Думаете о сотрудничестве с агентством, специализирующимся на входящем маркетинге? Если да, то вам нужно убедиться, что вы получаете максимальную отдачу от своих отношений.
Я имею в виду следующее: вы должны не только вступать в отношения с широко открытыми глазами и ясным пониманием того, что вы собираетесь получить, вы также должны подтвердить, что не упускаете ничего нового. по любым основам.
Итак, если кто-то говорит, что он одно из лучших агентств входящего маркетинга в мире, это то, что должно включать в его соглашение о гонораре, чтобы оно действительно оправдало ваше время.
1. Стратегия
Ни один гонорар не должен начинаться без создания четкой основы. Если ваш гонорар не включает в себя комплексную стратегию, вы можете быть уверены, что в конечном итоге вы примените подход «дробовика». Четкого плана не будет, и вы будете швырять случайные предметы в стену, чтобы посмотреть, что приживется.
Этот метод не поможет вам достичь ваших целей своевременно, отнимет слишком много вашего времени, и его будет практически невозможно измерить и извлечь из него уроки.
Анализ
Ваша стратегия должна начинаться с четкого анализа того, где вы сейчас находитесь. Вы никогда не сможете понять, куда идете, если у вас нет четкого представления о том, с чего вы начинаете. Представьте себе, что вы пытаетесь указать кому-то дорогу, хотя понятия не имеете, где он сейчас находится. Как вы могли бы даже начать объяснять ему маршрут или помочь ему добраться до конечного пункта назначения?
Чтобы проложить путь к своим целям, первым (и, возможно, самым важным) шагом является выяснение того, где вы находитесь в настоящее время. Ваш анализ должен включать данные о текущей производительности вашего веб-сайта, о том, как пользователи взаимодействуют с вашей информацией, понимание эффективности вашего контента (если таковой имеется), а также глубокое знание вашей клиентской базы.
Узнайте, как привлечь и конвертировать больше клиентов на свой сайт прямо сейчас, согласовав свою стратегию с поведением посетителей
Персоны
Как только вы узнаете текущее положение дел, пришло время заложить фундамент вашей будущей стратегии. Это начинается с глубокого изучения и оценки того, кого вы считаете своим идеальным клиентом(ами).
Создание портрета покупателя - один из наиболее важных шагов в процессе разработки стратегии. Ваш гонорар должен включать в себя развитие этих персонажей, включая демографическую информацию, поведение, покупательские и исследовательские привычки, симпатии и антипатии, а также историю, которая действительно нарисует картину людей, с которыми вам следует поговорить.
Подумайте о том, чтобы попытаться поговорить с кем-нибудь, в частности, попытаться убедить его сделать важную покупку, ничего о нем не зная. Если ваш гонорар не включает в себя разработку персоны, это именно то, чем будет заниматься ваш маркетинг. Ваше сообщение останется без внимания, если оно не адресовано тем людям, которые должны его получить.
Ключевые слова
Отличительной чертой входящей стратегии является то, что она привлекает на ваш сайт и контент людей, которые активно ищут информацию, которую вы предоставляете. Единственный способ добиться успеха - это если вы говорите о том, что они ищут. В основе этого лежит продуманная стратегия ключевых слов.
" Подожди. Если ты это построишь, они придут, верно?"
Ну, на самом деле, не так уж и много. Они перейдут на ваш контент только в том случае, если смогут его найти. Итак, как они его находят? Они ищут решения проблем, с которыми они сталкиваются. Единственный способ найти ваш контент - это если он появится в результатах поиска.
Персонажи - это строительный блок успешной стратегии ключевых слов. Единственный способ узнать, как говорить о том, что они ищут, - это если вы действительно понимаете, кто они. Если ваш гонорар не включает в себя эти два важнейших компонента, обеспечить окупаемость инвестиций будет невероятно сложно.
Согласование маркетинга и продаж
Я говорил это раньше и повторю еще раз:Маркетинг - ничто без продаж.
Любая хорошая маркетинговая стратегия, независимо от контекста, должна включать в себя полностью разработанный план того, как превратить любые привлеченные лиды в клиентов. Это означает детальное описание процесса передачи информации в отдел продаж.
Ретейнер по входящему маркетингу, в частности, должен включать информацию о прогрессивном профилировании, определениях потенциальных клиентов, отвечающих требованиям маркетинга и продаж, а также подробный план того, как потенциальные клиенты ранжируются и передаются команде продаж для дальнейшего контроля. Этот процесс обязательно должен включать участие команды продаж.
Ваши маркетологи должны спрашивать, что нужно знать продавцам, чтобы определить, действительно ли потенциальный клиент квалифицирован, поговорить с ним и в конечном итоге заключить сделку. Разработанная стратегия должна включать четкие методы сбора этой информации, ее использования для оценки потенциальных клиентов и соглашение об уровне обслуживания, в котором подробно описываются ожидания от процесса передачи.
2. Содержание
Теперь мы начинаем углубляться в тактические мелочи. Именно на этом любят концентрироваться большинство сотрудников входящего маркетинга, но, пожалуйста, позвольте мне еще раз повторить, что эти тактические действия могут быть успешными только в том случае, если они запланированы в соответствии с четкой стратегией высокого уровня.
