На этой неделе в своем блоге Re:Work компания Google представила результаты внутреннего исследования, проведенного отделом управления персоналом (HR) за последние два года. В ходе исследования были опрошены 200 сотрудников Google из 180 команд, чтобы выяснить, какие черты характерны для наиболее успешных команд Google. Вопреки тому, что можно было бы ожидать, исследование показывает, что не индивидуальный талант людей в группе определяет успех в целом, а общая динамика.
Из блога Re:Work:
Мы были совершенно уверены, что найдем идеальное сочетание индивидуальных качеств и навыков, необходимых для звездной команды - возьмите одного стипендиата Родса, двух экстравертов, одного инженера, отлично разбирающегося в AngularJS, и кандидата наук. Вуаля. Команда мечты собрана, верно?
Мы ошибались. Кто входит в команду, имеет меньшее значение, чем то, как члены команды взаимодействуют, структурируют свою работу и просматривают свой вклад. Вот вам и волшебный алгоритм.
Компания выделила пять ключевых черт, которыми, похоже, обладают все успешные группы.
-
Психологическая безопасность - эта черта описывает, как команда относится к риску. Если человек хочет расшириться и попробовать новый метод, он или она чувствует, что команда поддержит эксперимент. Как объясняет аналитик Юлия Розовски в блоге Re:Work, психологическая безопасность - это «несомненно, самая важная из пяти обнаруженных нами движущих сил - она лежит в основе остальных четырех».
- Надежность - Члены команды доверяют друг другу, чтобы уложиться в сроки, а также соответствовать высокой планке ожидаемого совершенства.
- Структура и ясность - кто перед кем отчитывается и почему? У успешных команд есть четкие роли, планы и цели.
- Значение - Опираясь на пункт 3 о структуре, каждый человек чувствует, что он лично заинтересован в успехе проекта. Работа для них что-то значит и помогает им в карьере.
- Воздействие работы - Волшебный ингредиент: цель. Члены команды искренне считают, что работа, которую они выполняют, имеет значение.