В зависимости от контекста слово «тренд» не всегда хорошо. Тенденции могут быть мимолетными или незначительными, например, темы в Твиттере или последние новости быстрой моды.
Но если я чему-то и научился за десять лет работы в контент-маркетинге, так это тому, что многие вещи, рекламируемые как «модные», в один день часто становятся основой нашей стратегии на следующий.
Многие считали, что ведение блога - это тренд. Другие сказали то же самое о социальных сетях. Черт возьми, даже сам по себе контент-маркетинг когда-то считался мимолетной прихотью, но, глядя на ту силу, которую каждый из них теперь имеет в нашем маркетинге и повседневной жизни, можно быть уверенным, что многие едят свои слова.
Так что не позволяйте резкому заголовку ввести вас в заблуждение.
Точки, которые я изложил ниже, могут показаться модными и необычными, когда мы вступаем в 2023 год, но завтра они могут стать опорой вашей стратегии контент-маркетинга. Вот что вам нужно знать сегодня.
1. Оптимизация для поиска в социальных сетях
Несколько месяцев назад компания Google произвела фурор, сообщив, что около 40% опрошенных молодых людей (в возрасте 18–24 лет) используют TikTok или Instagram вместо Google Maps или Google Search.
Сорок процентов.
Это не значит, что доминирование Google в поисковой сфере ушло в прошлое, но это показывает,пользователи, особенно представители поколения Z, более внимательно относятся к тому, как и когда они используют его вместе с другими платформами.
Объясняя уход от Google, молодой пользователь поделился с NBC News: «Одно дело читать о том, что делать в этой области или о том, как работает этот продукт, но совсем другое - увидеть его» - и это имеет смысл.
Вы бы не пошли в продуктовый магазин, если вам нужно купить телевизор, или в кинотеатр, если вам нужна медицинская консультация.
Все сводится к цели поиска. У каждой цифровой платформы свое предложение, свой язык и вариант использования, и люди посещают ее в зависимости от того, что они хотят найти или чем заняться.
Например, если вы хотите увидеть, как работает продукт или как выполнить задачу, имеет смысл перейти на визуальную платформу, такую как TikTok или YouTube.
Результаты Google Maps по запросу «Рамен рядом со мной»
Хотите пойти в ресторан с великолепной атмосферой и подачей? Посетите Instagram или Yelp, чтобы увидеть реальные примеры того, что они могут предложить.
Я регулярно просматриваю фотографии в Instagram, чтобы увидеть, как выглядят настоящие тарелки в потенциальных ресторанах. Совет для профессионалов: всегда проверяйте теги и хэштеги, чтобы узнать, какие реальные клиенты обслуживаются.
Дело в том, что в 2023 году таким маркетологам, как вы, необходимо более внимательно изучить платформы, на которых они присутствуют и их аудитория активна.
Подумайте, что на самом деле клиенты будут там от вас искать, и соответствующим образом усовершенствуйте свой контент. Это понимание окажется важным, особенно по мере того, как молодые покупатели с возрастом приобретут большую покупательную способность.
2. Короткое видео
Еще одна тенденция, с которой вам стоит поэкспериментировать, - это короткие видеоролики. (Обычно это означает видеоролики продолжительностью от 30 секунд до пяти минут, но многие из них бывают и 10 секунд.)
Следуя по стопам популярного TikTok, в прошлом году несколько платформ отдали приоритет коротким вертикальным видео. Instagram сделал ставку на Reels, а YouTube сделал то же самое с Shorts, и не без оснований.
Пример короткометражки YouTube, опубликованной пользователем IMPACT
Продолжительность концентрации внимания аудитории коротка, больше видео просматривают на мобильных устройствах, и в начале этого года HubSpot обнаружил, что большинство маркетологов сообщили, что короткометражное видео имеет лучшую рентабельность инвестиций по сравнению со всеми другими медиаформатами. Не говоря уже о том, что короткие видеоролики, как правило, создавать проще и быстрее благодаря их длине и, как правило, более низкой стоимости производства.
Маркетологам следует принять во внимание это предпочтение и начать оценивать, как они могут включить его в свою контент-стратегию.
3. Влияние искусственного интеллекта (ИИ)
Если вы в последнее время проводили время в социальных сетях, вы, вероятно, видели поток созданных ИИ аватаров, заполняющих каналы.
Результаты Instagram для "lensaai"
Хотя аватары сейчас вызывают споры, интерес и популярность к ним среди потребителей неоспоримы.
На самом деле, по данным Time, Lensa, приложение для редактирования фотографий, существующее с 2018 года, после запуска его установили около 13,5 миллионов человек по всему миру за первые 12 дней декабря 2022 года (более чем в 6 раз больше, чем в ноябре). «волшебные аватары». За 12 дней он также заработал от пользователей 29,3 миллиона долларов.
С другой стороны, возможности для самих маркетологов извлечь выгоду из ИИ для облегчения своей работы также растут. Некоторые инструменты, такие как ChatGPT или LEX, обещают писать электронные письма, копировать веб-сайты и даже статьи в блогах. Другие утверждают, что помогут вам усовершенствовать вашу стратегию или просто устранить неполадки.
