Amazon готова разрушить еще одну отрасль: продуктовые магазины.
Благодаря технологии Amazon Go гигант розничной торговли планирует открыть продуктовые магазины без касс по всей стране. Идея не нова; Amazon экспериментирует с этой предпосылкой в меньшем масштабе уже почти два года.
Теперь, потратив время на совершенствование своей технологии на основе опыта покупателей и магазинов в 21 точке Amazon Go по всей территории США, компания готовится запустить свою технологию в большем количестве городов и крупных магазинов.
Как работает магазин без касс?
Когда вы думаете о магазине без кассиров, вы, как и я, можете представить себе изобилие касс самообслуживания и задаться вопросом, как это улучшит ваши впечатления от покупок в продуктовых магазинах. Не волнуйся; магазины Amazon Go работают не так.
Amazon Go развивает идею самообслуживания, полностью устраняя очереди и кассы. Вместо того, чтобы класть товары в корзину и проводить их через кассу, технология магазина автоматически определит, что находится в вашей корзине, и взимает с вас плату, когда вы выходите из магазина.
Согласно веб-сайту компании, «наша технология Just Walk Out автоматически определяет, когда продукты забираются с полок или возвращаются на них, и отслеживает их в виртуальной корзине».
Клиенты просто загружают приложение Amazon Go, заходят в магазин Amazon Go и уходят с тем, что хотят. Через некоторое время Amazon отправит им квитанцию.
Краткая история Amazon Go
Amazon известен как революционер отрасли. Мы видели, как Amazon пытается (и иногда терпит неудачу) выйти на новые рынки (помните Amazon Spark или всплывающие магазины Amazon?)
В отличие от этих неудачных проектов в мире социальных сетей и обычных магазинов, Amazon Go, возможно, сохранится.
Гигант розничной торговли уже несколько лет экспериментирует с более компактными магазинами Amazon Go в крупных городах, таких как Нью-Йорк, Чикаго и Сан-Франциско. За последние два года было открыто 21 место.
Эти магазины занимают площадь около 2000 квадратных футов и больше похожи на мини-маркет, чем на полноразмерный продуктовый магазин. У них есть продукты на вынос, такие как сэндвичи, напитки в бутылках, салаты, предметы домашнего обихода, лекарства от простуды и другие товары, которые вы можете найти в обычном магазине. Клиенты могут узнать, какие продукты продаются в их местном магазине Amazon Go, заранее проверив приложение Amazon Go.
Amazon работает над созданием еще более крупных супермаркетов, оснащенных технологией Amazon Go. Традиционные супермаркеты расположены на высоте около 30 000 футов, и именно эту площадь Amazon стремится занять в рамках своей новой инициативы, согласно отчету Bloomberg, в котором в качестве источника информации указан анонимный инсайдер Amazon.
Компания тайно тестирует, как ее технология Amazon Go будет работать на большом пространстве в Сиэтле, в престижном помещении, расположенном в районе Капитолийского холма. Полноразмерный продуктовый магазин занимает 10 400 квадратных футов торговой площади и оснащен технологией Amazon Go. Компания подтвердила проведение испытаний в октябре, но не сообщила никаких дополнительных подробностей, что привело к спекуляциям и вопросам со стороны аналитиков и потребителей.
Как киоски могут выиграть от технологии Amazon Go
В дополнение к магазинам Amazon Go в стиле мини-маркетов и более крупным супермаркетам инсайдеры Amazon упомянули, что компания также ведет переговоры с аэропортами, кинотеатрами и стадионами об открытии небольших всплывающих окон Amazon Go. киоски уже в первом квартале 2020 года. По словам инсайдеров, за последние несколько лет компания нашла способы оптимизировать технологию Amazon Go, чтобы ее строительство и снос было проще и экономичнее.
Считается, что одной из целей является продажа технологии другим поставщикам, которые смогут использовать ее во временных магазинах, магазинах повседневного спроса и продуктовых магазинах. Хотя Amazon хранит молчание по этому поводу, вполне логично, что лицензирование другим ритейлерам может стать для компании способом закрепиться в индустрии розничной торговли продуктовыми магазинами.
Связанное чтение: Amazon готовится к новейшей тактике Walmart в электронной коммерции: манипулирование ценами
Как Amazon Go повлияет на продуктовые магазины?
Ну, это большой вопрос. Понятно, что Amazon разработала технологию, необходимую для того, чтобы потребители могли зайти в продуктовый магазин, выбрать нужные товары и выйти, не взаимодействуя с какой-либо кассой или системой самооплаты.
Если покупателям понравится эта концепция, то любому другому продуктовому магазину придется придумать, как не отставать от Amazon, иначе он столкнется с потерей дохода.
Большой вопрос: предпочитают ли покупатели работу с Amazon Go без кассы традиционному продуктовому магазину?
Диверсификация своей деятельности за счет магазинов повседневного спроса, киосков и крупных продуктовых магазинов может стать для Amazon лучшим способом узнать, чего на самом деле хотят клиенты. Как только технология распространится на города по всей стране, мы сможем лучше понять, является ли технология Amazon Go просто еще одним технологическим увлечением или это волна будущего.