Блоги
Блоги похожи на рекламный щит вашего сайта: они приглашают посетителей узнать больше. Здесь мы фокусируемся на привлечении посетителей на сайт. Темы блогов должны напрямую затрагивать болевые точки, выраженные вашими персонажами, и должны четко относиться к ключевым словам, которые они ищут.
(Видите, как это начинает складываться воедино? Ваши персонажи приводят к ключевым словам, которые информируют о контенте, который вы создаете, который используется.)
Предложения по конверсии
Ваш гонорар должен включать создание, продвижение и отслеживание конверсионных предложений. Таким образом вы превращаете посетителей вашего сайта в потенциальных клиентов. Как минимум, вы должны создавать новое конверсионное предложение раз в квартал и сообщать об этом своей базе данных контактов. Регулярный поток новых конверсионных предложений – это ключ к тому, чтобы посетители возвращались на ваш сайт и регулярно взаимодействовали с вами и вашим контентом.
Должны быть запланированы и реализованы четкие пути конверсии, чтобы продвинуть потенциальных клиентов дальше по пути покупателя и позволить им более глубоко взаимодействовать с вами.
3. Каналы
Итак, мы поговорили о построении стратегии и рассказали вам, о чем вам следует говорить, но теперь вопрос в том, как донести ваше послание. У вас должен быть план, как передать созданный вами потрясающий контент в руки ваших целевых клиентов.
Органический поиск
Ваша стратегия ключевых слов, разработанная ранее, должна помочь потенциальным клиентам найти вас. Улавливая людей, когда они специально ищут то, что вы предлагаете, вы значительно увеличиваете свои шансы продать им то, что им нужно. Вы хотите, чтобы органический поиск приносил потенциальных клиентов, которые с высокой вероятностью заинтересуются вашим продуктом или услугой. Таргетинг вашего контента на конкретные ключевые слова, которые они ищут, приведет их прямо к вашей двери.
Ваш гонорар должен включать в себя стратегии по оптимизации страниц веб-сайтов, блогов, предложений по конверсии и страниц с потенциально геотаргетингом для этих ключевых слов.
Электронная почта
Электронная почта - один из наиболее важных каналов, на который следует обратить внимание. Как только вы получили интерес, часто достаточно просто забыть о том, чтобы оставаться с ним на связи, и он потеряет интерес. Это все равно, что пойти на рыбалку, поймать рыбу на крючок, а затем решить не вытягивать ее. Эта рыба не принесет вам никакой пользы, висящая на конце вашей лески.
Используйте электронную почту, чтобы выловить рыбу! Электронная почта имеет рентабельность инвестиций в 4300 процентов. На каждый потраченный доллар вы получаете 43 доллара дохода. Ваш гонорар должен включать в себя план использования электронной почты для продвижения существующего контента, постоянного общения с вашей клиентской базой и привлечения потенциальных клиентов посредством рабочих процессов.
Социальные
Встретьтесь с потенциальным клиентом там, где он есть. В наши дни почти каждый пользуется социальными сетями, так что воспользуйтесь этим. Ваш гонорар должен включать стратегии, позволяющие связаться с вашими нынешними контактами через социальные сети, регулярно привлекать их, позволяя им общаться с вами, и расширять вашу сеть контактов для установления новых контактов.
4. Организация
Это может быть не прописано в вашем гонораре конкретно, но вы обязательно должны понимать, как ваше агентство планирует подходить к организации всего, что оно будет создавать. Вы же не хотите, чтобы в итоге остался беспорядок. Неорганизованное агентство входящего маркетинга оставит вам результаты, которые вы не сможете измерить, контент, который вы не сможете найти, и непоследовательные сообщения. Не говоря уже о том, что если вы разойдетесь, вы никогда не сможете следовать тому, что было сделано раньше, и продолжать извлекать из этого пользу.
Убедитесь, что вы знаете, как ваше агентство будет организовывать ваш контент и коммуникации. Их следует объединить в стратегически разработанные кампании, которые можно будет измерять и отслеживать с течением времени. Согласованные структуры файлов и соглашения об именах являются обязательными в случае, если вам нужно изучить собственный контент.
5. Отчетность
Очевидно, что самая важная часть гонорара - это метод, с помощью которого вы определяете его успех. Ваш гонорар должен четко описать, чего вы можете ожидать с точки зрения отчетности. Как минимум вы должны получать ежемесячные, квартальные и годовые отчеты.
Эти отчеты следует объяснять и предоставлять таким образом, чтобы содержащиеся в них данные можно было использовать действенным образом.
6. Наконец, ваши отношения
Вы не можете прописать отношения в контракте, но вам определенно следует ожидать, что ваш гонорар будет косвенно содержать прочные отношения. Регулярное общение, четкие ожидания и методы эскалации имеют ключевое значение. Убедитесь, что в ваш гонорар включены инструкции по управлению отношениями.
Вы должны быть уверены в том, что вы сотрудничаете с агентством на протяжении всего процесса продаж и первых встреч, чтобы обеспечить прочные, функциональные долгосрочные отношения.