Результаты запроса ChatGPT «напишите мне статью о тенденциях контент-маркетинга»
Хотя эффективность и качество различаются, а Google занимает жесткую позицию против этого, влияние искусственного интеллекта явно растет.
Контент-маркетологам было бы разумно следить за этими инструментами и разрабатывать стратегию их использования в повседневной жизни. Как и автоматизация маркетинга, ИИ может использоваться для помощи и ускорения многих наших действий, но он определенно не может заменить оригинальные идеи и опыт вашей команды. И все же.
Часто контент несовершенен. Например, возьмем этот аватар, созданный для меня Ленсой, на котором я изображен с шестью пальцами, держащими неопознанный желтый предмет:
Кубик сливочного масла? Сыр? Возможно, мир никогда не узнает.
Контент, создаваемый искусственным интеллектом, также часто создается с использованием уже существующих данных, которые в него вводятся. Другими словами, готовые продукты, возможно, являются производными (что поднимает множество вопросов о плагиате), но это не значит, что они бесполезны.
В 2023 году используйте контент, созданный искусственным интеллектом, в качестве вдохновения для реализации идей или даже для наброска своих произведений. Хотя вам не следует полагаться на то, что эти инструменты сделают всю вашу работу за вас, они могут оказаться полезными в качестве отправной точки, когда вы смотрите на пустой экран.
Кроме того, если у вас есть средства, проведите мозговой штурм, как вы можете создать свое собственное уникальное предложение ИИ, и обратите внимание на то, как это уже делают другие.
Начать работу может быть так же просто, как настроить чат-бота на своем веб-сайте с помощью Drift или Olark, или так же сложно, как Spotify Wrapped. Возможность извлечь выгоду из общественного интереса поможет вам оставаться актуальными и опережать конкурентов.
4. Интерактивный/персонализированный контент
Как следует из названия, интерактивный контент требует взаимодействия. Это заставляет пользователей активно взаимодействовать с имеющейся перед ними информацией.
Это выходит за рамки пассивного чтения, просмотра или прослушивания, побуждая пользователей выполнить действие или ввести информацию, чтобы получить максимальную отдачу от произведения.
Это могут быть викторины, калькуляторы, опросы или то, что мы называем инструментами самостоятельного выбора, которые помогают посетителям веб-сайта найти наиболее актуальную для их нужд информацию.
Взамен пользователи получают гораздо более персонализированный опыт и уникальные для них ценности. Возьмем, к примеру, конструктор сайтов Wix.
Этот инструмент (который мы в восторге) проводит пользователя через несколько простых шагов по созданию веб-сайта на его платформе, показывая, как он работает, и вовлекая его в процесс.
Еще один пример от косметического бренда Il Makiage, который утверждает, что поможет вам подобрать идеальный оттенок их тонального крема (обычно это очень сложная задача), основываясь на ваших ответах на несколько вопросов с несколькими вариантами ответов.
Неудивительно, что исследование Demand Metric и Ion Interactive показало, что интерактивный контент не только лучше обучает потенциальных покупателей, но также увеличивает вдвое больше конверсий и социальных репостов.
Такие инструменты, как Typeform, Playbuzz и Riddle, содержат десятки шаблонов, которые помогут вам начать создавать интерактивный контент, который можно настроить в соответствии с вашим брендом.
В зависимости от того, какой инструмент вы используете (или как он создан), информация, собранная с помощью вашего интерактивного контента, также может быть сохранена в вашей базе данных контактов, чтобы позже использоваться для маркетинга и продаж.
5. Текущие события и пропаганда
От проблем со здоровьем до социальных и политических волнений - нельзя игнорировать многочисленные стрессы, с которыми сегодня сталкивается средний потребитель, и ваш контент-маркетинг тоже не должен этого делать.
Игнорирование того, что происходит в ваших сообщениях или контенте, может показаться бесчувственным и оторванным от основных потребностей вашей аудитории.
Кроме того, 81% потребителей говорят, что они должны иметь возможность доверять брендам, чтобы поступать правильно, что включает в себя принятие мер по решению социальных и глобальных проблем.
Хотя вам, возможно, и не хочется занимать жесткую позицию, но и не молчите.
Обратите внимание на текущие события и на то, как ваш продукт, услуга или бренд вписываются в них. Создавайте контент о том, как ваше предложение может помочь или как его, возможно, придется адаптировать.
Подумайте о том, как все, что испытывает покупатель (например, удаленная работа или финансовые проблемы), может изменить его покупательское поведение.
Возможно, даже рассмотрите возможность сотрудничества с соответствующей благотворительной или некоммерческой организацией.
Если определенные социальные дискуссии актуальны для вашей аудитории и подходят вашему бренду, вы также можете включить их в свою стратегию.
Например, если вы продаете товар исключительно для женщин, не игнорируйте события или проблемы, связанные с правами женщин. Это может выставить ваш бренд неискренним.
Дело в том: будь человеком. Не позволяйте своим финансовым целям заставлять вас упускать из виду более глубокие проблемы вашего потребителя как личности.
