(последнее электронное письмо от нашего друга Брайана из SoCal Action Sports Network и LinkedOC, у которого было интересное интервью с Гэри Вайнерхуком)
Привет всем, Надеюсь, вы выживаете в выставочном аду…
Гэри Вайнерчук, который на самом деле является настоящим экспертом по социальным сетям, недавно оценил состояние социальных сетей во время теперь уже известного интервью Tech Crunch, когда он сказал: "99% экспертов по социальным сетям clowns." Я встретился с Гэри в одном редком интервью и, судя по тому, что я видел, особенно в Южной Калифорнии, я согласен.
Это интервью состоит из двух частей - обе стоит посмотреть, но видео №2 объясняет, почему большинство экспертов по социальным сетям мошенники…
Остерегайтесь тех, кто называет себя «экспертом по социальным сетям» или тому подобное…
behindthebrand.net/videos/authors/gary-vaynerchuk/
Состояние отрасли…
Если вы еще не слышали, есть такая вещь, как Интернет, которая действительно завоевывает популярность. Но есть очень интересная дихотомия с текущей экономикой и изобилием социальных платформ.
Многие люди потеряли работу с начала экономического спада в 2008 году и до наших дней. Но по мере того, как экономика достигает новых минимумов, социальная сеть продолжает развиваться и подниматься по спирали к новым высотам.
В результате многие из этих безработных запрыгнули на подножку социальных сетей с небольшим или нулевым опытом в маркетинге, не говоря уже об отсутствии навыков управления социальными сетями или какого-либо послужного списка кампании. И все же они называют себя «экспертами по социальным сетям», которые сбивают с пути многообещающие компании, которым срочно нужны новые клиенты.
Эти так называемые эксперты часто являются трансплантатами из зрелых отраслей, сильно пострадавших от экономики, таких как менеджеры по работе с клиентами агентств, дизайнеры, разработчики продуктов или ворчание более низкого уровня из крупных розничных продавцов или OEM-производителей одежды. Они думают, что знание того, что делать и как настраивать платформы социальных сетей, дает им право помогать компаниям продвигать свои продукты или услуги. И они часто дают обещания, которые они не могут выполнить, уязвимым клиентам, отчаянно нуждающимся в новом бизнесе, например, гарантируют «тысячи новых поклонников или последователей».
Я лично встречал многих из этих людей, и их число растет здесь, в Южной Калифорнии. Они имеют добрые намерения, имеют благие намерения и не собираются вводить в заблуждение компании, которые их нанимают. Сами они охотно пытаются удержаться на плаву в условиях плохой экономики и свести концы с концами. Но какими бы хорошими ни были многие из этих людей, вы должны быть очень осторожны в отношении того, кому вы доверяете руль, чтобы вести свой бизнес и быть голосом вашего бренда.
Это молодое, динамично развивающееся пространство. Действительно ли есть эксперты (пока), особенно в SoCal?
У нас есть большое (маленькое) техническое сообщество, которое умеет делать чипсы и другие вещи, а также множество серферов и скейтеров, но мы даже не на карте инноваций в социальных сетях. Большинство людей даже не слышали о Google+. Настоящие горячие точки - район залива, Нью-Йорк, Остин, Бостон…
Немного статистики: Facebook: к концу этого года число пользователей приближается к 1 миллиарду. Я также прочитал на прошлой неделе, что 50% жителей Северной Америки заходят в Facebook каждый день. Ух ты! Но не забывайте о взрывном росте Google+, LinkedIn, Twitter, Foursquare, Tumblr и вкусе недели в социальных сетях.
Вот несколько советов от Гэри о том, что спросить у следующего «эксперта», прежде чем нанять его.
1. Что ты на самом деле сделал?
Попросите вашего следующего человека в социальных сетях показать вам 5 или более маркетинговых планов, которые они написали. Спросите их о примерах из 5 или более кампаний в социальных сетях, которые они провели за последние двенадцать месяцев. Гэри говорит о «грязи под ногтями» как о хорошем…
2. Каков ваш маркетинговый опыт?
Узнайте об уровне их опыта в той области или проекте, который вы им предлагаете. Звучит как здравый смысл, но есть много стажеров по связям с общественностью и агентов более низкого уровня, которые утверждают, что могут изменить ваш мир. На этой ноте также есть много бывших профессиональных спортсменов на должности вице-президента по маркетингу в крупных брендах, которые никогда не составляли маркетинговый план…
3. Остерегайтесь чрезмерного обещания
Если человек, которого вы рассматриваете, быстро обещает большие суммы, вероятно, он мошенник. Вы можете купить больше поклонников Facebook на Amazon, но чего это стоит? Нуль. Большинство настоящих экспертов говорят, что социальные сети - это не панацея. Это хорошо для чего-то, а не для других. Например, отлично подходит для того, чтобы слушать и вовлекать в новые деловые отношения.
4. Низкое социальное доказательство
Говорят ли ваши эксперты, что они могут изменить ваш мир, но у них всего 90 подписчиков в Твиттере, которые никогда не отвечают @? Они управляют страницей Facebook для друга, у которого 10 000 поклонников, но нет фан-постов? Осторожно.
5. Янг вас не оценивает
Кажется, существует распространенное заблуждение, что только потому, что кому-то 20 лет, он лучше подходит для того, чтобы быть маркетологом - И управлять социальными сетями, чем кто-то старше. Возраст тут ни при чем. Речь идет о навыках. Это об опыте. Все дело в результатах.
6. Смотрите и слушайте реакцию на этот пост
Смело называть большую группу людей и говорить, что они мошенники. Но помните: те, кто виноват, будут здесь самыми оборонительными и обиженными - потому что правду трудно проглотить! По-настоящему талантливые маркетологи будут аплодировать этому посту и утешаться собственными навыками.
Взвесьте и дайте мне знать, что вы думаете обо всем этом. Есть ли у вас какие-либо истории успеха с кем-либо из этих недавно провозгласивших себя экспертов? Какие-нибудь страшилки?
Лучший способ быстро связаться со мной - Twitter или электронная почта.
-Брайан