Люди стараются изо всех сил на собеседовании.
Они стригутся, надевают свои лучшие костюмы, следят за тем, чтобы шпинат не застрял в зубах - короче говоря, они стараются произвести наилучшее первое впечатление.
Каждый раз, когда новый человек попадает на главную страницу вашего сайта, ваш бизнес проходит своего рода «собеседование». Люди подробно критикуют то, что видят, формируя мнение о вас и определяя, стоит ли с вами узнавать дальше и вести с вами бизнес.
Производит ли ваша домашняя страница правильное первое впечатление?
Правда в том, что большинство бизнес-сайтов не достигают цели - знаем мы об этом или нет. И это может очень расстраивать.
Возможно, у него низкий трафик или он не привлекает потенциальных клиентов, необходимых для достижения ваших целей продаж. Часто первое, что зрители видят на вашем веб-сайте, ваша домашняя страница может сыграть огромную роль в достижении этих целей.
На самом деле, в книге «Они спрашивают, вы отвечаете» Маркус Шеридан (основной докладчик, автор и партнер IMPACT) задает вопрос: «Как нам заставить их перейти на вторую страницу?»
После тщательного исследования и работы с сотнями клиентов над улучшением содержания и макета их веб-сайтов за последнее десятилетие мы узнали, что именно должно присутствовать на вашей домашней странице, чтобы они перешли на вторую страницу и положили начало вашим деловым отношениям. с правой ноги.
В этой статье мы углубимся в подробности, в том числе:
- Как создать сообщение на главной странице, которое сразу же принесет пользу вашим потенциальным клиентам
- Каким на самом деле должен быть приоритет №1 на вашей домашней странице и почему
- Элементы, которые сделают вашу домашнюю страницу одним из самых мощных инструментов продаж
Мы также предоставим примеры, чтобы вы могли увидеть, как такие компании, как ваша, используют свои домашние страницы для увеличения трафика, потенциальных клиентов и продаж.
Как создать сообщение на главной странице, которое сразу же принесет пользу вашим потенциальным клиентам
Как покупатели, когда мы находим услуги или продукты, которые нас интересуют, и посещаем домашнюю страницу компании для получения дополнительной информации, мы обычно ищем конкретные ответы.
Возможно, мы хотим узнать больше о конкретной функции, о том, сколько стоит продукт, чем он отличается от других вариантов или действительно ли он работает так, как обещано.
Какова бы ни была причина, мы ищем информацию, которая поможет нам понять, можем ли мы доверять этой компании и стоит ли покупать у нее.
(И, как говорит Шеридан, единственная настоящая валюта в любом бизнесе - это доверие.)
То же самое касается и ваших потенциальных клиентов.
Когда они заходят на ваш сайт за дополнительной информацией, им неинтересно знать всю историю вашего происхождения. Они хотят знать, что это им даст. Они хотят увидеть, как ваш бизнес решает их проблемы.
Вспомните недавнюю покупку, которую вы совершили или искали в Интернете, и у вас остались положительные впечатления от покупки.
Нашла ли компания время объяснить, как ее продукты и услуги отвечают вашим потребностям? Или они использовали свою домашнюю страницу, чтобы объяснить, где они находятся, как они были основаны, и поделились фотографиями полученных ими наград?
Я думаю, первое, потому что, если бизнес только и делает, что говорит о себе, это никак не поможет вам решить, заслуживают ли они ваших денег.
Если вы хотите, чтобы ваш веб-сайт превратил потенциальных клиентов в клиентов, вам нужно рассказать о том, как ваш бизнес может удовлетворить их потребности. Вам следует начать со своей домашней страницы.
Высший приоритет вашей домашней страницы
Большинство компаний используют домашнюю страницу своей компании, чтобы объяснить, кто они и чем занимаются. Но это не главный приоритет вашей домашней страницы. Ваши сообщения должны доноситься до аудитории более эффективно.
Компания знает, что любой, кто посещает сайт, вероятно, хочет узнать, какие предложения по мебели они предлагают, где они расположены и как они назначают встречу, и все это легко доступно в верхней части навигации.
На главной странице даже есть панель поиска, если вы не знаете, куда идти.
3. Четкий призыв к действию (или два)
Когда кто-то заходит на вашу домашнюю страницу (или любую страницу вашего веб-сайта), должно быть ясно, какое действие вы хотите, чтобы он предпринял дальше.
На вашей домашней странице это обычно действие «начала воронки», например подписка на ваш блог, и/или действие «начинания воронки», например запрос консультация.
Сядьте вместе со своей командой и решите, какие одно или два действия вы действительно хотите, чтобы люди совершали, когда заходят на ваш сайт. Наличие большего количества информации только запутает вашего посетителя и затруднит его путь покупателя.
