Я уверен, что вы уже слышали эту цитату раньше (или видели ее в одном или двух статусах на Facebook): «[Новый год] - это первая пустая страница 365-страничной книги. Напиши что-нибудь хорошее.»
Хотя технически с 31 декабря по 1 января особых изменений не произошло, психологически и организационно это огромный поворотный момент для маркетологов и людей в целом.
Как следует из цитаты, конец года во многом является концом главы как в нашей профессиональной, так и в личной жизни. В Новый год мы все стремимся начать новую жизнь и стремиться к новым целям, но многие из нас не знают, с чего начать.
Если вы оказались именно здесь, знайте, что вы не одиноки, но также знайте, что сейчас самое время настроить себя на успех – и все начинается с организованности!
Вот пять маркетинговых «чисток», которые помогут вамначать год с правильной ноги.
1. Очистка контента
Будь честен.
Контент на веб-сайте вашей компании легко найти и правильно ли он организован, как этот?
Или вот так?
Если ответ «Нет», считайте это вмешательством.
Содержимое вашего веб-сайта может стать одним из лучших инструментов продаж - если оно правильно настроено и представляет всю полезную информацию, которую ищут ваши потенциальные клиенты.
Что делать?
Организуйте свой контент таким образом, чтобы егобыло легко найти для ваших потенциальных клиентов, выполнив следующие действия:
- Обдумайте 25 самых важных вопросов, которые ваши потенциальные клиенты задают о ваших продуктах и услугах.
- Оцените, насколько хорошо вы ответили на эти вопросы в текстовом и видеоформате (или ответили ли вы вообще на них).
- Поместите весь контент, отвечающий на эти вопросы (статьи в блогах, видео, технические документы, руководства по покупке и т. д.), в централизованное образовательное пространство, которое мы любим называть «учебным центром».
После того, как вы упорядочили то, что у вас есть, составьте список недостающего контента, чтобы вы могли добавить правильныйконтент, который поможет потенциальным клиентам стать постоянными клиентами.
Некоторые темы, которые лучше всего работают для всех типов бизнеса, включают:
- Большая пятерка: пять лучших тем блога, которые следует осветить в первую очередь, чтобы привлечь потенциальных клиентов быстрее всего.
- Продажи 7: Семь видеороликов, которые ваша команда продаж может использовать, чтобы привлекать более подходящих потенциальных клиентов и заключать сделки быстрее, чем когда-либо.
Благодаря этим инструментам и быстрым изменениям ваш контент станет гораздо более организованным и менее утомительным для потенциальных клиентов. Чтобы получить дополнительные советы по увеличению продаж с помощью контента, пройдите наш бесплатный курс «4 руководства по контенту для привлечения потенциальных клиентов, заключения сделок и удовлетворения клиентов» со старшим тренером по контенту Кевином Филлипсом.
4 Руководства по контенту для привлечения потенциальных клиентов, заключения сделок и удовлетворения клиентов
2. Очистка сайта
Когда потенциальные клиенты посещают ваш веб-сайт, они хотят найти информацию, котораяотвечает их потребностям и проблемам - а не информацию о вашей компании, например, где вы находитесь или как вы Ты лучший в своем деле.
Вы хотите сразу показать, как ваш бизнес решает проблемы ваших потенциальных клиентов и отвечает на их вопросы.
Внимательно посмотрите на свою домашнюю страницу и спросите себя, быстро ли и легко ли ваша навигация приводит потенциальных клиентов на вторую страницу. Это помогает отделам продаж и маркетинга больше узнать об их потребностях.
Что делать?
- Проведите мозговой штурм со своей командой и ответьте на вопрос: «Какие основные вопросы/проблемы возникают у людей, когда они заходят на наш сайт?»
- Состав список, расставьте ответы в порядке от наиболее важного к наименее важному.
- Затем спросите себя, как существующий макет отражает то, что на самом деле хочет покупатель, и измените его дизайн.
Используя этот процесс для переоценки своей домашней страницы, вы сможете лучше удовлетворить потребности своих покупателей и увидите резкое увеличение времени пребывания на вашем веб-сайте, что также будет стимулировать увеличение числа потенциальных клиентов и продаж.
На курсе тренера по цифровым продажам и маркетингу Криса Дюпри «Инвестирование в пользовательский опыт вашего бизнес-сайта» вы узнаете еще больше о том, как сделать веб-сайт вашего бизнеса одним из самых эффективных инструментов продаж.
Инвестирование в пользовательский опыт вашего бизнес-сайта
3. Очистка контактов
По данным Gartner, устаревшие или «плохие» данные могут стоить предприятиям в среднем 12,9 миллионов долларов в год. Это связано с тем, что без самой актуальной информации становится сложно принимать правильные бизнес-решения.
Отстой, правда?
А теперь задумайтесь на минутку о том, как устаревший список контактов может повлиять на ваш маркетинг. Например, если в прошлом году в вашей базе данных было 100 000 маркетинговых контактов, вполне возможно, что около 25 000 из этих людей больше не являются честной добычей. Возможно, они покинули свои компании или просто вообще отказались от подписки. Какой бы ни была причина, нет никакой пользы в том, чтобы эти имена и адреса электронной почты засоряли ваши списки, искажали рейтинг кликов или, если вы являетесь пользователем HubSpot, увеличивали ежемесячную плату.
Так что бросайте их!
Что делать?
Пройдитесь по своей базе данных контактов и удалите всех, у кого есть:
- Отказ от подписки.
- Отметил вас как спам (как они смеют!).
