В маркетинге ваша работа обычно сводится к двум вещам: привлечению клиентов и удержанию клиентов.
Каждый аспект - социальные сети, электронная почта, конференции, брендинг, цифровая реклама - в конечном итоге должны способствовать достижению этих конечных целей.
Однако один предмет, о котором не обязательно думают в этом ключе, - это сувениры компании.
Всегда считающиеся скорее изяществом, чем необходимостью, такие вещи, как футболки, наклейки и другие фирменные товары компании, никогда не считаются серьезными, надежными и масштабируемыми способами привлечения новых клиентов.
Но они должны быть!
В сочетании с некоторыми ноу-хау в области стратегического маркетинга корпоративная реклама может серьезно увеличить количество потенциальных клиентов и, в конечном итоге, ваш доход.
Тем не менее, вот семь надежных способов эффективно использовать преимущества компании и увеличить свой доход.
1. Раздавайте на конференциях
Раздача сувениров на конференциях вряд ли нова идея, ведь невозможно пройти через любой конференц-зал и не уйти с каким-нибудь сувениром.
Однако, по данным ASI, это определенно стоит сделать, поскольку 85% потребителей помнят рекламодателей, которые дарят им рубашку или шляпу. И если вы хорошо разбираетесь в том, как и когда раздавать свою добычу, это может привести к получению потенциальных клиентов с высокой конверсией.
Например, на ежегодной творческой конференции Adobe MAX в этом году компания Abstract раздавала футболки каждому участнику, прошедшему демонстрацию на месте.
Это было выгодно по двум причинам:
- Они нацелены на высококвалифицированных потенциальных клиентов, поскольку любой, кто участвует в демонстрации, безусловно, более квалифицирован, чем средний посетитель мероприятия.
- Раздача сувениров только квалифицированным клиентам означает, что вам не придется заказывать достаточное количество подарков на всю конференцию, что позволяет сэкономить на стоимости подарков.
Советы и рекомендации по выбору отличной добычи можно найти в этом посте, но для версии TL;DR вам нужно учитывать следующее:
- Не экономьте – стремитесь к высококачественным сувенирам
- Убедитесь, что это соответствует культуре вашей компании
- Будьте инклюзивными – убедитесь, что у вас есть что-то для каждого
2. Используйте это как приз или стимул
Лиды - это то, о чем должен беспокоиться каждый цифровой маркетолог.
Ваша задача - заполнить маркетинговую воронку как можно большим количеством потенциальных клиентов, а затем вести их с момента первого знакомства с вашим брендом до момента, когда они станут клиентами.
Один простой и очень привлекательный способ создать их в Интернете - это хранить рисунок для бесплатного подарка в обмен на адрес электронной почты (или дополнительную информацию, если хотите).
Стимулы Swag работают для этого, потому что людям это нравится. Столкнувшись с возможностью поделиться своим адресом электронной почты, чтобы загрузить новый технический документ или выиграть бесплатную футболку, многие люди выберут последнее.
Кроме того, хабар здесь является действительно экономичным средством улавливания свинца. В зависимости от вашего продавца, подарки могут стоить где-то между:
- 3 доллара в месяц за набор наклеек
- 7 долларов в месяц за футболку
- 15 долларов в месяц за бутылку воды
В общем, чертовски недорогой способ привлечь новых потенциальных клиентов.
Компания по разработке программного обеспечения InVision очень эффективно использовала эту стратегию в прошлом.
Компания попросила известного дизайнера создать шикарный дизайн футболки, а затем разместила на своем веб-сайте простое всплывающее окно с предложением выиграть футболку в обмен на подписку на рассылку новостей.
Обещание чего-то физического и осязаемого (даже если это просто шанс, а не гарантия) дает шанс привлечь потенциальных клиентов, которые могут быть не так заинтересованы, как технические документы или бесплатная загрузка ресурсов.
Поскольку на рубашке написано «Дизайн делает все возможным», если они ввели свой адрес электронной почты, то, скорее всего, эта рубашка импонирует. Так что, скорее всего, они, по крайней мере, тоже являются достойным лидером.
