Контент-маркетинг - это просто, не занимает много времени, может быть автоматизировано, недорого и им может заниматься стажер, верно? Неправильный! Если вы представляете бренд и думаете об инвестировании в контент-маркетинг, не поддавайтесь ни одному из этих заблуждений.
В 2013 году контент-маркетинг, наконец, превратился из модного слова в законную массовую маркетинговую стратегию, и мы можем ожидать еще большего такого подтверждения в 2014 году. Если вы представляете бренд, думающий об инвестициях в контент-маркетинг, не поддавайтесь любое из этих заблуждений контент-маркетинга.
Миф 1: Контент-маркетинг - это легко (по сравнению с другими формами продвижения)
Контент-маркетинг опирается на фактор «Знай, как доверяй», и, как подтвердит любой, кто когда-либо был в каких-либо отношениях, завоевание доверия никогда не бывает легким. Чтобы построить, нужна вся жизнь, а чтобы разрушить, нужна минутная небрежность.
Хотя отношения потребителей с брендами не всегда могут быть такими интенсивными, укрепление доверия обычно представляет собой постепенный процесс. Каждый фрагмент контента, который вы создаете, добавляет еще один уровень в пирамиду KLT.
На самом деле реклама намного проще в том смысле, что кампании создаются, проводятся их продолжительности и измеряются результаты. Однако в контент-маркетинге вы, по сути, создаете пожизненную кампанию, рассчитанную на то, как долго будет функционировать ваш бизнес, и поэтому у нее нет конечной даты, хотя существует множество контрольных точек для измерения.
Доверие, однажды утраченное, вернуть гораздо труднее и труднее. Просто спросите British Petroleum.
С другой стороны, контент-маркетинг снова и снова доказывает, что компании, которые обеспечивают прозрачность и подлинность, являющиеся решающими факторами для построения доверия, могут найти более снисходительную потребительскую базу, когда дела идут не так, как надо. Просто спроси Буфера.
Нет, контент-маркетинг - это непросто, но очень полезно!
Миф 2: Контент-маркетинг не отнимает много времени
Согласно отчету «Тенденции контент-маркетинга в сфере B2B» за 2014 год, «нехватка времени» считается главной проблемой, с которой сталкиваются B2B-маркетологи. И это правда. Давайте кратко рассмотрим некоторые процессы, связанные с контент-маркетингом.
- Разработка контентной стратегии: Это может включать анализ ключевых слов, исследование рынка, SEO, аудит веб-сайтов, аудит контента, аудит ресурсов и многое другое.
- Постоянное создание контента: Это отнимает много времени, мыслей и труда.
- Распространение и продвижение контента: Сюда входят значительные временные затраты, такие как маркетинг в социальных сетях, маркетинг по электронной почте и поисковый маркетинг.
- Измерение эффективности контента: Сюда входит анализ результатов контент-маркетинга в сравнении с показателями успеха.
Не знаю, как вы, но я не понимаю, как контент-маркетинг вписывается в короткую стратегию бренда.
Миф 3: Контент-маркетинг можно автоматизировать - установите и забудьте
Миф «мы не осознавали, что контент-маркетинг займет так много времени» является родственным мифом «давайте переключим этот процесс на круиз-контроль, ура!» Конечно, в контент-маркетинге есть множество вещей, которые можно в некоторой степени автоматизировать (повторяющиеся процессы, такие как автоответчики, социальный мониторинг и оповещения, курирование и распространение), но многие компании пытаются автоматизировать слишком многое, слишком рано, и, на мой взгляд, неправильные вещи.
Некоторые задачи контент-маркетинга, которые не следует автоматизировать, включают:
- Контент-стратегия.
- Стратегия в социальных сетях.
- Управление сообществом.
- Создание контента.
Как прогнозирует Джейсон ДеМерс о тенденциях контент-маркетинга на 2014 год, «предприятия будут искать способы автоматизировать свой контент-маркетинг, и эти усилия потерпят неудачу».
Но моя самая любимая напыщенная речь об автоматизации принадлежит Скотту Страттену, который регулярно публикует вариант этого обновления в Твиттере: «Автоматизация социальных сетей - это все равно, что отправить манекен на сетевое мероприятие».
Миф 4: Контент-маркетинг - это недорого
Джей Баер хорошо сформулировал это, написав: «Социальные сети и контент-маркетинг - это не дешево, это просто по-другому дорого».
Хотя расходы относительны, многие бренд-менеджеры полагают, что контент-маркетинг всегда будет более дешевой альтернативой другим методам продвижения, таким как реклама или PR. Хотя в целом 30-секундная телевизионная реклама во время Суперкубка может принести миллионы по сравнению с конкурсом промо-хэштегов в Твиттере, который можно проводить бесплатно, сравнивать такие рекламные мероприятия странно. И неправильно.
Хотя технологии уравняли правила игры: как крупные, так и малые бренды могут добиться результатов с помощью контент-маркетинга, бренды вкладывают совершенно разные суммы в зависимости от воспринимаемой ценности. Например, компания Orabrush неожиданно добилась отличных результатов в контент-маркетинге, выпустив видео на YouTube за 500 долларов, а Нил Патель, как известно, инвестирует пятизначные суммы в бесплатный образовательный видеоконтент QuickSprout.
За исключением неожиданных вирусных атак, большая часть успеха контент-маркетинга будет достигнута в течение многих лет последовательной деятельности по созданию бренда, и это должно быть заложено в бюджете как таковое.
«Маркетологи B2B выделяют 30% своих бюджетов на контент-маркетинг, а 58% маркетологов планируют увеличить расходы на рынок контента в течение следующих 12 месяцев», согласно исследованию B2B Content Marketing 2014 года.
Миф 5: Контент-маркетингом может заниматься стажер
Когда социальные сети еще были термином для любителей острых ощущений, появилось множество статей, в которых умоляли компании не передавать маркетинговую деятельность в социальных сетях в зависимости от возраста. То же самое можно сказать и о контент-маркетинге сегодня. Компании, считающие, что молодые и неопытные наемные работники могут прийти и «заниматься» контент-стратегией и маркетингом, ждут еще кое-что.
Контент-маркетинг - это отдельная дисциплина. У него есть морские ноги, и он здесь, чтобы остаться. И это привлекает лучшие таланты из разных отраслей: от журналистов и репортеров для создания контента, до специалистов по аналитике, которые разбираются в данных, и цифровых стратегов, которые разрабатывают тактические планы. Ожидается, что в 2014 году контент-маркетинг приведет к появлению более специализированных должностных инструкций и будет серьезно воспринят компаниями, все еще ждущими на берегу.
Есть ли у вас в голове какие-то заблуждения в области контент-маркетинга? Послушаем их в комментариях!