Вас беспокоит показатель отказов? Вы когда-нибудь задумывались, почему потенциальные клиенты покидают ваш сайт?
Ну, во-первых, у вас есть около пяти секунд, чтобы привлечь внимание посетителя. Если вы не привлекли их внимание в течение этих пяти секунд, можно предположить, что они уйдут и перейдут на сайт вашего конкурента.
Вы хотите, чтобы ваш веб-сайт был привлекательным и полезным, чтобы потенциальные клиенты оставались на нем. Вот пять способов, с помощью которых ваш сайт перенаправляет ваших клиентов в другие места.
1. Ваш сайт не адаптивный
На дворе 2015 год, если ваш сайт не реагирует, возможно, у вас его нет.
Алгоритм Google дает огромные вознаграждения адаптивным сайтам и наказывает те, которые этого не делают. Новая функция, которую Google недавно добавил в результаты поиска, показывает, оптимизирован ли ваш сайт для мобильных устройств.
Все больше и больше людей ищут информацию в Интернете с мобильных устройств, чем с настольных компьютеров. Если вашему посетителю приходится делать жесты «тянуть» и «щипать», чтобы увеличить или уменьшить масштаб вашего сайта, велика вероятность, что он покинет ваш сайт.
Не уверены, что ваш сайт отзывчив? Вы можете использовать эти инструменты для предварительного просмотра того, что видят посетители с мобильных устройств. Измените размер окна браузера, проверьте свой веб-сайт на телефоне/планшете или воспользуйтесь Google Mobile-Friendly Tester. Если вы более разбираетесь в технологиях, используйте режим устройства Chrome и эмуляцию мобильных устройств в разделе «Элемент проверки».
2. Низкая скорость сайта
1 Миссисипи.. 2 Миссисипи.. 3 Миссисипи..
Если ваш сайт еще не загрузился, более половины посетителей, скорее всего, его покинут.
Наиболее распространенными функциями веб-сайта, которые влияют на скорость его работы, являются изображения, видео и скрипты, но, к счастью, эти три фактора очень легко исправить.
Убедитесь, что ваши изображения и видео сжаты. В IMPACT мы стремимся к тому, чтобы размер наших изображений был ниже 500 КБ.
Что касается скриптов веб-сайта, поговорите со своим разработчиком, чтобы убедиться, что ваш код очищен и сжат настолько, насколько это возможно. Потратив время на эти несколько дополнительных шагов, вы сможете сократить время загрузки страницы, что удержит посетителей, но также поможет вам повысить рейтинг в SEO.
Не знаете, как быстро загружается ваш сайт? Вот некоторые инструменты, которые мы используем в IMPACT для проверки скорости наших сайтов. Pingdom, инструмент оценки веб-сайтов HubSpot, тест веб-страниц и GTmetrix.
3. Нет четкого призыва к действию, запутанная навигация/структура
Контент должен быть легко доступен. Посетители хотят иметь возможность просматривать веб-сайт и как можно быстрее находить то, что им действительно нужно.
В среднем посетитель должен иметь возможность получить доступ к нужному контенту за 2–3 клика. Если они не смогут добраться туда за такое количество кликов, велика вероятность, что они потеряют терпение и уйдут в разочаровании..
Ваша навигация также должна иметь хорошо продуманный и естественный ход. Когда клиент посещает ваш сайт, он должен понимать, куда идти дальше. Если они не уверены, что делать, скорее всего, они ничего не сделают..
Хотите узнать, как посетитель взаимодействует с вашим сайтом? Установите одно из этих программ для отслеживания веб-сайтов, например HotJar, CrazyEgg или Inspectlet, и собирайте результаты.
4. Дизайн
Спросите себя, не слишком ли много всего происходит на моем сайте?
Слишком много графики и больших блоков информации может сбить с толку глаз вашего клиента и сделать неясным, на что ему следует смотреть.
Сведите цвета к минимуму, не используйте причудливые шрифты и убедитесь, что поток четко выражен.
Хорошо спроектированный и хорошо организованный веб-сайт считается более заслуживающим доверия, чем у конкурентов, не имеющих такого же графического внимания. Пробелы - ваш друг. Плохо спроектированный сайт может создать впечатление, что вас не волнует, как ваша компания выглядит в Интернете.
Вы ответили утвердительно на вопрос выше? Тогда нам повезло. У нас в IMPACT есть отличные дизайнеры, которые могут помочь с вашей дизайнерской проблемой. Поговорите с нами.
5. Проблемы с содержанием (устарело, плохо написано)
Не только дизайн является одной из самых важных частей вашего сайта, но и его содержание.
Устаревший или плохо написанный контент не оставляет хорошего впечатления у посетителя.
Если они не видят регулярно обновляемых статей в блогах или социальных сетях или сталкиваются с неточной информацией, они, вероятно, предположат, что ваша компания больше не активна или ненадежна.
Убедитесь, что ваш контент актуален, актуален, привлекает клиентов и имеет смысл.
Да, вам нужно сделать его SEO-оптимизированным, но он также должен иметь смысл. Другие распространенные ошибки включают большие блоки текста, которые трудно читать, и контент, слишком ориентированный на бизнес, а не на потребности клиента.
(ТссТакже убедитесь, что на вашем сайте нет опечаток.)
Ваш сайт отпугивает потенциальных клиентов?
Мы здесь для этого. Поговорите с нами и мы вам поможем.