6. Инклюзивность и разнообразие
Учет разнообразия и инклюзивности, когда дело доходит до вашего контент-маркетинга, имеет хороший деловой смысл.
Наша аудитория меняется. Они становятся более глобальными и менее однородными. Фактически, эксперты предсказывают, что к 2044 году группы, которые раньше считались «меньшинствами» в Соединенных Штатах, коллективно достигнут статуса большинства.
Это означает, что многие группы, которые в настоящее время недостаточно представлены в сфере маркетинга, рекламы и средств массовой информации в целом, составят большинство потребителей; вероятно, большинство ваших потребителей.
Чтобы сделать свой контент-маркетинг более инклюзивным и разнообразным, рассмотрите возможность сделать следующее:
- Обновите стоковые фотографии и видео.
- Внесите разнообразие в свое социальное доказательство.
- Добавьте аудио и видео в свой контент.
- Инвестируйте в доступность веб-сайта.
- Предлагайте контент и поддержку более чем на одном языке.
Действуя сегодня, вы не только обеспечите будущее своего маркетинга, но и реклама в Facebook обнаружила, что 64% аудитории в США, Великобритании и Бразилии заявили, что хотели бы видеть больше разнообразия сегодня. Фактически, большинство (71%) ожидают, что бренды будут продвигать разнообразие и инклюзивность в своей онлайн-рекламе.
7. Помощь и образование
Google недавно выпустил так называемое «обновление полезного контента», призывая авторов еще раз сосредоточиться на контенте, ориентированном на людей.
И в этом нет ничего нового.
Поисковой гигант всегда придерживался своей основной цели - предоставлять пользователям лучшие ответы самым быстрым и простым способом, и удвоил усилия по достижению этой цели с помощью таких вещей, как избранные фрагменты и улучшенные обновления алгоритмов.
Но это последнее обновление является напоминанием маркетологам о том, чтои потребители, и поисковые системы уделяют больше внимания полезности контента.
Современные покупатели не хотят, чтобы им продавали; они хотят работать с брендами, которые разделяют их ценности и которым они доверяют.
Они хотят самостоятельно изучить свои покупки, собрать как можно больше информации и принять для себя лучшее решение о покупке, когда они будут готовы.
Лучший способ убедиться, что вы будете в центре внимания, когда придет это время, - это обучить их.
Google предлагает:
" Создатели контента, ориентированного на людей, в первую очередь сосредотачиваются на создании удовлетворяющего контента, а также используют лучшие практики SEO, чтобы принести поисковикам дополнительную ценность. Ответ «да» на вопросы ниже означает, что вы, вероятно, на правильном пути с ориентацией на людей. подход:
- Есть ли у вас существующая или предполагаемая аудитория вашего бизнеса или сайта, которая сочла бы контент полезным, если бы попала непосредственно к вам?
- Демонстрирует ли ваш контент непосредственный опыт и глубину знаний (например, опыт, полученный в результате фактического использования продукта или услуги или посещения места)?
- Есть ли у вашего сайта основная цель или направленность?
- После прочтения вашего контента останется ли у кого-то ощущение, что он узнал достаточно по теме, чтобы помочь достичь своей цели?
- После прочтения вашего контента останется ли у кого-то ощущение, что он узнал достаточно по теме, чтобы помочь достичь своей цели?
- Будет ли у кого-то, прочитавшего ваш контент, ощущение, что он получил приятный опыт?»
Чтобы добиться еще большей детализации, создавайте контент, который подробно и честно отвечает на вопросы, которые ваши покупатели задают и ищут в Google.
Это может охватывать широкий диапазон, но лучше всего начать с того, что мы называем Большой пятеркой:
- Затраты:Сколько стоит ваше решение (факторы, соображения, что определяет ценность и т. д.).
- Проблемы: Минусы вашего решения или проблемы с ним (о которых обычно спрашивают покупатели).
- Сравнения: Чем ваш продукт или решение отличается от аналогичных продуктов или решений.
- Отзывы: Честные и непредвзятые мнения и наблюдения о вашем продукте, решении и т. д.
- Лучший: Какое лучшее решение.
По нашему опыту, это темы, которые каждый покупатель учитывает при совершении какой-либо покупки, и, естественно, подходит для коротких видео и интерактивных средств, которые мы уже обсуждали.
Начиная с них, в сочетании с некоторыми другими тенденциями, вы закладываете прочную основу для того, чтобы покупатели считали их надежным ресурсом и учителем в своей сфере, а Google – полезным ресурсом.
Использование тенденций с выгодой
Мир контент-маркетинга постоянно меняется. Невозможно предсказать, какие тенденции сохранятся и какие пузыри лопнут, но сейчас самое времяначать экспериментировать.
Возьмите семь упомянутых выше тенденций и постепенно включайте их элементы в свою стратегию контент-маркетинга.
Отслеживайте их эффективность, и через несколько месяцев у вас будут надежные данные, которые помогут вам определить, от чего отказаться, а что может принести желаемые преимущества и результаты.