Sticker Mule провел аналогичную кампанию в Instagram в начале этого года, раздавая бесплатную футболку в Instagram в рамках более широкой 100-дневной акции.
Вам придется спросить их маркетинговую команду, сколько потенциальных клиентов было привлечено за эти 100 дней, но я готов поспорить, что это было чертовски много.
3. Удержание существующих клиентов
Еще один простой и популярный способ эффективно использовать сувениры компании - отправлять их в качестве вознаграждения новым клиентам.
Когда потенциальный клиент впервые становится покупателем, он все еще находится в своего рода медовом месяце с вашим брендом. Вы убедили их сказать «да», и теперь они с нетерпением ждут возможности начать использовать ваш продукт или услугу.
Сохранение и расширение существующих аккаунтов приносит большой доход.
На самом деле, по данным Bain and Co., увеличение удержания клиентов на 5% может увеличить прибыльность компании на 75%.
Вот почему очень важно сохранять эту положительную динамику. Размещение здесь сувениров может принести огромную пользу, поскольку вы продолжите радовать их, одновременно укрепляя доверие и взаимопонимание.
На самом деле мы делали это в Real Thread в течение прошлого года, отправляя бесплатную футболку вместе с парой наклеек и рукописной запиской от их менеджера по работе с клиентами.
Это действительно простой шаг в процессе, и мы получили невероятные отзывы от клиентов, которым нравится индивидуальный подход.
4. Включите сувениры в свою адвокатскую программу
Геймификация сейчас является довольно модным словом в мире маркетинга.
Если вы не знакомы, геймификация - это применение типичных элементов игры (например, начисление очков, конкуренция с другими) для поощрения взаимодействия с продуктом или услугой.
Одним из способов, которым это играет в добычу, является предложение ее в качестве награды за определенные действия.
Такие действия, как оставление отзыва, использование новой функции продукта, лайк чего-либо в социальных сетях или отправка рекомендации - все это действия, которые могут легко заслужить награду компании в качестве награды.
New Relic недавно использовала футболки в качестве стимула для того, чтобы пользователи соглашались участвовать в регулярном отзыве об их продукте.
Бонусные баллы им за подаренную футболку с «новым дизайном», поскольку она создает ощущение эксклюзивности. Кроме того, установка даты окончания - 30 сентября - требует срочного привлечения большего числа людей к участию.
Подобное использование Swag продолжает поддерживать интерес ваших существующих клиентов, помогает удержать их и дает вам возможность получать больше дохода от этого аккаунта в будущем.
Вы также можете включить в свою программу обмен информацией в социальных сетях, что поможет расширить охват и открыть вам больше возможностей для получения дохода.
5. Включите сувениры в свой процесс продаж
Другой способ использовать сувениры компании для увеличения доходов - включить их в свой процесс продаж и работу с потенциальными клиентами.
Sendoso - это платформа, которая интегрирует вашу CRM-платформу или платформу автоматизации маркетинга для отправки подарков потенциальным клиентам, которые в данный момент находятся в вашей воронке продаж.
Итак, вместо того, чтобы ваш отдел продаж рассылал раздражающие электронные письма типа «просто обращаюсь к вам», у них теперь есть возможность принести пользу, находясь впереди этого потенциального клиента.
AlterG, компания по производству медицинского оборудования, использовала Sendoso, чтобы отправить 141 потенциальному клиенту фирменный стакан, открытку от местного представителя и возможность заработать подарочную карту Amazon, забронировав встречу с этим представителем.
Из этих 141 поставки было создано 34 возможности, что позволило увеличить потенциальные продажи на сумму более 1 миллиона долларов.
Очевидно, что использование не только телефона и электронной почты открывает множество возможностей, которых в противном случае могло бы и не быть.
6. Отправьте подарки послу и влиятельным лицам
Мы упоминали о раздаче подарков в качестве награды новым клиентам, но теперь давайте поговорим о том, как отправлять их опытным пользователям и защитникам, которые расскажут о вашем бренде.
