Социальные сети уже несколько лет являются модным словом в онлайн-маркетинге. Два миллиарда человек во всем мире активно присутствуют в той или иной социальной сети. Из них почти 1,7 миллиарда являются активными пользователями на различных мобильных устройствах. С предпринимательской точки зрения не воспользоваться каналом, который может охватить почти треть населения мира, просто безумие.
Однако, несмотря на то, что все приведенные выше статистические данные оптимистичны и открывают целый мир возможностей для бизнеса, также верно и то, что многие компании попробовали «вещь с социальными сетями» и еще не увидели той отдачи, которую они могли бы получить. имеют. Ниже приведены несколько причин, по которым бренды и компании не получают желаемых результатов.
Facebook стал платным
Facebook на сегодняшний день является крупнейшей социальной сетью, насчитывающей более 890 миллионов активных пользователей по всему миру и 1,35 миллиарда пользователей в целом. В 2014 году доход Facebook составил почти 12,5 миллиардов долларов, большая часть из которых была получена от рекламы. Это произошло в результате резкого снижения процента рекламы, которую подписчики и фанаты могут просматривать органически (бесплатно).
Facebook систематически сокращает органический трафик с течением времени до ничтожных 1-2% в настоящее время. Для владельцев бизнеса это означает, что если вы хотите использовать Facebook для продвижения своих продуктов и/или услуг, у вас должен быть рекламный бюджет. Преимущество заключается в том, что даже небольшие рекламные бюджеты могут принести значительную отдачу.
Вы используете «толкающую» энергию вместо «тянущей» энергии
Многие предприниматели думают, что социальные сети - это быстрый и простой инструмент для предоставления своих продуктов и услуг большому количеству потенциальных покупателей, а затем они шокированы, когда обнаруживают, что это не так просто, как они думали.
Проблема социальных сетей заключается в том, что бизнес-профили слишком легко избегаются. Слишком легко отписаться, скрыть или заблокировать любой профиль, и, что еще хуже, пользователи могут так же легко сообщить о вас как о спамерах. Если вы «навязываете» свой контент людям, вы, скорее всего, привлечете вышеуказанные действия, а не достигнете своих бизнес-целей.
Чтобы ваша маркетинговая стратегия в социальных сетях принесла плоды, вы должны привлечь аудиторию к себе, побудить аудиторию к своим продуктам и услугам. Ваши сообщения и тип контента, которым вы делитесь в социальных сетях, будут определять, насколько эффективно вы сможете привлекать клиентов.
Вы не даете полезного и релевантного контента
Это дополнение к предыдущему пункту: большая часть пулл-маркетинга должна быть неизменно полезной и релевантной для вашей аудитории в социальных сетях. Вы должны постоянно служить своему социальному сообществу, даже без непосредственной уверенности в том, что они что-то купят у вас. Это может показаться нелогичным, но это действительно работает, и вот как:
Предположим, вы владеете бизнесом по продаже средств по уходу за кожей и предоставлению услуг по уходу за кожей, и вы совсем недавно написали электронную книгу под названием «Как сделать вашу кожу сияющей за 6 недель». Вы инвестировали в рекламу на Facebook, чтобы нацелить свою аудиторию и распространить электронную книгу среди заинтересованных пользователей. Вы не навязывали им свои продукты или бизнес, вы просто были им полезны, предоставляя информацию, которая может быть им полезна.
Вот что произойдет: некоторые люди прочитают вашу электронную книгу, захотят сделать именно то, что вы рекомендовали, но затем заплатят вам за то, чтобы вы сделали это за них. Вот как полезность движет вытягивающим маркетингом. Есть много других способов быть полезным в социальных сетях; найди их и используй.
Ты хочешь сделать все
В общей сложности 10 ведущих социальных сетей могут похвастаться почти 2.2 миллиарда человек как уникальный ежемесячный трафик. Учитывая эту впечатляющую статистику, вполне естественно хотеть расправить крылья, чтобы использовать как можно больше этого трафика. Большинство владельцев бизнеса забывают, что для постоянного присутствия на одном сайте требуется много времени и энергии.
Чтобы быть эффективным, вам нужно найти один или два сайта, на которых большая часть вашей аудитории проводит свое время, а затем сосредоточиться на создании, поиске и распространении высококачественного, полезного для них контента, а также осмысленном и постоянном взаимодействии с ними.. Принцип «мастер на все руки» никогда не принесет пользы маркетингу в социальных сетях. Найдите свою нишу и будьте в ней действительно хороши.
Вы не искренни
Многие люди заявляют, что они кем-то не являются, а социальные сети делают это слишком легко. Люди хотят, чтобы их считали модными, забавными или крутыми, чтобы другие в их сетях могли любить их или, по крайней мере, завидовать им. У бизнеса более сложная задача подключения, потому что люди обычно скептически относятся к брендам и рекламе в целом. Доказать подлинность - сложная задача.
Поскольку вы в первую очередь преданы своему бизнесу, вы попытаетесь найти и поделиться контентом, который, по вашему мнению, соответствует интересам ваших клиентов. Вы знаете, что мемы-изображения и видео значительно увеличивают трафик, поэтому вы будете создавать свои собственные мемы и заставлять милых питомцев делать что-то, чтобы вы могли делиться ими со своими поклонниками, которые, в свою очередь, будут делиться ими в своих сетях.
К сожалению, это не так. Прежде чем связаться с вашим брендом или продуктом, люди попытаются связаться с вами, в зависимости от того, насколько вы вписываетесь в то, что их интересует. знаю.
Потратьте некоторое время на то, чтобы очеловечить себя в глазах ваших потребителей, и в самом начале тоже. Подумайте о своих реальных интересах, профессиональных и других, и создайте 4-8 категорий вокруг этих интересов. Оттуда весь контент, которым вы делитесь, должен последовательно подпадать под эти категории, представляя то, что вас действительно интересует. Поделитесь тем, что и как вы хотели бы, чтобы другой бренд делился. Будь настоящим.
Это дает вам возможность для подлинного общения и создания значимого взаимодействия со своими подписчиками. Со временем ваша аудитория будет считать вас другом, и с этого момента вы станете вашим клиентом. Аутентичность - это настоящий суперчип, который управляет маркетингом в социальных сетях.