Независимо от вашего возраста и жизненного уровня, быть специалистом по продажам - отличная карьера.
Но у него плохая репутация.
Сегодня это может показаться неправдой, но много лет назад популярная культура представляла продавцов в нелестном свете.
Визуал представлял собой сомнительного продавца подержанных автомобилей, который подталкивал людей покупать то, что им не нужно, чего они не хотят или не могут себе позволить.
Может быть, именно этот образ вы создаете в своей голове:
Дэнни ДеВито в «Матильде».
Однако продавцы в современном мире заслуживают другого отношения, потому что продажи изменились, и роль продавца изменилась.
Как изменились продажи (и продавцы)
Сегодняшних продавцов следует рассматривать как предпринимателей, заслуживающих доверия, творческих, независимых и понимающих риски и выгоды ведения бизнеса.
Они больше не принимают заказы на покупку и не продвигают товары. Они помощники и советчики, которым можно доверять – и так и должно быть.
Давайте посмотрим правде в глаза: сегодняшние покупатели имеют больше власти, чем когда-либо.
Они могут исследовать продукт или услугу в цифровом формате через веб-сайты, форумы, социальные сети и бесплатные пробные версии.
На самом деле, 94% покупателей B2B сообщают, что они проводят онлайн-исследования в той или иной форме перед покупкой бизнес-продукта, а 95% выбирают поставщика, который предоставил им достаточно контента, который поможет им пройти через каждый этап процесса покупки.
Покупателям больше не нужно разговаривать с торговыми представителями, чтобы принять меры. Вот почему вместо того, чтобы принимать заказы, продавцы должны быть консультантами, накапливая опыт и позиционируя свои решения таким образом, чтобы соединить точки между бизнесом, проблемами и целями потенциального клиента.
Цитируем Джеффри Гитомера из «Красной книги продаж»:
" Новый способ продаж требует от продавца больше работы. Больше исследований, больше подготовки, больше знаний, лучше навыки презентации, больше дифференциации ценностей и больше доказательств".
Они больше не те сомнительные продавцы подержанных автомобилей прошлого.
Но подождите, разве рабочие места в сфере продаж не исчезнут?
Если вы думаете об Amazon и подобных компаниях, которые сносят бульдозерами обычные предприятия и сокращают количество рабочих мест в сфере розничных продаж, то да, но я говорю о профессионалах в области продаж в этом бизнесе. -бизнес (B2B) пространство.
Между этим видом работы в сфере продаж и работой в сфере розничных продаж существует существенное различие. Продажи в сфере B2B назрели.
Так зачем же выбирать карьеру продавца? Рассмотрим эти семь причин:
1. Высокий потенциал дохода
Существует очень мало профессий, которые предлагают потенциальный доход, который предлагает карьера продаж, на самом деле многие из них имеют неограниченный потенциал.
В продажах вы пожинаете то, что посеяли; другими словами, ваш доход зависит от ваших усилий и результатов.
Скорее всего, у вас есть цель или квота, которую вы должны выполнять каждый месяц, квартал и год, но когда вы достигнете этих целей, вы будете вознаграждены.
Эти вознаграждения могут быть в виде комиссионных чеков, годовых бонусов, поездок, призов и множества других поощрений.
И хотя, по данным Бюро статистики труда, общая средняя зарплата в этой области составляет 54 550 долларов, существует множество продавцов, которые принесут вам вдвое больше.
Хитрость в том, чтобы знать, какая карьера в сфере продаж приводит к шестизначным зарплатам.
Glassdoor проанализировала свою обширную базу данных пользователей и обнаружила, что лучшими были оптовые и производственные продажи, а также продажи недвижимости.
Те, кто нанимает специалистов по продажам, нанимают их, чтобы увеличить свои доходы. Без продаж рост компании может резко упасть, и двери закроются.
Компании знают, что продажи - непростая работа, потому что она требует постоянного настроя «можно сделать» перед лицом отказа; именно поэтому они готовы сделать все возможное, чтобы найти нужных людей и поддерживать их мотивацию с помощью конкурентоспособного вознаграждения.
2. Гарантия трудоустройства
Как уже упоминалось выше, продажи являются фундаментальной составляющей любого бизнеса. Настолько, что только в США в сфере продаж работает более 15 миллионов человек. Это около 5% от общей численности населения.
Нет другого отдела или бизнес-функции, который оказал бы большее влияние на развитие важнейшего денежного потока, чем отдел продаж.
Если вы эффективный продавец с проверенной репутацией в налаживании бизнеса и построении отношений, у вас значительная рыночная ценность.
Несмотря на новые технологии, инструменты и бизнес-модели, навыки и компетенции специалистов по продажам всегда будут иметь решающее значение для построения отношений, заключения сделок и поиска новых возможностей.
Если бизнес переживает трудности, успешных продавцов обычно сокращают в последнюю очередь, потому что сокращение продаж означает сокращение канала, приносящего доход.
Не лучшая стратегия для бизнеса, пытающегося остаться на плаву.