Сарафанное радио - мощный маркетинговый инструмент. В эпоху, когда 75 % людей не верят рекламе, но 92 % из них верят устным рассказам друзей, полезно иметь влиятельных людей, активно защищающих ваш бренд.
Первый шаг здесь может выглядеть как определение сегмента ваших клиентов, которые являются «опытными пользователями» - людьми, которые регулярно используют ваш продукт и являются клиентами в течение длительного времени - или лидерами мнений, людьми, имеющими влияние в вашей конкретной области.
Как только ваша группа сформировалась, предложите этой группе какой-нибудь корпоративный сувенир или, в случае влиятельных лиц и идейных лидеров, также бесплатную пробную версию вашего продукта, без каких-либо условий в обмен на разговоры об этом.
Щедрость в отношении вашего продукта и подарков может серьезно увеличить количество рекомендаций из уст в уста, что может превратиться в больше потенциальных клиентов и клиентов.
И чем щедрее, тем лучше.
В своей книге «Заразительно: почему все набирает обороты» автор Джона Бургер, профессор Пенсильванского университета, подробно рассказывает, как книжные издатели часто присылают ему бесплатные книги в надежде, что он будет продвигать их среди своих студентов.
Хотя это довольно распространенное явление, один конкретный издатель однажды прислал ему две книги с примечанием, объясняющим, почему они считают, что эта книга будет полезна его ученикам, но они также упомянули, что прислали второй экземпляр, чтобы он мог передайте это коллеге, которому это может быть интересно.
Это полезно с точки зрения «сарафанного радио», поскольку получатель вашей посылки начинает думать о том, для кого она наиболее актуальна, а затем лично рекомендует им ваш продукт.
Если к каждому отправленному вами рекламному ролику и/или бесплатной пробной версии продукта вы добавляете еще один с похожим примечанием, вы будете активно поощрять очень целенаправленную рекомендацию из уст в уста, которая потенциально может принести прибыль. по-крупному.
7. Оснастите свою команду отличными сувенирами
Говоря об послах, представители вашего крупнейшего бренда уже должны быть в стенах компании.
Люди, в том числе потенциальные клиенты, обращают внимание на то, что сотрудники говорят о бренде, поэтому важно, чтобы сотрудники высоко оценивали вашу компанию.
Поддержание вовлеченности сотрудников также оказывает положительное влияние на рост. По данным Gallup, бизнес-команды с высоким уровнем вовлеченности приводят к повышению прибыльности на 21 %.
Очевидно, что поддержание вовлеченности сотрудников важно как с точки зрения репутации, так и с точки зрения доходов, но как это сделать?
Один из способов сделать это - подарить им отличный подарок. Это может показаться тривиальным, но фирменные товары, которые вы раздаете в своей компании, могут не только порадовать вашу команду, но и дать им возможность без каких-либо усилий продвигать ваш бренд.
Каждый раз, когда надевается эта футболка или кто-то мельком видит фирменную поп-розетку, это новое впечатление и возможность завязать разговор, который в конечном итоге может перерасти в бизнес
Когда сувенир сделан хорошо, ваши сотрудники будут счастливы и будут хорошо думать о вас, улучшая общий опыт сотрудников в положительную сторону.
Заставьте добычу работать
Итак, является ли Swag серьезным, надежным и масштабируемым способом привлечения клиентов?
Ну, возможно, не само по себе, но при стратегическом использовании для привлечения потенциальных клиентов в Интернете или на конференциях, удержания существующих клиентов и привлечения ваших сотрудников, реклама компании может оказать серьезное влияние на количество потенциальных клиентов и, в конечном итоге, на вашу прибыль. доход.
Начинайте использовать хабар! Выясните, какие типы сувениров лучше всего подходят вашей аудитории и где в вашем маркетинговом плане они подойдут, и вы обязательно увидите невероятные результаты.
В Real Thread мы упрощаем заказ мягких футболок по индивидуальному заказу, которые действительно любят носить ваши потенциальные клиенты, клиенты и команда. Нажмите кнопку ниже, чтобы начать создавать сувениры, которые привлекут внимание к вашему бренду.