Сколько себя помню, я был придирчивым в еде.
Наверное, так же долго мой этнический отец пытался избавить меня от этой ужасной черты, заявляя:
" Вам просто нужно продолжать есть то, что вам не нравится, понемногу, понемногу. Со временем у вас появится вкус к этому."
Думаю, он решил, что при повторном воздействии моя палитра в конечном итоге ослабит бдительность, и, как бы мои вкусовые рецепторы не хотели этого признавать, его теория имеет смысл.
Даже в маркетинге такой «ретаргетинг» является мощной тактикой, которая может помочь компаниям превратить самых неохотных потенциальных клиентов (или, как я их называю, профессиональных привередливых едоков) в квалифицированных потенциальных клиентов.
И вопреки тому, что многие могут подумать, ретаргетинг даже более эффективен для компаний B2B, чем для B2C, но давайте начнем с основ.
Что такое ретаргетинг?
Вы зашли на сайт компании, остались, ничего не купив, а затем начали видеть рекламу компании (если не конкретного продукта) везде, где бы вы ни находились в Интернете? Друзья мои, это ретаргетинговая реклама.
98% пользователей НЕ совершают конверсию при первом посещении, но подобная ретаргетинговая реклама позволяет компаниям привлечь больше пользователей на свой веб-сайт и совершить действие.
Даже если кто-то заинтересован в вашем продукте, он, скорее всего, сразу же уйдет, не совершив покупку, но с помощью ретаргетинговой рекламы маркетологи получают приток трафика и потенциальных клиентов, которых они так жаждут, а потребители получают небольшое напоминание о необходимости действий.
25% потребителей это даже нравится, но, как и ко всем формам платной рекламы, к ретаргетинговой рекламе нужно подходить стратегически. Чтобы добиться этого, вот семь типов ретаргетинговой рекламы, которые вы еще не пробовали.
1. Ретаргетинг на личность покупателя
Чтобы получить высокую рентабельность инвестиций в платную рекламу, ваш таргетинг должен быть точным.
Некоторые агентства советуют вам использовать таргетинг на конкретную отрасль, но здесь, в IMPACT, мы склонны рекомендовать пойти еще дальше и использовать таргетинг на персону покупателя.
Все дело в качестве, а не в количестве. Благодаря отраслевому таргетингу вы, скорее всего, получите больше кликов, но, ориентируясь конкретно на своего покупателя, вы получите трафик более высокого качества. (Что хорошего в клике, если он исходит от стажера, если вы - генеральный директор, верно?)
Что ты можешь сделать?
Чтобы настроить таргетинг на основе личности, вам необходимо иметь подробные характеристики покупателя. Эта демографическая информация понадобится вам для настройки кампании ретаргетинга на многих платформах.
Не знаете, сколько покупателей вам нужно? или что должно быть у каждого? Наш набор характеристик покупателя может помочь.
2. Сегментируйте посетителей по этапам воронки продаж
Одной из замечательных особенностей большинства платформ ретаргетинга является возможность таргетировать посетителей на основе просмотренных ими страниц и согласовывать их с различными разделами вашей воронки маркетинга и продаж.
Этот таргетинг позволяет создавать отдельные объявления для каждого этапа воронки, что, в свою очередь, гарантирует предоставление нужного контента в нужное время для конкретного человека.
Вот три основных этапа воронки продаж:
- Начало воронки (TOFU): люди, которые посещают страницы, связанные с общей информацией, а не с вашим конкретным продуктом. Например, эти потенциальные клиенты могли посетить ваш блог и уйти. Хорошей ретаргетинговой рекламой на этом этапе будет электронная книга, в идеале похожая на контент, который они посещали ранее.
- Середина воронки (MOFU): это люди, которые посещают страницы, связанные с вашим продуктом, но только на уровне рассмотрения. Для них вы можете запустить кампанию ретаргетинга, которая приведет их к релевантным предложениям, отражающим интересы вашей компании (например, тематические исследования, вебинары, демонстрации и т. д.)
- Нижняя часть воронки (BOFU): люди, которые посещают страницы, связанные с вашим продуктом, которые указывают на то, что они находятся на этапе принятия решения (т. е. ваша страница консультации или страницы с ценами). страницу.) Используйте ретаргетинг, чтобы направлять посетителей на целевую страницу, которая предлагает бесплатную демонстрацию или консультацию.
