маркетинг (маркетинг с помощью контента для привлечения новых клиентов, а не маркетологи, пытающиеся привлечь клиентов) является эффективным и прибыльным маркетинговым методом:
- Тактика входящего маркетинга экономит компаниям в среднем 13% от общей стоимости лида и 14 долларов на каждого привлеченного клиента.
- 82% маркетологов, которые ведут блог, сообщили о положительном ROI своих усилий по входящему маркетингу.
- Принятие стратегии входящего маркетинга удваивает средний коэффициент конверсии веб-сайта с 6% до 12%. (Вся статистика из State of Inbound Marketing)
Исходя из этих причин, очевидно, что блог может помочь бизнесу, но теперь вопрос в том, как начать вести блог.
О чем писать?
Первое и самое очевидное, что вам нужно задать себе при запуске блога: о чем вы должны писать? Этот вопрос на самом деле немного глубже, чем может показаться на первый взгляд. Вы можете сказать: «Хорошо, я продаю часы, так что я просто напишу много постов о часах».
Отлично, вы начинаете писать о часах. И что потом? Какова ваша цель? Какое сообщение вы пытаетесь передать? Вспомните о некоторых преимуществах ведения блога для бизнеса: он показывает авторитет бренда в определенной области, вызывает доверие и создает сообщество. Просто писать о часах целыми днями не обязательно приведет к достижению этих целей.
Что вам действительно нужно для вашего блога, так это стратегия. Вы хотите стать авторитетом в своей области, создавая сообщество вокруг своего бренда. Это означает, что вы не можете просто писать о своих продуктах. Вместо этого вы должны думать о своем целевом клиенте и думать о «культуре» этого клиента. Что нравится этому покупателю? Что хочет знать этот покупатель?
После того как вы определили свою целевую «культуру», вы должны подумать о нескольких ключевых словах, которые применимы к этой культуре. Эти ключевые слова или темы станут основой вашей контент-стратегии.
Вернемся к примеру с часами. Допустим, вы продаете в основном роскошные часы. Теперь давайте рассмотрим, как найти основу контента.
1) Кто является вашим целевым покупателем? Вы продаете роскошные часы, иначе дорогие товары. Ваш целевой клиент будет состоятельным, возможно, бизнесменом или женщиной, и им будет небезразлично, как они выглядят.
2) Что нравится вашему целевому покупателю и о чем он хочет узнать больше? Вашему целевому покупателю больше нравятся предметы роскоши и мода, и он, вероятно, захочет узнать об этом больше темы.
3) Как вы примените это к своему магазину? Вы хотите взять эту информацию и создать культуру и сообщество вокруг своего магазина. Итак, подумайте о нескольких темах, которые нравятся этой группе, а также, хотя бы косвенно, относятся к вашему бренду:
- Типы часов и сравнение между ними (здесь вы можете добавить информацию о ваших продуктах)
- Новости о новых моделях часов и выпусках продуктов (вы также можете добавить информацию о своих продуктах здесь)
- Общие советы по формальным и деловым повседневным модам
- Роскошные товары, которые хорошо сочетаются с часами
- Общие предметы роскоши
Вот список из пяти различных широких тем, которые в некоторой степени связаны с роскошными часами, но имеют прямое отношение к тому, что ваш целевой покупатель хочет прочитать, и это ключевой момент здесь. Чтобы стать идейным лидером и главой сообщества, сосредоточенного вокруг вашего бренда, вам нужна стратегия ведения блога, основанная на темах, а не на ваших продуктах.
Отличным примером компании, которая делает это очень хорошо, является Virgin Atlantic. Virgin Atlantic - это авиакомпания, и в блоге полно статей о том, чем заняться в разных уголках мира.
Эти посты не посвящены конкретно бренду, а относятся непосредственно к целевой аудитории.
Как планировать свой блог?
Так же, как у вас есть стратегия для самого содержания вашего блога, у вас должна быть стратегия и для его публикации. Чтобы создать идеальную стратегию, сначала вы должны выяснить, когда на самом деле наилучшее время для публикации, а затем вы должны создать график публикации, исходя из этого.
Когда публиковать
Очевидно, что вы хотите, чтобы ваши посты в блоге получили максимальную известность, поэтому поиск идеального времени и дня для публикации имеет решающее значение для вашей стратегии. Существует множество статистических данных, которые помогут вам на этом пути. Например:
- 70% пользователей читают посты в блогах по утрам (Kissmetrics)
- Понедельник в среднем является днем с самым высоким трафиком для блогов (Kissmetrics)
- Сообщения в блогах по четвергам в среднем чаще всего расшариваются в социальных сетях (Social Fresh)
Это все очень общие статистические данные. Чтобы получить наилучшие результаты, важно проверять, что происходит с вашим собственным сайтом. Для этого вам нужно погрузиться в Google Analytics. (Если вы еще не используете Google Analytics, я предлагаю вам начать использовать его. Это удивительный бесплатный сервис, который может дать вам представление о самых разных аспектах вашего веб-сайта).
Тем из вас, кто только начинает работать с Google Analytics (или еще не использует его), скоро будет немного технической информации, но не волнуйтесь, я покажу вам шаг за шагом (с картинками) как узнать, в какой день недели и в какое время дня ваш блог получает больше всего посетителей.
Шаг 1. Откройте панель инструментов Google Analytics и нажмите на вкладку «Настройка» в верхней части страницы рядом с «Отчетность».
Шаг 2: На странице настройки выберите «+ Новый пользовательский отчет».
