Учитывая темпы изменений в цифровом маркетинге, число агентств и количество услуг, которые они предоставляют своим клиентам, будут только расти. Вот почему агентства цифрового маркетинга процветают и почему агентство может помочь вам и вашему отделу маркетинга.
Вам кажется, что онлайн- и входящий маркетинг движется довольно быстро - почти со скоростью света?
Давайте вернемся во времени только в одной области - в социальных сетях. Помните «старые добрые времена» 2009 года, когда с точки зрения массового маркетолога действительно имели значение только Twitter и Facebook?
Количество социальных сетей, которые хотя бы рассматривают возможность отслеживания, в наши дни выросло и теперь включает Google+ и YouTube. Да, и, пожалуйста, включите LinkedIn. И добавьте Pinterest в список.
Когда вы задумываетесь о том, чтобы разобраться и расставить приоритеты в социальных сетях вашей компании, вы начинаете понимать, почему небольшой совет или внешний опыт могут быть полезны.
Агентство цифрового маркетинга - быстрорастущее явление в экосистеме цифрового маркетинга. Если вы оторвете голову от экрана, вы начнете видеть их повсюду.
Ниже приведены пять причин, по которым агентства цифрового маркетинга процветают, но этот список легко можно расширить еще на 10 или 15 пунктов.
1. Расстановка приоритетов
Учитывая количество различных цифровых каналов и новых тактик, у большинства компаний нет ресурсов для охвата всех этих программ.
Агентство может рассмотреть конкретные цели и помочь определить приоритетность каналов, на которых следует сосредоточиться. Поскольку у них обычно есть методология оценки множества различных типов клиентов, приоритизация программ - это область, в которой каждую неделю они поддерживают все больше компаний.
2. Специализация
Маркетинг становится похожим на медицину: мало специалистов широкого профиля, много специалистов.
Маркетинг до появления Web 2.0 был (относительно) простым. Программы представляли собой короткий список, включавший прямую почтовую рассылку, мероприятия, печатную рекламу и, если бюджет был предусмотрен, некоторые «неофициальные» маркетинговые кампании, такие как радио и телевидение.
Сегодня компании обращают внимание на электронную почту, SEO, PPC, SEM, сторонний контент для входящего маркетинга, все каналы социальных сетей, ежедневные предложения, вебинары, инфографику, совместное использование слайдов и т. д. Ни один человек не может быть экспертом во всем этом. каналы цифрового маркетинга, поскольку отрасль становится более детализированной и ориентированной на специалистов.
В этой среде агентства могут предоставлять экспертные знания для конкретных каналов или создавать программу, которая представляет собой выстрел из винтовки по целевому рынку, а не выстрел из дробовика.
3. Глобализация/Локализация
Соревнования сегодня происходят во всех формах, размерах и местах.
До эры Интернета конкуренция часто находилась прямо через дорогу. Сегодня конкуренция больше не ограничивается местоположением.
Компания может бороться с глобальным конкурентом, фокусируясь на локализованном поиске в своем агломерации или регионе, или желать попасть на территорию своего конкурента.
Агенства, поскольку они работают с несколькими клиентами, имеют возможность поддерживать свои знания в актуальном состоянии и тактику конкуренции на должном уровне. Эти сообразительные навыки ценятся все больше, поскольку в современной отрасли компания является либо хищником, либо добычей.
4. Длинный хвост
Обилие недорогих SaaS-решений и «дешевая» стоимость инфраструктуры делают барьер входа довольно низким для небольших новых агентств. Обычно это означает местное агентство с очень низкой стоимостью.
Например, некоторые агентства предоставляют управляемые услуги цифрового маркетинга небольшой сети маникюрных салонов или буксирной компании. Они делают это с минимальными затратами, чтобы конкурировать с заменой рекламы на желтых страницах.
Термин «агентство цифрового маркетинга» больше не относится только к таким большим парням, как WPP или Publicis. Сегодня существуют местные агентства, которые могут удовлетворить потребности малого бизнеса практически при любом бюджете.
5. Метрики
Поскольку с каждым годом все большие маркетинговые расходы переходят на цифровые технологии, это неизбежно приведет к большему вниманию сверху.
Агентства традиционно несут большую ответственность за конкретные результаты по сравнению с внутренними отделами маркетинга. В результате они, как правило, имеют более последовательные показатели и парадигмы отчетности для оценки программ и обоснования бюджетных обязательств. Это очень ценно для вице-президента по маркетингу/директора по маркетингу, которому нужен партнер в переговорах с финансовым директором.
4 причины, по которым вам может понадобиться агентство
Вот четыре конкретные причины, по которым агентство может помочь вам и вашему отделу маркетинга.
- Вы маркетолог, которого мы называем маркетологом «Я ношу много шляп». Но вы можете захотеть иметь партнера-агентства, которое сможет уделить больше внимания одной или двум конкретным программам, пока вы играете генерального подрядчика. Программы для социальных сетей, создание контента или создание ссылок - это некоторые области, на которых агентство может сосредоточиться, сохраняя при этом свою общую стратегию SEM/SEO.
- Вы когда-нибудь нанимали сотрудника на полный рабочий день для решения конкретной задачи, а затем через шесть месяцев понимали, что вам действительно нужно было выполнить только один проект, и теперь вы застряли с недостаточно используемым и скучным ресурсом? Такой проект, как редизайн сайта, SEO-обновление или целевая кампания в социальных сетях продолжительностью шесть месяцев или меньше, - отличное место для обращения в агентство для целевой поддержки, которую можно будет свернуть после завершения проекта.
- В наши дни вы, вероятно, слышите или читаете о программе, по крайней мере, пару раз в месяц, которую вы бы рассмотрели для тестирования, если бы были доступны пропускная способность и опыт. Это может быть что-то вроде привязки кампании по электронной почте к конкретному программному запросу на настроенной целевой странице или параллельной обработки некоторых платных мест размещения с повышенной активностью на определенном канале в социальных сетях. Вы сможете найти агентство, обладающее конкретным опытом, необходимым для проведения эксперимента в рамках графика и бюджета, соответствующих вашим требованиям.
- Часто маркетологи оцениваются только по конкретному результату, например, количеству потенциальных клиентов за квартал или количеству трафика. Руководящему составу и генеральному директору может быть все равно, как вы достигнете этих результатов. В зависимости от вашего внутреннего персонала, возможно, вам будет проще добиться целевых результатов, но позвольте агентству создать набор взаимосвязанных кампаний для достижения ваших результатов. Таким образом, вы получаете конкретный опыт агентства цифрового маркетинга, связанный с результатами, которые вам нужны внутри компании, сохраняя при этом часть вашего времени, поскольку требуется меньше усилий.
Независимо от того, решите ли вы работать с агентством сейчас или в будущем, привыкните к ним. Учитывая темпы изменений в онлайн- и цифровом маркетинге, число агентств и количество услуг, которые они предоставляют своим клиентам, будут только расти.
Примечание автора: Спасибо генеральному директору Optify Робу Элевелду за помощь в написании этой колонки.