Конкуренция за сайты электронной коммерции неуклонно растет. В результате интернет-торговцам необходимо использовать эффективные методы для превращения посетителей в подписчиков электронной почты, а затем в постоянных клиентов. В последнее время, просматривая веб-страницы, трудно не заметить, что при посещении сайтов появляется все больше всплывающих окон.
Есть простые всплывающие окна, которые появляются, как только вы открываете страницу, а есть такие, которые появляются внезапно, когда вы читаете сообщение в блоге. Они называются поведенческими веб-перехватчиками, поскольку возникают в результате заранее определенного поведения, которое вы определяете как триггеры. По оценкам, 95% посетителей покидают сайт, не предприняв никаких действий. Поэтому для бизнеса крайне важно попытаться получить информацию от этих посетителей, чтобы расширить списки своих подписчиков.
Настройте свое действие
Ниже приведены семь советов о том, как мастерски использовать умные всплывающие окна для увеличения количества подписчиков и конверсий:
-
Показывать всплывающие окна в нужное время
Изображение Выше приведен пример неудачной всплывающей фиесты! Нет более быстрого способа потерять доверие и раздражать посетителей, чем чрезмерные и несвоевременные всплывающие окна. Вместо этого настройте всплывающие окна так, чтобы они открывались по одному в нужные моменты. Например, спрашивайте у людей адрес электронной почты после того, как они прочитают ваш пост в блоге, а не раньше. Это дает им возможность увидеть, нравится ли им ваш контент. В этом примере лучше всего запускать всплывающее окно, когда пользователь пытается закрыть браузер. Если у вас есть страница с ценами, лучше всего запускать всплывающее окно после того, как кто-то остается на странице более 3 минут. Появляющийся контент может содержать промокод, срок действия которого истекает к концу дня, чтобы создать ощущение срочности.
- Не используйте всплывающие окна слишком часто Не злоупотребляйте умными всплывающими окнами, иначе посетители быстро раздражаются и могут уйти с негативным впечатлением о вашем продукте или услуга. Всегда помните: когда кто-то впервые посещает ваш сайт, он либо ходит по магазинам, либо хочет узнать что-то новое. Всплывающие окна могут показаться навязчивой рекламой, поэтому используйте их умеренно.
- А/Б-тестирование всплывающих окон Тестирование значительно увеличивает ваш маркетинговый успех. Лучше всего создать две версии одного и того же всплывающего окна, запускать их в разное время и затем наблюдать, какая из них работает лучше. Ваши всплывающие окна могут иметь разные заголовки или текст призыва к действию. Чтобы точно измерить результаты, меняйте во время тестирования только один элемент за раз, чтобы вы знали, какой элемент имеет значение.
Используйте фильтры для таргетинга на нужную аудиторию
Персонализируйте всплывающие окна с помощью фильтров для разных аудиторий. Один из способов сегментации - фильтрация по тому, как они попадают на ваш сайт. Например, вы можете создать один для трафика, поступающего из рекламных кампаний PPC, и вы можете создать немного другой, который будет отображаться для посетителей, приходящих из ваших кампаний по электронной почте. Большинство систем используют файлы cookie, чтобы отделить подписчиков от анонимных посетителей вашего сайта. Вот несколько фильтров, доступных в наших инструментах, которые помогут вам персонализировать контент для вашей аудитории.
Создавайте привлекательные и прозрачные сообщения
Указывая свой адрес электронной почты, убедитесь, что ваши подписчики знают, на что подписываются. Сообщение, просто гласящее «регистрация», недостаточно ясно. Попробуйте выбрать креативную изюминку, чтобы сделать ее привлекательной, и в нескольких словах поясните, что они получат. Это создает интерес и доверие и увеличивает число ваших подписчиков. Вот несколько сообщений, которые привлекли мое внимание:
Это всплывающее окно с предложением, которое появляется, когда пользователь просматривает страницу продукта. Когда посетитель предоставляет адрес электронной почты, он автоматически получает код купона через настройки автоответчика формы.
Оцените эффективность всплывающих окон
Если вы не получаете больше подписчиков или не получаете тех результатов, которых ожидали от своих всплывающих окон, даже после A/B-тестирования, это может быть две причины: 1) на ваши страницы недостаточно трафика, 2) ваш Всплывающее окно не работает должным образом, и вам, возможно, придется его тщательно протестировать. Проверьте свои аналитические данные, чтобы убедиться, что соотношение посетителей и количества всплывающих окон соответствует действительности.
Теперь, когда у вас больше подписчиков, как вам увеличить конверсию?
Привлечение большего количества подписчиков с помощью умных всплывающих окон - это вершина воронки продаж. На этом этапе вам необходимо поощрять своих потенциальных клиентов регулярными контактами, чтобы привлечь их. Это не должно быть чрезмерным. Вы должны отправить своим подписчикам серию из 5-6 электронных писем через определенные промежутки времени. Это так называемые капельные кампании по электронной почте, и их можно успешно настроить и запустить с помощью автоматизации электронной почты. Использование автоматизации означает, что вы можете заранее запланировать сообщения и их содержимое, чтобы ничего не пропустить при отправке сообщений вручную. Исследования показали, что стратегия 4-1-1 (4 информационных письма, 1 мягкая продажа, 1 жесткая продажа) является проверенным методом, позволяющим с течением времени конвертировать подписчиков в продажи. Автоматизация также помогает гарантировать, что ваши электронные письма будут синхронизированы, персонализированы и просты. Чрезмерное использование графики и шаблонов не обязательно эффективно в капельных кампаниях.
Вынос
- Поведенческие или «умные» всплывающие окна очень эффективны для увеличения количества подписчиков.
- Убедитесь, что всплывающие окна открываются в нужное время и для нужной аудитории. Не злоупотребляйте ими
- Выбирайте привлекательные сообщения и проявляйте творческий подход к своим предложениям.
- Всегда измеряйте и тестируйте различные варианты всплывающих окон, чтобы получить наилучшие результаты.
- Прикрепите всплывающее окно к капельной кампании, чтобы использовать возможности автоматизации и конвертировать потенциальных клиентов в продажи.