Вы помните свое первое собеседование?
Большинство людей так делают, потому что либо это было чрезвычайно успешно, и они получили работу, либо они споткнулись обо всем этом.
Часто результат зависел не от самого собеседования, а от первого впечатления о вас работодателя.
Через семь секунд после знакомства с кем-то новым тебя уже осудят.
Может быть, у них сложилось мнение о вас на основе вашей внешности или выражения лица, или вы могли бы просто напомнить им о ком-то, с кем они не совсем дружелюбны.
Похожим образом люди оценивают ваш сайт. Если бренд не привлекателен или его пользовательский интерфейс сбивает с толку, ваши пользователи не будут тратить время на изучение вашего продукта (даже если он соответствует их решению).
Элементы плохого первого впечатления
Долгое время загрузки, сумасшедшие цвета, ваш логотип, макет, всплывающие окна и простота навигации - все это может повлиять на первое впечатление вашего посетителя о вашем веб-сайте.
Даже малейшие недостатки могут накопиться и привести к уходу значительного количества посетителей. В среднем посетители проводят на веб-сайте менее 15 секунд, а это означает, что у вас есть ограниченное количество времени, чтобы произвести впечатление на посетителей.
Самое плохое первое впечатление заключается в том, что оно может помешать посетителю вернуться на ваш сайт и отрицательно сказаться на вашем показателе отказов.
Итак, с чего начать? Ознакомьтесь с этими пятью тактиками, которые следует применять на вашем веб-сайте, чтобы убедиться, что у пользователей создается правильное первое впечатление о вашей компании и они хотят остаться с вами, чтобы узнать о вас больше
1. Вступительное видео
Когда у вас есть всего несколько секунд, чтобы произвести хорошее первое впечатление, чем быстрее вы сможете предоставить кому-то необходимую информацию, тем лучше.
В этом случае вводное видео может оказаться весьма эффективным; для пользователей это отличный способ не только узнать, как работает ваш продукт, но и увидеть его в действии.
Vida использовала это на своем веб-сайте, чтобы посетители могли просмотреть, как работает их приложение.
Одна из основных причин такого высокого показателя отказов заключается в том, что посетители перегружены объемом информации, размещенной перед ними.
Вот почему может быть полезно быстро привлечь их внимание с помощью видео. По данным TMG Custom Media, 60% респондентов заявили, что будут смотреть видео, прежде чем читать текст на той же веб-странице, а 22% заявили, что в целом им больше нравится смотреть видео, чем просматривать текст для изучения деловой информации».
Благодаря обилию текста и информации на вашей домашней странице вы наверняка заставите своих посетителей чувствовать себя сбитыми с толку и ошеломленными.
С помощью вступительного видеоролика продолжительностью от одной до двух минут вы можете быстро рассказать о своей компании, своем продукте и проинформировать посетителей о том, как они работают, в интерактивной и визуально внимательной форме.
2. Ценностное предложение
Какова единственная причина, по которой вы нужны вашим идеальным потенциальным клиентам?
Вы и все в вашей компании должны быть в состоянии ответить на этот вопрос за считанные секунды, просмотрев ваш веб-сайт. Но достаточно ли быстро вы сообщаете об этом своим посетителям?
Если нет, то так и должно быть. Посетители приходят на ваш сайт, потому что у вас есть решение их проблемы или вы можете удовлетворить их потребности.
Ваше ценностное предложение - это заявление, которое рассказывает миру, чем вы занимаетесь и почему это должно кого-то волновать. Не размещайте его внизу страницы; кто там это будет читать? Ваш посетитель, скорее всего, покинет страницу, даже не дойдя до нее.
На видном месте используйте два-три предложения, привлекающие их внимание, передавая то, что вы делаете, в как можно меньшем количестве слов. Они пришли на ваш сайт не для того, чтобы прочитать роман Диккена.
Ценностное предложение BlackbookHR дает пользователям полное представление о том, для чего предназначен их продукт, а также сопровождается изображением, наглядно показывающим посетителям, как он выглядит.
