Апрель, вторая четверть началась, а весна пришла! Весна - это не только прекрасное время, чтобы убрать зимнюю одежду и убраться в гараже. Это также прекрасное время, чтобы просмотреть и обновить все свои каналы в социальных сетях, особенно если вы не просматривали их после праздников. Вот краткое руководство:
0. Оценка Q1 / Цели Q2
Прежде чем начать, найдите время, чтобы просмотреть результаты первого квартала каждого из ваших активных каналов социальных сетей. Какие сети принесли больше всего трафика и конверсий? Какие неэффективны? Сядьте со своей аналитикой и изолируйте области, которые нуждаются в улучшении, и поставьте новые цели на второй квартал. Обратите особое внимание на тип контента, голос и частоту.
1. Обзор текстовых описаний
Часто игнорируемым аспектом корпоративных профилей в социальных сетях являются текстовые описания или разделы «О нас». Когда вы в последний раз обновляли письменный текст здесь? Если он выглядит немного устаревшим или устаревшим, обновите его, чтобы он больше соответствовал вашим последним маркетинговым сообщениям или сообщениям службы поддержки. Следите за ссылками на 2012 год (или ранее).
2. Обзор графики
Когда вы в последний раз обновляли свои аватары, обложки или фон? Попросите своего графического дизайнера придать вашему бренду яркое и свежее лицо к весенним месяцам.
3. Обзор кнопок «Поделиться»
Ваша оценка Q1 должна включать анализ эффективности кнопок «Поделиться» в социальных сетях в вашем блоге. Если они недостаточно эффективны, рассмотрите возможность изменения их макета и расположения. Воспользуйтесь этой возможностью, чтобы удалить кнопки, которые, похоже, не используются в вашем сообществе, и протестируйте новые. Amazon недавно выпустила кнопку «Отправить на Kindle» для тех, кто предпочитает сохранить статью, чтобы прочитать ее позже на своем Kindle.
4. Выявление неактивных аккаунтов
Возможно, вы запрыгнули на подножку Pinterest без стратегии, и теперь ваши доски выглядят немного пустыми? Бездействующая учетная запись может выглядеть хуже, чем полное отсутствие в социальной сети, поэтому переоцените ее и либо закройте, либо попытайтесь использовать учетную запись.
5. Воспользуйтесь преимуществами новых макетов и функций канала
YouTube, Google+ и Pinterest выпустили значительные обновления своих макетов в первом квартале 2013 года, и все они доступны пользователям уже сегодня.
- YouTube: новый канал YouTube One обеспечивает единообразие всех макетов каналов и включает новые функции, такие как изображения баннеров, трейлеры каналов и массовое редактирование метаданных.
- Google+: увеличенные обложки теперь используются в профилях Google+. Будьте осторожны, не обновляйтесь до тех пор, пока у вас не будет готово оптимизированное изображение.
- Pinterest: новый макет Pinterest в основном поверхностный, но их бесплатный аналитический инструмент позволяет маркетологам измерять эффективность своих досок и пинов.
Все три сети должны предложить вам обновиться при входе в систему. Не стесняйтесь, чтобы начать!
6. Помогите (новым) сотрудникам оптимизировать свои каналы
Работа в эпоху социальных сетей означает, что все заняты маркетингом, даже если они работают в сфере услуг, информационных технологий или бухгалтерского учета. Поощряйте руководителей отделов проводить аудит учетных записей своих сотрудников в социальных сетях, особенно в LinkedIn и Twitter. - тогда и только тогда, когда ваша корпоративная культура способствует такого рода обратной связи и контролю.
Если это новый сотрудник, убедитесь, что он обновил свой статус занятости в LinkedIn, чтобы отразить вашу компанию, и убедитесь, что все сотрудники правильно написали и отформатировали название вашей компании, что может привести к переходу на ваша бизнес-страница.
Для Twitter поощряйте сотрудников включать ссылку на корпоративный веб-сайт в свою биографию и заменять любое упоминание названия компании на фактическое @username (например, Slingshot SEO против @SlingshotSEO). Если вы предпочитаете единообразие, подумайте о том, чтобы предоставить им официальные фирменные фоновые изображения и фотографии на обложке, а также их официальные корпоративные фотографии.
Авторы вашего блога настроили Google Authorship через свои профили Google+? Поощряйте их добавлять свои авторские страницы в свои личные профили Google+ в поле «Автор» на вкладке «О программе».
7. Исследуйте новые сети
Раннее внедрение обычно вознаграждается, поэтому найдите время, чтобы изучить новые инструменты социальных сетей, такие как Vine или Pheed. Если функциональность или пользовательская база какой-либо новой сети не совсем соответствуют вашим маркетинговым целям, не бойтесь сдаться. Помните: вам не нужно присутствовать во всех существующих социальных сетях.
Всего несколько часов уборки могут значительно улучшить визуальную привлекательность ваших профилей в социальных сетях и повысить ваши шансы произвести хорошее первое впечатление на новых поклонников и подписчиков.