- Не открывал электронные письма более трех месяцев (меньше, возможно, из-за напряженного прошлого квартала).
- Помечен как «Не соответствует критериям» (если вы являетесь пользователем HubSpot).
Если вы не хотите резко разрывать связи, подумайте о проведении дружеской кампании по повторному вовлечению, подобной описанной здесь. Если все сделано правильно, вы, скорее всего, что-то отыграете, но для тех, кто этого не делает, возможно, пришло время попрощаться.
Удаление этих неактивных контактов поможет вам избежать напрасных писем и автоматически сделает вашу статистику эффективности более точной и показательной для вашей стратегии. Подробные пошаговые инструкции можно найти в нашем бесплатном курсе с Кариной Даффи, директором по обучению HubSpot компании IMPACT, «Руководство HubSpotter по очистке грязного портала HubSpot».
Руководство HubSpotter по очистке захламленного портала HubSpot
4. Очистка почтового ящика
Не знаю, как у вас, но в моем почтовом ящике сейчас 113 непрочитанных сообщений.
Я уверен, что у некоторых из вас эта сумма вдвое, а может быть, даже втрое больше, но, учитывая, что в последний раз я проверял свою электронную почту два дня назад, я бы сказал, что это довольно впечатляюще - или ужасно, в зависимости от вашей точки зрения.
Согласно статистическому отчету Radicati по электронной почте, ожидается, что среднее количество электронных писем, которые человек отправляет и получает каждый день, достигнет как минимум 375 в 2025 году. Но давайте посмотрим правде в глаза, большинство этих сообщений обязательно будут рекламными или рекламными. разовые разговоры, так зачем их держать?
Что делать?
Избавьте свой почтовый ящик от всего, что вы прочитали или не собираетесь читать, и это не нужно сохранять для дальнейшего использования.
Откажитесь от списков рассылки и блогов, о которых вы не хотите получать известия, и используйте «приоритетные» параметры, доступные в Gmail и большинстве крупных провайдеров, чтобы помочь вам разобраться со спамом и продвигаться вперед.
Если вы не уверены, что разговор может понадобиться в будущем, или вы хотите прочитать его позже, используйте папки и теги, чтобы удалить их из общего почтового ящика. Таким образом, они будут организованы таким образом, чтобы вы могли легко их найти в будущем.
Здесь вы можете найти дополнительные советы о том, как навести порядок в вашем почтовом ящике. Что еще более важно, узнайте, как стать одним из тех предприятий, которые ваши потенциальные клиенты действительно хотят видеть в своем почтовом ящике, с помощью нашего бесплатного курса «Руководство Inbounder по электронному маркетингу».
Руководство Inbounder по email-маркетингу
5. Очистка социальных сетей
Независимо от того, что говорит ваш внутренний подросток, социальные сети - это не только поиск подписчиков, поклонников и избранных. Ну, по крайней мере, не профессионально.
В маркетинге речь идет о взаимодействии и установлении связей с потребителями и другими брендами в вашей отрасли.
Если вы правильно ведете социальные сети, вы следите за влиятельными лицами в отрасли, а также за своими конкурентами, сторонниками и, возможно, даже за некоторыми удачливыми и лояльными покупателями.
К сожалению, как и ваши контакты по электронной почте, качество ваших связей в социальных сетях со временем меняется, даже если вы отметили все эти флажки.
Что делать?
Компании меняются, как и их аудитория. Имея это в виду, найдите время, чтобы изучить свои каналы в социальных сетях и оценить их актуальность.
Активны ли бренды или люди, с которыми вы связаны? Они делятся контентом? Имеет ли то, чем они делятся, отношение к вашей отрасли или личности целевого покупателя? Вашему покупателю все еще важно, что он говорит?
Если ответ на любой из этих вопросов отрицательный, вам следует отказаться от подписки.
Бренды или люди, которые не активны или не имеют отношения к вашей отрасли или личности, в конечном итоге просто становятся шумом в вашей ленте новостей. Очистите их, чтобы освободить место для связей, которые предоставят действительно ценный контент и возможности взаимодействия для достижения ваших маркетинговых целей.
Кроме того, обязательно пройдите наш бесплатный курс «Основы маркетинга в социальных сетях» с нашим директором по членству и мероприятиям Стефани Байокки, чтобы получить преимущество в разработке более эффективной стратегии в социальных сетях в этом году.
Основы маркетинга в социальных сетях
Начните год с чистого листа
Все эти советы, которыми мы делимся здесь, иллюстрируют те, которые мы рекомендуем нашим собственным клиентам, используя нашу отмеченную наградами систему «Они спрашивают, вы отвечаете». Такой подход к входу помог сотням компаний создать здоровую и более эффективную систему продаж и получить миллионы доходов.
Также ознакомьтесь с этими дополнительными ресурсами, которые помогут вам развивать свой бизнес с помощью входящего маркетинга:
- Они спрашивают, вы отвечаете на фундаментальные вопросы с Маркусом Шериданом
- Курсы IMPACT+ для любого уровня
Благодаря стратегическому коучингу и практическому обучению ваших отделов продаж мы можем помочь вашей компании улучшить маркетинговые усилия и масштабировать бизнес, особенно в новом году.
С новым началом приходят новые цели и задачи, которые нужно решить. Итак, оставьте позади все, что может вас сдерживать. Используйте эти очищающие средства, чтобы избавить свою профессиональную жизнь от бремени прошлых лет. Вы не только начнете все сначала, но и сделаете этот год лучшим для вашего бизнеса.