Шаг 3: Назовите отчет в поле «Название». Это имя для всего отчета, который будет создан. Затем назовите первую вкладку в поле «Имя». Это название первой части отчета, она же первый параметр, который отчет будет проверять. В данном случае это будет день недели.
Шаг 4: Далее вам нужно определить «Метрику», на которую будет смотреть Google Analytics. В этом случае вы должны установить его на «Просмотры страниц». (Вы можете ввести «Просмотры страниц» в строке поиска или найти его в нижней части списка в разделе «Пользователи»). Это покажет вам, сколько раз любая из ваших веб-страниц была просмотрена за определенный период времени. Затем вы установите этот период времени в разделе «Детализация измерения». Здесь вы выберете «День недели». В соответствии с этими настройками Google Analytics теперь отслеживает количество просмотров страниц вашего сайта в день недели.
Шаг 5: Нажмите «Дублировать эту вкладку», чтобы создать второй параметр, который вы будете наблюдать - час дня.
Шаг 6: Вы должны изменить название этой новой вкладки в соответствии с новым параметром «Час дня» и изменить «Развертку измерения» на « Час. Теперь будет анализироваться количество просмотров страниц в час дня.
Шаг 7: Сохраните пользовательский отчет и посмотрите результаты.
Основываясь на том, что вы видите в своем недавно созданном пользовательском отчете, вы можете определить идеальное время и день для публикации контента для ВАШЕГО блога.
Создать расписание
Теперь, когда вы знаете, когда лучше всего публиковать сообщения, вы должны построить свой график публикаций исходя из этого. Есть еще несколько моментов, которые следует учитывать при составлении расписания:
1. Публикуйте регулярно, чтобы вы могли поддерживать динамику от одной публикации к другой. Вы не хотите, чтобы ваши читатели потеряли интерес или забыли о вашем последнем посте до того, как будет опубликован следующий.
2. Публикуйте постоянно, чтобы ваши читатели всегда знали, когда ожидать следующего поста.
Например, предположим, что среда в 16:00 - это время, когда вы обнаружили, что ваш сайт посещает больше всего посетителей, тогда вы должны стремиться публиковать новый пост не реже одного раза в неделю в это время. Таким образом, вы будете последовательны в своем расписании, будете публиковать сообщения регулярно и в то время, когда ваш сайт имеет наибольший трафик.
После того, как вы выберете день или дни, которые вы хотите опубликовать, следующим шагом будет создание календаря контента. Вы можете использовать любой инструмент, который вам нравится, чтобы создать свой календарь. Excel и Google Calendar - отличные автономные инструменты, или вы можете получить плагин, такой как редакционный календарь WordPress. Kapost - еще один отличный инструмент для работы с контентом, который может помочь вам систематизировать сообщения в блоге и весь другой контент, который вы публикуете.
Наличие календаря контента поможет вам придерживаться графика и избежать повторяющегося контента.
Как обеспечить обнаружение вашего контента?
Теперь наступает самая важная часть - обнаружение вашего контента. Вся эта чушь о том, как ведение блога может помочь вам в продажах, - это здорово, но ваш блог ничего вам не даст, если его никто не читает. Итак, следующее, что вам нужно сделать, это создать стратегию распространения.
Шаг 1: Создайте информационный бюллетень для своего списка адресов электронной почты. Люди в вашем списке адресов электронной почты - это люди, которые ближе всего к вашему бизнесу. Они дали вам разрешение отправлять им контент, потому что они заинтересованы в вашем бренде и в том, что вы хотите сказать, поэтому эти люди составляют ваше основное сообщество.
Существует много отличных способов создать свой список адресов электронной почты, но один из лучших - это использование бесплатных инструментов, таких как наш Coupon Pop.
Шаг 2: Создайте свои сообщества в Facebook, Twitter, G+ и Pinterest и делитесь своим контентом на этих платформах. Хотя люди, которые видят ваш контент в социальных сетях, могут не быть вашими «ярыми поклонниками», как люди в вашем списке рассылки, красота социальных сетей по сравнению со списком рассылки заключается в том, что люди, которые еще не связаны с вашим брендом, могут быть подвержены воздействию. ваш контент. Это может привлечь новых посетителей сайта, которые затем присоединятся к вашему списку рассылки и станут клиентами.
Шаг 3: Найдите другие места и способы распространения вашего контента. Вот несколько хороших идей:
- Сайты подбора контента, такие как Scoop-it или Rebel Mouse
- Гостевые посты для других лидеров мнений или похожих брендов
- Общение с лидерами отрасли, которые могут поделиться вашим контентом
Шаг 4: Работайте над оптимизацией ключевых слов вашего контента для поисковых систем. Благодаря хорошей стратегии SEO (поисковая оптимизация) ваши сообщения в блоге могут попасть на первую страницу различных результатов поиска, связанных с отраслью.
Когда дело доходит до распространения вашего контента, вы всегда должны искать новые каналы, потому что чем больше мест публикуется ваш контент, тем больше вероятность, что его обнаружат.
Вперед
После того, как ваш блог запущен и работает, игра становится последовательной. Нельзя просто написать несколько постов и надеяться на лучшее. Вы должны поддерживать то, что вы создали, продолжая писать, продолжая предоставлять качественный контент и продолжая искать новые точки выхода для расширения своего присутствия.
Конечно, ваши усилия окупятся, потому что по мере того, как вы продолжаете писать и расти, ваша аудитория тоже будет расти. Со временем вы сможете приобрести большое количество последователей, создать сообщество вокруг своего бренда и стать признанным идейным лидером в своей области. Когда это произойдет, вы действительно будете продавать через свой блог.