Давайте посмотрим правде в глаза.
Когда дело доходит до оптимизации пользовательского интерфейса нового дизайна, вы можете почувствовать себя сумасшедшим учёным. Вы лихорадочно проводите всевозможные A/B-тесты, экспериментируете с различными оттенками цвета на своих кнопках и тщательно вносите изменения в свой контент, и все это в надежде доставить удовольствие вашим посетителям.
Хорошо, возможно, вы не на том же уровне, что Лекс Лютер или Хьюго Стрэндж (и я уверен, что они не тратили время на беспокойство о тексте кнопок или использовании правильного оттенка зеленого), но это не так. Кажется немного сумасшедшим тратить бесчисленные часы на постоянные изменения в дизайне, не зная, действительно ли он движется в правильном направлении?
Мы все виноваты в том, что у нас слишком узкое видение проекта, и иногда нам достаточно проверить наши проекты свежим взглядом или непредвзятым мнением.
К счастью, существует множество ресурсов, которые помогут вам получить полезные отзывы о вашем пользовательском опыте, дизайне и обмене сообщениями.
1. Пользователь пьян
Основное убеждение UX-дизайнера заключается в том, что «ваш сайт должен быть настолько простым в использовании, что им сможет воспользоваться даже пьяный человек».
Пользователь пьян очень буквально подходит к этому убеждению.
Всего за 250 долларов UX-эксперт Ричард Литтауэр купит кучу пива (или за дополнительную плату напиток по вашему выбору) и сильно напьется, записывая скринкаст, в котором он взаимодействует с различными областями вашего тела. сайт. Когда эксперимент завершится, вы получите описание того, где сайту нужна помощь, и копию скринкаста.
Довольно аккуратно, правда?
Вы, возможно, думаете, что ваш типичный покупатель – это не пьяный мужчина средних лет, но посмотрите дальше.
Как маркетологи и дизайнеры, мы хорошо знаем наши сайты. Незнакомый пользователь этого не сделает и может сразу заметить ошибки, которые мы не заметили.
Разве этот тест внезапно не обретает больше смысла?
Такие компании, как HubSpot и Gizmodo, недавно начали использовать этот инструмент и получили отличные отзывы на своих сайтах.
2. Группы Inbound.org
Как опытные маркетологи, мы знаем, что после того, как вы проделали тяжелую работу по привлечению посетителей на свой сайт, следующим важным шагом станет конвертация их в потенциальных клиентов.
Именно здесь в игру вступают ваши целевые страницы. Если ваши целевые страницы не оптимизированы для конверсии, вся проделанная вами тяжелая работа будет потрачена впустую.
Не рискуйте упустить ценные конверсии, потому что дизайн вашей целевой страницы не так хорош, каким мог бы быть.
Воспользуйтесь преимуществами групп Inbound.org, таких как «The Pit: критика целевой страницы». Подобные группы заполнены профессионалами отрасли, которые просто ждут, чтобы поделиться с вами своим мнением и предложениями.
The Pit: Landing Page Critiques специализируется на конвертации целевых страниц и насчитывает более 800 участников. Получить отзыв так же просто, как создать новую тему со страницей, которую вы хотите просмотреть, и опубликовать ее в группе.
3. Отказ от сайта IMPACT
Возможно, я немного предвзято отношусь к этому ресурсу, но могу с уверенностью сказать, что это одно из лучших мест, где вы можете легко получить отличные отзывы о своем веб-сайте. Каждый месяц мы просматриваем десятки заявок и выбираем несколько сайтов для просмотра в прямом эфире во время вебинара.
Помимо опытных профессионалов из нашей команды, каждый месяц к нам присоединяется новый приглашенный гость, который углубляется в ваш веб-сайт и в общий маркетинг. Просто отправьте здесь URL-адрес своего веб-сайта и посетите его, чтобы узнать, что думают профессионалы. Не все материалы могут попасть в трансляцию, но, несмотря ни на что, вы получите ценную информацию об UX и маркетинговых сообщениях для вашего сайта.
Настройтесь на следующий вторник этого месяца в 14:00; к нам присоединится Люк Саммерфилд из HubSpot!
4. Пользовательское тестирование
UserTesting - сервис, предлагающий решения как для больших, так и для небольших компаний. Они отличаются от других сервисов тем, что не только предоставляют вам отзывы о вашем сайте по запросу, но и получают отзывы от вашего конкретного целевого рынка.
Помимо обратной связи с рынком, у них также есть суперзвездная команда, которая будет работать с вами, чтобы помочь вам во всем: от модерации тестов до выявления ключевых выводов в ваших видеороликах с отзывами.
5. ЮзабилитиХаб
Иногда вам просто хочется получить отзывы об одной области вашего веб-сайта или протестировать страницу на предмет определенного типа взаимодействия.
Войдите в UsabilityHub.
UsabilityHub - это сервис, который предлагает людям пять различных пользовательских тестов, которые они могут попробовать на своих сайтах:
- Пятисекундный тест- Позволяет показывать пользователям дизайн в течение пяти секунд и спрашивать их, что они вспоминают после его просмотра
- Тест на клик - Посмотрите, насколько эффективно ваш дизайн позволяет пользователям выполнять определенную задачу
- Вопрос-тест - Получите желаемую обратную связь от реальных пользователей с помощью опросов по дизайну
- Тест Navflow - Проверьте, насколько хорошо пользователь может перемещаться по вашему веб-сайту
- Тест предпочтений - При разрыве между дизайнами этот тест просто показывает пользователям оба дизайна и спрашивает, какой из них они предпочитают
Например, в рамках пятисекундного теста посетителю показывают страницу вашего сайта в течение пяти секунд, а затем спрашивают, что ему больше всего запомнилось в ней. После завершения теста вы получите полный список всех ответов, а также облако слов с часто встречающимися ключевыми словами между ответами.
Мы все знаем, насколько важно первое впечатление, и с помощью такого теста вы получите ценную информацию о первых впечатлениях пользователей от вашего дизайна.
В целом, этот сайт отлично подходит для точной настройки пользовательского интерфейса вашего сайта и помогает вам принимать разумные решения на основе данных.