Действительно ли ваш электронный маркетинг привлекателен и актуален для перспектив вашей компании? Рентабельность электронной почты по-прежнему составляет около 44,25 доллара на каждый вложенный доллар, а клиенты, которые читают электронные письма от брендов, тратят в среднем на 85% больше при совершении покупок. Инвестиции в улучшение содержания вашей электронной рассылки могут стать самым резким маркетинговым решением, которое вы примете в этом году. Мы выделили некоторые из лучших способов оптимизации вашего текста для реальных контактов:
1. Пишите для своих сегментов
В эпоху изобилия контента ни у кого нет времени читать нерелевантные электронные письма или скучные информационные бюллетени компании. Сегментирование списков адресов электронной почты по этапам цикла покупки, демографическим и другим факторам - один из лучших способов повысить эффективность таргетинга своей копии. Если вы не разделяете свои списки, вы рискуете отстать. eMarketer обнаружил, что 85% маркетологов в настоящее время используют несколько сегментов, и эта практика может улучшить ваши показатели следующими способами:
Изображение предоставлено HubSpot
Говоря напрямую со своими потенциальными клиентами о том, на каком этапе покупательского цикла они находятся, и соответствующим образом адаптируя темы и основной контент, вы повысите открываемость, удержите больше клиентов и увеличите доход.
2. Убедитесь, что ваша тема и копия соответствуют
Современные потребители настороженно относятся к спаму, и создание убедительной темы электронного письма, которая не соответствует содержанию письма, может подорвать доверие. Если вы обещаете предложение контента, которое не доставляется в теле, ваш рейтинг кликов резко упадет, и эти контакты с меньшей вероятностью прочитают вашу информацию в будущем. HubSpot обнаружил, что повышение релевантности их тем увеличило рейтинг кликов на 15.6% в A/B тесте.
3. Пишите от второго лица
Даже если ваш сегмент списка содержит тысячи контактов, ваши потенциальные и клиенты не хотят чувствовать, что вы обращаетесь к большой группе. Ваша электронная почта должна быть очень личной, и один из самых простых способов добиться этого - просто говорить от второго лица. В приведенном ниже примере от поставщика автомобильных услуг Uber они могут эффективно установить контакт с контактами, обращаясь к ним напрямую:
Изображение предоставлено Skadeedle
4. Будьте кратки и постоянно тестируйте
Каждый маркетолог хотел бы, чтобы у него был единый ответ о том, какой длины должна быть его маркетинговая копия по электронной почте. К сожалению, передовой опыт может значительно различаться в зависимости от отрасли и стадии покупательского цикла. Эксперт по маркетингу Грант Джонсон предостерегает от «перегрузки почтового ящика» и рекомендует учитывать следующие факторы при определении того, сколько слов нужно написать в письме:
- Контролируйте своих ведущих конкурентов: Отправка писем, которые короче или даже длиннее, чем у конкурентов, может стать мощным способом выделить ваш бренд.
- Продолжительность тестирования в соответствии с кампанией: Вы можете обнаружить, что существующие клиенты лучше реагируют на более длинные электронные письма, чем ваши потенциальные. Определите оптимальную продолжительность каждого этапа цикла покупки.
Хотя обычно считается, что более дорогие продукты требуют более длинных электронных писем, из-за более длительного процесса принятия решения перед покупкой вам следует использовать постоянное тестирование, чтобы определить наилучший подход.
5. Не недооценивайте свою тему письма
Даже с идеально продуманным содержанием в теле вашего электронного письма ваши показатели открываемости могут быть ужасными, если вы не обратили внимание на строку темы. Маркетолог Оли Гарднер сообщает, что среднестатистический человек получает более 100 электронных писем в день, и ваша тема может быть единственным шансом вашего бренда выделиться. Следующие рекомендации могут гарантировать, что самое важное предложение в теме привлечет внимание ваших контактов:
- Держите это очень коротким. Хотя многие эксперты рекомендуют 50 символов или меньше в качестве практического правила, MailChimp обнаружил, что 28-39 символов могут привести к лучшим показателям открываемости:
Изображение предоставлено: Unbounce
- Будьте действительно конкретными. Содержит ли ваше электронное письмо ссылку на 52 совета или ваш продукт улучшил бизнес вашего клиента на 38%? Сообщите своим контактам факты и цифры заранее.
- Будьте невероятно релевантны. Ссылайтесь на текущие события или болевые точки ваших потенциальных клиентов, чтобы убедиться, что они заинтригованы тем, что вы хотите сказать.
- Создайте ощущение срочности. Укажите крайние сроки, такие как временная распродажа, чтобы убедить своих контактов, что они не могут терять время, прежде чем открывать электронное письмо.
В эпоху, когда потребители сталкиваются с 5 000 рекламных сообщений каждый день, вам нужно заставить контакты заботиться о вашем маркетинге по электронной почте. Создав идеальную строку темы и текст для тела электронного письма, вы можете укрепить отношения, установить доверие и увеличить свой доход.
Что вы пишете в своих электронных письмах? Какие самые удачные экземпляры? Пожалуйста, поделитесь своим опытом работы с электронной почтой в комментариях.