3. Пусть они прокрутят
Как бы они мне ни нравились, есть некоторые вещи из 90-х, которые не должны возвращаться, и тенденции веб-дизайна - одна из них. (А также резинки для волос, кошельки с цепочками и колючие волосы с обесцвеченными кончиками.)
-- Но вернемся к вашему сайту.
Выкиньте створку из окна. Не ограничивайте посетителей короткими, чрезмерно сжатыми страницами сайта, поскольку сегодняшние пользователи ожидают прокрутки.
Поскольку визуальный контент и пользовательский опыт становятся приоритетом и необходимым условием удержания посетителей на вашем сайте, позвольте им делать это.
Возьмем, к примеру, эту страницу. Quip изменил дизайн своего веб-сайта, чтобы он выглядел более компактным, используя изображения, которые помогают визуально стимулировать пользователей при перемещении по странице
Более длинная и надежная страница дает вам возможность выделить ключевые разделы вашего веб-сайта, на которые посетители должны обратить внимание. Разделы могут включать области обслуживания, отзывы, тематические исследования, раздел «О нас» и не забудьте о предложениях.
Дайте им повод изучить остальную часть вашего сайта
4. Направьте их глаза
Вы указываете своим посетителям какое-то направление? Знают ли они, что им следует делать или где искать?
В противном случае призывы к действию отлично подходят для направления посетителей по всему сайту.
Цвет, размер, размещение и изображения могут повлиять на впечатления посетителей, поэтому убедитесь, что вы используете их связно, чтобы подчеркнуть правильный визуальный вес каждого раздела.
И не бойтесь пустого пространства, вы удивитесь, насколько мы можем увлечься после того, как начнем добавлять на наш сайт несколько новых визуальных элементов.
Эффективное использование пустого пространства может помочь правильно оформить контент, который вы хотите, чтобы ваши пользователи прочитали, и выделить области, над которыми вы хотите, чтобы ваши пользователи выполнили действие.
Swrve использует оранжевый цвет как акцентный цвет графики, а также как основной цвет призыва к действию. Это заметно выделяется на бирюзовом фоне
Помните, не используйте только обычные цвета вашей компании. Призыв к действию может затеряться в море одного цвета. Используйте цвет, о котором другие, возможно, даже не подумали. Ваш призыв к действию появится на странице.
5. Развивайте связи и укрепляйте доверие
Не делайте свой сайт исключительно о себе. Ваши пользователи хотят знать, как ваш продукт может помочь решить их проблемы, а не почему вы самая замечательная компания-разработчик мобильных приложений, которая когда-либо существовала.
Помимо демонстрации того, что ваш продукт является идеальным решением основной проблемы, вам также необходимо убедиться, что ресурсы вашего веб-сайта легко найти.
Разрешение целевой аудитории читать статьи в вашем блоге, загружать электронные книги и просматривать инфографику с информацией, которая им будет интересна, поможет укрепить доверие и авторитет вашего бренда.
BlueJeans, например, позволяет очень легко найти любой из их ресурсов, разместив их в дополнительной навигации в левой части страницы ресурсов.
Наличие доступной базы знаний показывает, что у вас есть возможность предлагать решения более мелких проблем вашей аудитории, позволяя им завоевывать доверие к вам до тех пор, пока они не начнут комфортно конвертировать ваш продукт.
Вам также необходимо убедиться, что ваша информация доступна через каналы социальных сетей, чтобы люди могли следить за вашим брендом и лучше отслеживать любую новую информацию, которую вы публикуете.
Ключевые выводы
Пользователям не нужен беспорядочный контент и противоречивые изображения, они хотят быстро и легко узнать, чем занимается ваша компания. Если они обнаружат, что ваш веб-сайт соответствует их ожиданиям, они продолжат возвращаться на ваш сайт в поисках дополнительной информации, когда им это понадобится.
Именно эти люди станут промоутерами вашего бренда, комментаторами статей и возможными клиентами. Если вам удастся создать идеальное первое впечатление, которым будет довольна ваша целевая аудитория, вы начнете создавать успешный веб-сайт, подписчиков и сообщество.