В прошлом часто было трудно точно измерить маркетинговые методы, чтобы определить, какие из них обеспечивают наибольший уровень трафика. Сегодня, наряду со все более широким спектром методов онлайн-маркетинга, у нас также появляется все больше и больше способов измерения их конкретного воздействия.
По сравнению с традиционными формами маркетинга, социальные сети предлагают возможность создавать невероятно целенаправленные маркетинговые кампании, а также измерять множество показателей, чтобы определить, какие методы обеспечивают наибольшую отдачу от инвестиций (ROI). Одним из таких методов является маркетинг влиятельных лиц. Исследование, проведенное SocialChorus, показало, что кампании влиятельных маркетологов могут в 16 раз повысить вовлеченность собственных или платных медиа при правильном использовании. Кроме того, вот пять показателей, которые вы должны учитывать, чтобы измерить успех ваших маркетинговых кампаний влияния.
1. Общий объем инвестиций
Во-первых, вам нужно определить, сколько вы на самом деле инвестируете в маркетинг влияния, прежде чем выяснять, какую прибыль вы можете ожидать получить от этих инвестиций. Стоимость ваших инвестиций может включать в себя различные расходы, в том числе исследование влиятельных лиц и даже организацию кампании влиятельных лиц. Другие расходы могут включать стоимость предоставления бесплатных образцов продукта вашему влиятельному лицу и вашей аудитории. В случае, если вам нужно настроить демонстрационные или тестовые области, вам также необходимо будет включить эти расходы для вашей компании, чтобы определить общую инвестиционную стоимость кампании влияния.
2. Охват и соотношение
На самом деле это могут быть две разные метрики, и важно понимать разницу между ними и их важность для успеха вашей кампании. Одна из самых больших проблем, с которой сталкиваются многие стартапы при настройке кампании влияния, - это попытка дифференцировать лидеров мнений. Не все влиятельные лица одинаковы. Чаще всего стартапы совершают ошибку, сосредотачиваясь на количестве подписчиков, которые есть у влиятельного лица. Хотя большое количество подписчиков может быть преимуществом, оно не обязательно гарантирует желаемые результаты. Например, предположим, что у инфлюенсера много подписчиков, но эти подписчики не связаны с инфлюенсером. В такой ситуации ответ, который ваш бренд получает от вашей кампании влияния, может быть не таким сильным, как вам хотелось бы. Для сравнения, влиятельный человек с меньшим, но гораздо более активным и интерактивным фолловером может добиться гораздо лучших результатов. Из-за этих различий важно убедиться, что вы сосредоточены на реакции, которую получает влиятельный человек, когда делится вашими маркетинговыми сообщениями, как на истинном показателе успеха кампании. Если вам нужна помощь в измерении этого показателя, доступен ряд инструментов, включая Traackr.
3. Настроение
Основная причина того, что кампания влиятельного лица может быть настолько успешной, заключается в том, что она основывается на способности влиятельного лица заручиться поддержкой аудитории. Следовательно, жизненно важно, чтобы вы измеряли отношение к вашему маркетинговому сообщению. Благодаря оценке того, как ваш бренд воспринимается вашей целевой аудиторией, вы сможете лучше определить области, которые могут не резонировать с вашей целевой демографией, и соответствующим образом скорректировать свое маркетинговое сообщение. В том же духе вы также можете увидеть, какие сообщения получают наиболее благоприятную реакцию, что дает вам возможность повысить осведомленность о сообщении, которое доставляет каждый инфлюенсер.
4. Эффект бренда
Конечно, в конечном счете, вам нужно определить, какое влияние сообщение оказало на ваш бренд. В рамках процесса измерения эффекта бренда вам необходимо оценить такие показатели, как объем трафика, генерируемого на вашу целевую страницу или веб-сайт, количество упоминаний вашего продукта или бренда в Интернете, количество полученных новых подписчиков или количество новых подписчиков или поклонников, добавленных в социальных сетях.
5. Новые продажи
Для большинства компаний конечной целью любой маркетинговой кампании влияния будет количество новых продаж, непосредственно связанных с маркетинговым сообщением или кампанией. Имейте в виду, что этот номер может быть недоступен сразу после кампании. Цикл покупки вашего продукта или услуги на самом деле может продолжаться намного дольше, чем продолжительность вашей маркетинговой кампании, поэтому не забывайте продолжать измерения даже после того, как первоначальная кампания подошла к концу.