Ретаргетинг на разных этапах воронки - один из способов гармоничной работы входящего маркетинга и платной рекламы.
3. Ретаргетинг на основе аккаунта
Это может быть слишком сложно для компаний с невысокой репутацией, но может оказаться очень полезным для заключения сделок с идеальными фирмами, с которыми вы хотите вести бизнес.
Привлечение ценных аккаунтов требует чрезвычайно высокой конкуренции, поэтому умным маркетологам необходимо использовать все возможности, чтобы оставаться на шаг впереди конкурентов.
Demandbase предлагает отличный сервис ретаргетинга на основе учетных записей, как и LinkedIn.
4. Межканальный ретаргетинг
Пользователи социальных сетей и посетители веб-сайтов ищут разные впечатления на каждой платформе, поэтому одно и то же маркетинговое послание и подход не найдут отклика на всех каналах. Межканальный ретаргетинг позволяет учитывать это, создавая уникальные сообщения в зависимости от сайта, на котором они появляются.
AdRoll, например, позволяет показывать рекламу на Facebook, Twitter и мобильных устройствах, настраивая контент по мере необходимости для каждой платформы.
Хотя наличие рекламы на нескольких платформах позволяет гораздо легче оказаться в нужном месте в нужное время, не бомбардируйте своих потенциальных клиентов. Поэкспериментируйте с различными временными интервалами и платформами, чтобы определить, где и когда совершает конверсию большинство посетителей. Это сэкономит вам деньги и не позволит раздражать людей, которые им просто не интересны.
5. Используйте индивидуализированные аудитории Facebook
Менее известное преимущество, которое вы можете получить от рекламы через Facebook, - это индивидуализированная аудитория. Используя пользовательские аудитории Facebook, вы можете загрузить список адресов электронной почты или номеров телефонов, и они будут показывать вашу рекламу этим людям, когда они находятся на Facebook. Используя этот сервис, вы также можете создавать аудиторию из людей, которые посещают ваш сайт или из тех, кто использует ваше мобильное приложение.
Одна из основных причин ретаргетинга на основе адреса электронной почты заключается в том, что вы можете ориентироваться на людей, находящихся на разных этапах вашей маркетинговой воронки.
Вы можете экспортировать потенциальных клиентов, MQL, SQL и возможности, а затем разработать персонализированное сообщение, которое поможет им перейти к следующему этапу воронки. Все это делается без необходимости корреляции посещений веб-сайтов.
Такие сервисы, как GoChime, могут автоматически обновлять ваш собственный список аудитории на основе ваших контактов в HubSpot или другом программном обеспечении для автоматизации маркетинга.
6. Ретаргетинг по электронной почте
Надеемся, вы уже проводите кампании по электронной почте, чтобы привлечь потенциальных клиентов и поддерживать их заинтересованность. Ретаргетинг по электронной почте - мощный способ дополнить эти кампании и сделать их еще более эффективными.
Создать кампанию ретаргетинга по электронной почте, соответствующую конкретной капельной кампании, просто.
Все, что вам нужно сделать, это добавить код ретаргетинга в HTML или подпись ваших электронных писем, и потенциальные клиенты, которые откроют ваши электронные письма, автоматически начнут видеть вашу рекламу в Интернете.
Это идет рука об руку с ретаргетингом сегментированных посетителей, за исключением того, что он основан на электронных письмах, которые они открывают, а не на страницах, на которые они попадают. Рассмотрите возможность сопоставления этих двух методов друг с другом, чтобы выяснить, какой из них лучше всего подходит для вашего бизнеса.
7. Ретаргетинг клиентов для лояльности к бренду
Реклама существующим клиентам может показаться пустой тратой времени и денег, но это не так.
Простой способ сделать ваших клиентов счастливыми и заинтересованными - рекламировать предложения «бесплатных» продуктов или дополнений. Дополнительные продажи с помощью аксессуаров или новых функций помогут увеличить пожизненную ценность текущих клиентов, в то время как бесплатные подарки принесут «наслаждение»."
Ключевым моментом здесь является то, что ваше предложение обеспечивает новую или дополнительную ценность того, что уже есть у клиентов. Никто не ответит, если подумает, что вы просто рекламируете продукт или услугу, которые они уже видели.