3. Гибкость
Многие торговые позиции имеют гибкий график.
Хотя степень гибкости зависит от работы и компании, большинство специалистов по продажам имеют свободу устанавливать свой ежедневный график, если он соответствует требованиям активности.
Например, в вашей компании может быть еженедельный номер первой встречи, который должен посетить каждый продавец.
Пока вы достигаете этих цифр и не злоупотребляете своей свободой, вы можете планировать свои дни по своему усмотрению, что позволит вам установить больший баланс между работой и личной жизнью.
На личном уровне этот тип размещения дает вам возможность избежать утренних поездок на работу в час пик, выполнить несколько быстрых поручений в течение дня или быть дома, чтобы забрать детей из школы.
На профессиональном уровне такая гибкость позволяет вам выбирать рабочую среду, которая делает вас наиболее продуктивным, позволяет вам работать в удобном для вас темпе и дает возможность планировать свой день таким образом, который лучше всего подходит для ты.
Когда вы почувствуете большее чувство контроля и ответственности за свою жизнь и работу, у вас улучшатся отношения с начальником и коллегами, а также вы почувствуете большую мотивацию и меньший стресс.
4. Постоянное развитие навыков
В сфере продаж предостаточно возможностей продолжать учиться, расти и развивать свои навыки.
Продажи требуют постоянного повышения квалификации и оттачивания как новых, так и старых навыков.
Например, когда появляются новые методы, технологии и тенденции. Принятие решений может показаться проверенным и верным навыком, но это еще один навык, который также требует постоянной практики и совершенствования.
Управление трубопроводом - это еще один навык, который, возможно, потребует совершенствования по мере развития новых процессов и технологий и изменения покупателей.
Вам нужно не только уметь оценивать свою воронку продаж и прогнозировать результаты на неделю или месяц, чтобы знать, насколько близки или далеки вы от достижения цели, но также уметь проявлять творческий подход и разрабатывать стратегию. как заполнить ваш воронку продаж или дать вам идеи о том, как перевести потенциального клиента на следующий шаг.
Кроме того, в зависимости от вашей роли, вам, возможно, придется научиться правильно расставлять приоритеты в своих возможностях, сбалансировать воронку продаж или управлять своим временем.
Менеджерам, возможно, придется пересмотреть способы укрепления своих систем во время регулярных еженедельных совещаний команды и индивидуальных встреч, а также способы развития сильной культуры продаж, более точного прогнозирования и более эффективной стратегии продаж.
Даже когда я говорю с некоторыми из самых опытных продавцов, которые обладают отличными навыками межличностного общения и построения отношений, они все равно обнаруживают, что обучение еще больше укрепляет и совершенствует эти навыки.
5. Шаг к карьере
Давайте будем честными; многие люди, возможно, не мечтают о карьере продавца, и это нормально.
Однако это отличная ступенька для многих других карьер.
На самом деле, аналитик CSO Insights беседовал с множеством бизнес-менеджеров, тренеров, руководителей, маркетологов, технических специалистов и профессоров колледжей и обнаружил, что они имеют опыт работы в сфере продаж и быстро признают навыки, приобретенные в их роли продаж.
Это может представлять особый интерес для недавних выпускников колледжей, молодых специалистов или людей, планирующих карьеру, которые мечтают о работе мечты, но из-за отсутствия опыта работы не смогли найти точку входа.
6. Освоение востребованных навыков
В продажах вы разовьете и овладеете навыками, которые сможете использовать для достижения успеха в любой сфере своей профессиональной жизни; навыки, которые можно перенести и применить к любой роли, которую вы можете взять на себя в будущем.
Продажи - это работа, требующая мягких навыков.
Мягкие навыки - это «комбинация навыков общения с людьми, социальных навыков, коммуникативных навыков, черт характера или личности, взглядов, карьерных качеств, коэффициентов социального интеллекта и эмоционального интеллекта, среди прочего, которые позволяют людям ориентироваться в своей среде, работать хорошо ладить с другими, хорошо работать и достигать своих целей».
Вот почему развитие этих навыков - одна из лучших инвестиций, которые вы можете сделать в свою карьеру и в себя. Именно поэтому 57% руководителей высшего звена сегодня говорят, что мягкие навыки важнее, чем жесткие.
Чтобы дать вам представление о том, какие мягкие навыки наиболее востребованы, вот 10 лучших и почему они важны:
- Творчество - Это ваша способность мыслить по-другому, находить новые способы решения старых проблем. Компании больше всего заинтересованы в поиске людей, которые могут придумать новые, лучшие решения. В роли продавца вам постоянно необходимо использовать свое творческое мышление для составления предложений, написания электронных писем, работы в социальных сетях и этот список можно продолжать.
- Убеждение. Это не ваша способность манипулировать, а, скорее, ваша способность влиять и вдохновлять кого-то на действия. Это особенно полезно на рабочем месте, потому что вам постоянно нужно доносить свои идеи до других таким образом, чтобы заставить их измениться или двигаться в вашем направлении. Для продавца это жизненная основа вашего торгового предложения.
