Если вы похожи на меня, то вы часами копаетесь в том, что выделяет веб-сайт.
У вас есть свои предпочтения в отношении цветов, элементов дизайна, правильного и неправильного использования видео. Однако в последнее время я обратил внимание на компании совершенно другого типа и их веб-сайты.
Да, это множественное число.
Мультибрендовые компании сталкиваются с уникальной проблемой, когда дело доходит до их присутствия в Интернете: как представить все свои бренды так, чтобы обеспечить удобство для пользователей.
Продвигать один бренд достаточно сложно, так как же компании привлекают аудиторию всех своих брендов?
Вызовы
Давайте начнем с рассмотрения конкретных проблем, с которыми сталкиваются мультибрендовые компании.
Осознанность
Прежде всего, средний потребитель может даже не подозревать, что у компании есть несколько брендов.
Если они знают об отдельных брендах, они, скорее всего, понятия не имеют, что являются частью одной корпоративной семьи. Проблема здесь, очень просто, в осознанности.
Кросс-брендовая лояльность
Еще одна задача - привлечь лояльных клиентов и побудить их распространить лояльность к своему бренду во всей компании.
Приятно иметь клиента, который делает покупки в вашем элитном розничном отделе несколько раз в год, но было бы еще лучше, если бы он также делал покупки в вашем отделе, заботящемся о ценах, из-за более частых покупок.
Сплоченность
Также может быть сложно последовательно демонстрировать несколько брендов, особенно если эти бренды ориентированы на разные демографические группы потребителей. Компании должны найти способ дифференцироваться, а также плавно переводить свою аудиторию с одного бренда на другой.
Это непростая задача, которую предстоит преодолеть компаниям, но немало тех, кто нашел творческие и интуитивные способы сделать это.
Кто-нибудь занимается созданием мультибрендовых веб-сайтов?
Когда я думаю о некоторых посещенных мной веб-сайтах с мультибрендовыми стратегиями, на ум быстро приходит мир розничной моды.
В наши дни большинство компаний по производству одежды имеют под своей крышей несколько брендов.
Похоже, что этой отрасли удалось успешно создать веб-сайты, которые повышают осведомленность о своих многочисленных брендах, а также создают удобный пользовательский опыт, когда дело доходит до изучения и совершения покупок между ними.
Кроме того, хотя розничная мода, похоже, лидирует в плане мультибрендовых веб-сайтов, которые работают, есть несколько известных компаний за пределами этой отрасли, которые добиваются впечатляющих успехов.
5 компаний, выигравших мультибрендовые веб-сайты
Конечно, говорить о «отличных» веб-сайтах - это, безусловно, субъективно. Однако пять примеров, которые я собираюсь привести, - это сайты, которые выделились мне своей способностью преодолевать перечисленные выше проблемы.
1. Гэп Инк
Gap, возможно, самая узнаваемая мультибрендовая компания для среднего покупателя.
Во-первых, кажется, что большинство людей знают о том, что Gap Inc. владеет не только Gap, но также Banana Republic и Old Navy. Несмотря на это, в состав компании также входят Атлета и недавно созданный Хилл Сити.
Большая часть узнаваемости бренда, скорее всего, связана с некоторыми ключевыми функциями их веб-сайтов.
Например, независимо от того, какой веб-сайт бренда вы посещаете, в левом верхнем углу экрана вас всегда встречает одна и та же навигация, выделяющая все бренды Gap Inc.
Еще одна область, в которой веб-сайт Gap Inc. отлично справляется со своими многочисленными брендами, - это общий опыт пользователя, когда дело доходит до покупки продуктов.
Вы можете не только переключаться между страницами каждого бренда, но и добавлять товары в корзину покупок разных брендов, что делает процесс оформления заказа гораздо более удобным. Они даже предлагают межбрендовые акции.
2. Компания American Eagle Outfitters
Как и Gap, American Eagle сам по себе является брендом одежды, но в последние годы другой его бренд, Aerie, набирает обороты, предлагая более комфортную линию одежды, ориентированную на тренд «спортивного отдыха».
AE.com сделал нечто похожее на Gap Inc., разместив оба бренда в левом верхнем углу навигации сайта.
Однако, хотя веб-сайты каждого бренда Gap выглядят по-разному, AE использовала схожие структуры, цветовые темы и функции, которые подчеркивают уникальность каждого бренда и при этом дают понять, что они связаны между собой.
3. Кераминый сарай
Pottery Barn - компания, которая выводит мультибренд на новый уровень.
В рамках бренда Pottery Barn существует три суббренда: PB Apartment, Pottery Barn Kids и PB Teen.
Кроме того, у них также есть пять других брендов, входящих в организацию Williams Sonoma: Williams Sonoma, WS Home, West Elm, Rejuvenation и Mark and Graham.
Что касается мультибрендового веб-сайта, Pottery Barn удалось выделить в навигации сайта все бренды семейства WS.
Кроме того, это делается таким образом, чтобы посетитель понимал, что, хотя головная организация имеет множество брендов, у самой Pottery Barn есть бренды для всей семьи.
4. NBCUniversal
Я могу рассказать о множестве мультибрендовых ритейлеров, но я думаю, что действительно здорово видеть, как разные типы организаций подчеркивают свой мультибрендовый статус.
Одной организацией, которая делает это особенно хорошо, является NBCUniversal.
Очевидно, что у медиакомпании есть много интересного контента, с которым можно работать, но стоит отметить то, как они представляют этот контент от своих различных брендов.
На веб-сайте представлены популярные и получившие признание критиков шоу, а также с помощью тонкого тега категории вы узнаете, от какого бренда внутри организации они происходят.
Включение индивидуального логотипа или названия канала в поле избранного гарантирует, что посетители будут знать, где их посмотреть.
Это мощный инструмент, поскольку он адресован множеству брендов, сохраняя при этом общую идею о том, что весь этот удивительный и разнообразный контент исходит от NBCUniversal.
5. EA (Развлекательное искусство)
EA - компания, производящая видеоигры, которая не является мультибрендовой компанией в традиционном смысле этого слова, но место в этом списке ей обеспечивает то, как они управляются со своим каталогом популярных игр, каждая из которых может поспорить, как бренд самостоятельно.
С такими играми, как Madden, FIFA, The Sims и серия Mass Effect, у каждого игрового «бренда» есть свои преданные поклонники и даже культура.
В то время как EA использует верхнюю часть страницы для избранной игры, остальная часть сайта посвящена различным игровым брендам, а контент ориентирован на поклонников каждого бренда.
Контент ориентирован на конкретную аудиторию, одновременно выделяя другие игры таким образом, чтобы вызвать интерес у тех, кто не знаком со всем каталогом EA.
Отличный мультибрендовый веб-сайт находится в пределах досягаемости
Когда дело доходит до создания отличного веб-сайта для мультибрендовой компании, это отличные примеры, но креативность и индивидуальность имеют большое значение.
Учитывайте эти ключевые моменты при разработке собственной уникальной стратегии мультибрендового веб-сайта:
- Представляйте свои бренды в одном месте, например в навигации, чтобы все знали о них.
- Убедитесь, что межбрендовый пользовательский интерфейс прост и интуитивно понятен. Если вы продаете товары разных брендов, позвольте пользователям совершать покупки в одном месте.
- Там, где это возможно, создавайте привлекательный кросс-брендовый контент, который можно отнести к отдельному бренду, не отвлекая его от семейства брендов.
У вас есть любимый мультибрендовый сайт? Нам бы хотелось услышать об этом в комментариях ниже!