Это было имплантировано мне в мозг с тех пор, как мне было около трех лет. После того, как кто-то сделал для вас что-то хорошее, вы говорите «спасибо».
Я прямо сейчас слышу своих родителей: «Что ты говоришь?».
Эти два слова кажутся естественными. Наверное, я говорю их больше, чем следовало бы.
Поскольку иногда это приходит так естественно, я ловлю себя на том, что говорю «спасибо», даже не осознавая этого.
Когда я так часто произношу эти слова, может показаться, что за ними нет никакого смысла. Но это неправда. К сожалению, то же самое может произойти и с вашими страницами благодарности.
Вы недавно просматривали свои страницы благодарности? Если нет, то вам следует. Большинство компаний не используют их в полной мере так, как следовало бы. Страница благодарности - это больше, чем просто способ выразить благодарность клиентам за сотрудничество или побудить пользователя загрузить предложение.
На странице благодарности вы пытаетесь привлечь этого клиента или лида к вашей компании. Страница должна помочь провести лида по воронке продаж. Многие страницы благодарностей слишком загромождены, а на других их недостаточно.
Вот несколько советов, которые помогут вам найти правильное медианное значение для страницы благодарности.
7 советов по улучшению страниц благодарности
1. Убедитесь, что у вас есть предложение на странице
Это может звучать немного банально, но об этом легко забыть. Когда лид попадает на страницу, очень важно, чтобы он получил правильное предложение или информацию из заполненной формы. Они не просто предоставили вам свою информацию бесплатно. Они ждут чего-то взамен.
2. Дайте четкие указания
Человек, просматривающий вашу страницу благодарности, должен иметь возможность найти предложение, которое он получает. Если вам нужно поставить большую стрелку, указывающую на ссылку, сделайте это. Один из самых простых способов убедиться, что люди увидят ваше предложение, - это разместить большую табличку с надписью «Скачать здесь». Он не обязательно должен быть ярким или мигающим. Сделайте его заметным и его будет легко найти.
Если ваш клиент будет искать это, он будет очень расстроен. Это может оттолкнуть некоторых людей, потому что они не верят, что это того стоит.
3. Размещайте информацию о предложении на странице
На странице должны быть указаны инструкции о том, что получает человек. В некоторых призывах к действию он может говорить одно, а когда потребитель достигает целевой страницы, он говорит другое. Не путайте посетителей.
Некоторые потребители заполняют целевую страницу, не глядя на то, что они на самом деле получают. На странице благодарности не помешает сказать несколько слов о том, что они приобрели. Некоторые люди не будут нажимать на ссылку на предложение, если они не знают точно, к чему ведет эта ссылка.
4. Будьте проще
Я знаю, что даю все эти советы о том, как улучшить страницу, и что вам следует добавить то и это, но не усложняйте задачу.
Когда я говорю «расскажите о предложении», я имею в виду, что если человек получает электронную книгу, не суммируйте электронную книгу в этом разделе. Просто убедитесь, что человек точно знает, что он получит, когда нажмет на ссылку. Укажите название предложения.
5. Включите умные призывы к действию
Умные призывы к действию могут стать отличным способом побудить потребителя перейти к следующему этапу процесса. Если они загружают электронную книгу о социальных сетях, возможно, вы захотите разместить на странице благодарности умные призывы к действию, которые покажут им что-то похожее на предложение, которое они только что получили.
Так вы сохраните интерес человека к вашей компании. Вы пытаетесь постоянно обучать потенциальных клиентов, чтобы они продолжали продвигаться по воронке продаж.
6. Отправить электронное письмо
Отправьте благодарственное письмо, чтобы убедиться, что они получили свое предложение и не возникло никаких проблем. Рассмотрите возможность сегментирования своих списков контактов, чтобы вы могли отправлять дополнительный контент и предложения тем, кто загрузил определенное предложение. Это также сделает ваше письмо с благодарностью более персонализированным.
Сегментируя списки адресов электронной почты, вы создаете у потребителя ощущение «написанного от руки». В Hubspot сообщили, что они взяли 21 существующее письмо с благодарностью и обнаружили, что в среднем они обеспечивают 42% открываемости и 14% CTR. Они обнаружили, что с помощью 131 общего маркетингового письма Hubspots в среднем они получили 12% открываемости и 6% CTR.
Это просто показывает, какое влияние персонализированные электронные письма оказывают на вашу маркетинговую стратегию.
7. Социальный обмен
На странице где-то есть ссылки на социальные сети, где они могут поделиться тем, что они только что получили. Если им понравилось предложение, они захотят иметь возможность поделиться им со своими знакомыми. Убедитесь, что ссылка, которой он делится, ведет на предложение, а не на страницу благодарности. В противном случае человек получит предложение без заполнения информации. В конце концов, вы хотите получить их информацию.
Страницы благодарности - это больше, чем просто страница вежливости или электронное письмо от вашей компании. Это способ вовлечь людей и активно взаимодействовать с вашей компанией.