- Сотрудничество. Ваша способность работать с другими людьми - ключевой навык, необходимый для достижения успеха как в профессиональной, так и в личной жизни. Быть эффективным командным игроком, который может помочь координировать и организовывать людей, оставаясь при этом прозрачным и уважительным, является важнейшим компонентом продуктивного рабочего места. Продажи требуют постоянного сотрудничества с клиентами, покупателями, потенциальными покупателями и товарищами по команде.
- Адаптируемость. Ваша гибкость и открытость к изменяющейся среде и ожиданиям сделают вас ценным сотрудником любой компании. Поскольку новые процессы и технологии появляются постоянно, способность к адаптации имеет решающее значение для сохранения актуальности и конкурентоспособности в бизнесе, особенно в продажах.
- Тайм-менеджмент. Люди с этим мягким навыком обладают необходимой дисциплиной, чтобы не отвлекаться, соблюдать сроки и получать максимальную отдачу от своего рабочего дня. Это особенно важно в сфере продаж, потому что вы всегда манипулируете разными клиентами, потенциальными клиентами и внутренними приоритетами.
- Управление конфликтами. Это ваша способность уважительно и оптимистично разрешать конфликты. Это означает, что вы способны общаться ясно, сопереживающе и терпеливо. Продажи носят конкурентный характер, что часто приводит к конфликтам по поводу территории или владения учетной записью. Этот навык поможет вам подняться над этими вещами.
- Управление стрессом. Стресс возникает, когда вы сталкиваетесь с сильным давлением. Хотя некоторый стресс может быть полезен для повышения производительности, существует тонкая грань между стрессом как мотивацией и стрессом как вредом для вашего здоровья. К счастью, на стресс можно повлиять, поняв, что его вызывает, как эффективно им управлять, а также распознав бесполезные привычки и приняв более полезные. Продажи могут вызывать стресс, но изучение методов борьбы со стрессом поможет вам во всех сферах вашей жизни.
- Обслуживание клиентов. Этот навык связан с вашей способностью общаться как вербально, так и невербально. Это сочетание умения слушать, писать, говорить, принимать решения, отношения, тайм-менеджмента, сопереживания, гибкости – и я мог бы продолжать. Все эти элементы необходимы в продажах, потому что продажа - это разговор. Речь идет об обслуживании ваших и потенциальных клиентов.
- Эмоциональный интеллект (EQ) - это способность человека понимать свои собственные эмоции и эмоции других. Это быстро становится одним из самых востребованных мягких навыков на рабочем месте. Люди с сильным эмоциональным интеллектом способны понять «скрытые» потребности себя и других. Продажа по-прежнему во многом зависит от межличностных отношений, а это означает, что вы постоянно развиваете способность распознавать мотивы, потребности и восприятия.
- Рассказывание историй. Это мощный навык, который поможет вам улучшить свои навыки презентации, профессиональные навыки налаживания связей и прохождения собеседований, а также общие коммуникативные навыки. Истории стимулируют воображение и страсть, а также создают чувство общности как среди слушателей, так и среди рассказчиков. В сфере продаж внедрение данных и технологий открыло большие возможности. Теперь вы можете использовать данные, чтобы создать еще более убедительную историю успеха, привлечь больше клиентов и зарекомендовать себя в качестве лидера в бизнесе.
7. Испытания и награды
Людям нравится побеждать и чувствовать, что их работа имеет значение.
Знание того, что ваши усилия превзошли конкурентов и помогли вашему клиенту решить бизнес-проблему, может быть даже более полезным, чем полученный доход.
Хотя эмоциональные вознаграждения сильно варьируются от работы по продажам к работе в сфере продаж, радость от ваших побед, вознаграждение за доход, гибкость, связанная с продажами, а также тот факт, что вы создаете и обеспечиваете рабочие места для других, определяют выбор карьеры в продаже очень привлекательный вариант, стоит рассмотреть.
Ваш путь к успеху: карьера в сфере продаж
Карьеру в сфере продаж стоит изучить, если вы ищете гибкую рабочую среду, высокий потенциал заработка, возможность бросить вызов самому себе, а также постоянно развивать свои навыки и расширять свои профессиональные возможности.
Продажи изменились. Мир продаж сегодня требует совершенно другого менталитета и набора навыков. Речь больше не идет о том, чтобы убедить людей покупать то, что им не нужно, чего они не хотят или не могут себе позволить. Речь идет о том, чтобы быть надежным и заслуживающим доверия источником информации, когда покупатель ищет ваш продукт или услугу. Речь идет о том, чтобы быть надежным консультантом, который поможет им пройти через процесс покупки.
Роль продавца уже не та, что раньше. Когда вы рассматриваете работу как возможность помочь и верите в решение, которое продаете, вы обнаружите, что оно приносит удовлетворение и вознаграждение. В конечном итоге это приведет к вашему личному и профессиональному успеху.
Готовы начать карьеру продавца? Получите наше руководство по лучшим советам по продажам и приступайте уже сегодня!