4. Основные моменты вашего контента (или учебного центра)
Поскольку ваш контент является основой любой стратегии входящего маркетинга, поощряйте людей просматривать ваш контент и подписываться на него, выделив его на главной странице.
Статьи в вашем блоге, вебинары, подкасты и другой контент демонстрируют ваш опыт и помогают завоевать доверие. Они также предлагают пользователям возможность с низким уровнем риска совершить конверсию и начать отношения с вашим брендом.
В IMPACT мы обычно рекомендуем клиентам размещать весь свой контент в центре, который называется Учебным центром.
Имея это в виду, рассмотрите возможность добавления поля подписки с лид-магнитом или просто включения прямой трансляции самого последнего контента в ваш Центр обучения, как это делает клиент IMPACT AIS.
5. Отзывы клиентов или социальные доказательства
Исследования показывают, что 79% потребителей доверяют онлайн-обзорам и отзывам так же, как личным рекомендациям своих друзей или коллег. Итак, если у вашей компании есть положительные отзывы от ваших предыдущих или нынешних клиентов, воспользуйтесь ими.
Дайте посетителям сайта и потенциальным клиентам понять, что вы не просто хвастаетесь достижениями или заявлениями, демонстрируя свои лучшие тематические исследования или обзоры. Выделите их в видеоинтервью (одно из того, что мы называем «Продажи 7») или в подробном рассказе с данными, подтверждающими то влияние, которое вы на них оказали.
Отзывы и другие социальные доказательства укрепляют доверие и дают людям понять, что они могут чувствовать себя уверенно, выбирая вас. Вот как мы решили эту проблему на домашней странице IMPACT:
6. Обзор услуг и возможностей
Хотя вы не хотите подробно рассказывать о своем продукте или услугах на своей домашней странице, все равно важно включить краткое описание, чтобы убедить аудиторию, что у вас есть то, что они ищут.
Хорошо выполненный пример можно увидеть на домашней странице клиента IMPACT Presbyterian Senior Living.
Наличие информации о продукте или услуге на странице дает вам возможность связать посетителей с тем, что они ищут, а также помогает вашей странице повысить рейтинг этих услуг в поисковых системах.
7. Контактная информация
Сколько раз вам требовалась техническая поддержка или обслуживание клиентов, но вы не могли найти на сайте номер телефона, который мог бы спасти вашу жизнь?
Не ставьте своих потенциальных клиентов в одно и то же положение.
Посетители должны иметь возможность легко найти вашу контактную информацию на вашей домашней странице.
Чаще всего ваша домашняя страница встречается в нижнем колонтитуле (как в примере с веб-сайта River Pools выше). Она должна включать почтовый адрес, адрес электронной почты и номер телефона на случай, если кто-то захочет с вами связаться. Также разумно включить ссылки на социальные сети и информацию в чате, если кому-то потребуется немедленная помощь.
Люди хотят работать с людьми.
Доступность этой информации утешает людей, поскольку они знают, что в случае необходимости они могут с кем-то связаться. Это также повышает доверие, поскольку дает понять, что это домашняя страница законного бизнеса.
Если вы беспокоитесь о том, что весь день разговариваете по телефону, установите «часы помощи» или даже подумайте о живом чате. Эта статья поможет вам взвесить все за и против.
8. Простой план процесса
Когда вы излагаете упрощенную версию шагов, которые потенциальные клиенты должны предпринять, чтобы совершить покупку у вас, это проясняет, что им нужно делать, и делает работу с вами легкой.
Возьмем, к примеру, то, что клиент IMPACT Egypt Workspace Partners делает на своей домашней странице:
В этом модуле на их веб-сайте подробно объясняется, какую именно выгоду потенциальные клиенты получат от начала процесса (они сэкономят время, сократят затраты и консолидируют поставщиков), а также показаны три простых шага, которые они могут предпринять, чтобы добиться этого.
Это поможет людям сделать следующий шаг и продолжить взаимодействие с вашим бизнесом, а не запутать ваш сайт.
Подумываете о редизайне сайта?
Все эти советы взяты из нашей отмеченной наградами системы входящего маркетинга «Они спрашивают, вы отвечаете», о которой вы можете узнать больше на нашей странице дизайна и разработки веб-сайта.
Этот подход к дизайну домашней страницы заставит ваших потенциальных клиентов обратиться к вам и получить больше удовольствия от ваших продуктов и услуг, чем кто-либо другой.
Самая лучшая часть? Вы можете реализовать эти советы самостоятельно уже сегодня - и уже на пути к созданию домашней страницы, которая принесет невероятные результаты.