Социальные сети – это нечто большее, чем просто хештеги, селфи и обеды в Instagram.
Я имею в виду, что он способен изменить ваши маркетинговые усилия, если вы знаете, как правильно разыграть свои карты.
Но в том-то и дело. Многие компании и бренды просто не знают, как к этому подойти и подойти правильно.
Им удалось создать несколько аккаунтов, они пытаются понять, какой контент следует публиковать, но им не хватает направления.
Именно поэтому я обратился к цитатам некоторых экспертов из социальных сетей, чтобы помочь компаниям вернуться в нужное русло и добиться тех результатов, которые они (и их боссы) хотят видеть.
“Слишком часто чувство страха становится нашим оправданием, чтобы не быть крутыми”. - Скотт Страттен
(Напишите эту цитату в Твиттере)
Чтобы увидеть отдачу от маркетинга в социальных сетях, вам действительно нужно начать общаться.
Хотя социальные сети кажутся миллениалам второй натурой, для многих компаний это совершенно чужая концепция. Тем, у кого нет опыта работы с различными платформами, может быть сложно разобраться в этом подходе и начать понимать преимущества наращивания присутствия.
Многие компании колеблются просто потому, что их пугает процесс изучения того, как функционирует каждая платформа и как включать социальное взаимодействие в свои кампании. Они изо всех сил пытаются увидеть ценность и не понимают, что их скептицизм удерживает их от возможности построить свой бренд, расширить сферу своей деятельности и развивать новые отношения.
Они не знают, что публиковать, поэтому вообще ничего не публикуют.
Если вы, ваш генеральный директор или ваша команда стоит на пороге разработки стратегии в социальных сетях, считайте, что это тот толчок, который вам нужен.
“Социальные сети – это не просто деятельность; это вложение драгоценного времени и ресурсов». - Шон Гарднер
(Напишите эту цитату в Твиттере)
Если вы заходите в социальные сети только для того, чтобы сказать, что вы это сделали, вы делаете это неправильно.
Если вы хотите увидеть результаты, вам нужно перестать относиться к этому как к задаче в своем списке и начать относиться к нему скорее как к возможности налаживать связи, учиться и делиться.
Речь идет не о том, чтобы установить и забыть, а скорее о том, чтобы публиковать убедительные сообщения и собирать подписчиков, которые действительно что-то значат.
Вы должны быть готовы тратить время на взаимодействие, потому что стоящие подписчики не формируются за ночь, как и публикуемый вами контент.
Вы должны найти время, чтобы послушать, о чем и как говорят люди. Внимательно наблюдая за другими компаниями и брендами, вы обнаружите, что можете использовать их успехи и неудачи, чтобы создать более работоспособную стратегию.
“Постоянно исследуйте, что дает другим людям энергию. Будьте фанатом, который его подпитывает». - Даррен Роуз
(Напишите эту цитату в Твиттере)
Хотя следить за новостями в социальных сетях легко, ваши сообщения так же легко затеряться в этом шуме.
Самое замечательное в маркетинге в социальных сетях то, что легко понять, что работает, а что нет.
Набирают ли ваши публикации клики? Возвращают ли они трафик на ваш сайт? Заставляют ли людей конвертироваться? Люди делятся ими? Нравятся они? Комментируете их?
Такие инструменты, как Social Inbox от HubSpot, HootSuite и Google Analytics, упрощают маркетологам изучение того, на что реагируют люди, чтобы лучше определить, что им следует публиковать в будущем.
Успешная стратегия маркетинга в социальных сетях основана на аналитике и новых открытиях, поэтому вместо того, чтобы следовать им, вы должны научиться выделяться.
" Речь идет не только о потреблении контента, но и о его совместном использовании, передаче и добавлении к нему." - Арианна Хаффингтон
(Напишите эту цитату в Твиттере)
Эффективные маркетологи в социальных сетях не просто прячутся, они участвуют.
Хотя есть масса ценного контента, не стоит просто брать то, что вам нужно, и продолжать работу. Маркетинг в социальных сетях - это гораздо больше, чем просто распространение контента и получение того, что вам нужно.
Наибольшего успеха добиваются те компании и бренды, которые демонстрируют свою поддержку другим, делясь контентом, который они считают ценным и актуальным для своей аудитории. Они не просто ретвитят, а, скорее, дополняют беседу, высказывая свое мнение или отзывы, прежде чем поделиться ими.
Любой может нажать кнопку «Избранное», но тот, кто выражает свою позицию по поводу части общего контента, обнаруживает, что нашел время, чтобы прочитать его и сформулировать собственное мнение.
" Что происходит в Вегасе, остается в Вегасе; что происходит в Твиттере, остается в Google навсегда!" - Юре Клепич
(Напишите эту цитату в Твиттере)
Мы все уже слышали немало ужасных историй в социальных сетях. Знаете, ваш друг рассказал вам о том, как новый стажер случайно опубликовал пьяный твит в аккаунте компании, или о том, как кто-то на StubHub опубликовал это:
Убедитесь, что вы не передаете власть в социальных сетях в руки кого-то, кто плохо разбирается в используемом вами программном обеспечении, предполагаемом тоне вашего бизнеса или общих целях, которые вы ставите. стремятся достичь.
Ошибки случаются, но, безусловно, есть способы уменьшить вероятность.
Суть в том, чтобы перечитывать свои сообщения, следить за своей грамматикой, оценивать свой тон и следить за тем, чтобы все было там, где нужно, чтобы работать так, как вы хотите. Хотя грамматическая ошибка может показаться мелким преступлением по сравнению с описанным выше инцидентом со StubHub, важно помнить, что в Интернете ничто не умирает.
Заслужите доверие своих подписчиков, прилагая сознательные усилия, чтобы внимательно следить за качеством публикуемого вами контента.