Когда вы думаете об автоматизации маркетинга, что первое приходит вам в голову?
Держу пари, 95% из вас скажут, что это маркетинг по электронной почте. Однако автоматизация маркетинга вышла за рамки этого и во многом зависит от поведения пользователей.
Кто не хотел бы предоставить посетителям нужный контент в нужное время - по различным каналам? Благодаря персонализированным и ориентированным на контент мероприятиям по привлечению потенциальных клиентов вы сможете привлечь своих посетителей, выйдя за рамки таргетинга на посетителей и потенциальных клиентов с помощью электронного маркетинга.
Автоматизация маркетинга еще больше продвигает входящий маркетинг, создавая еще более персонализированный опыт. Вот пять других способов использования автоматизации маркетинга для привлечения большего количества потенциальных клиентов.
Как сделать автоматизацию маркетинга более сложной
Прогрессивное профилирование
Прогрессивное профилирование - одна из новейших функций HubSpot. Это отличный способ поднять автоматизацию маркетинга на новый уровень. Позволяя вашей компании собирать больше и лучше информации о потенциальных клиентах. Давайте будем честными: никто не любит заполнять формы длиной в милю. Однако обратная сторона этого заключается в том, что для вашего процесса продаж вам нужна определенная информация о потенциальных клиентах.
Чтобы сделать посетителей и компании счастливыми, технология прогрессивного профилирования позволяет компаниям создавать формы, которые позволяют вам определять, какие вопросы будут появляться в ваших формах сбора потенциальных клиентов, на основе того, что вы уже знаете об этом потенциальном клиенте.
Преимущества прогрессивного профилирования:
- Более короткие формы, которые приведут к увеличению коэффициента конверсии.
- Избегайте задавать одни и те же вопросы каждый раз, когда потенциальный клиент совершает повторную конверсию.
- Позволяет собирать более ценную разведывательную информацию.
Когда вы используете прогрессивное профилирование, у вас может возникнуть соблазн сделать ваши формы очень короткими и приятными, имейте в виду, что вы все равно хотите запросить контактную информацию, которая позволит вам правильно сегментировать и развивать своих потенциальных клиентов. Начните с самых общих вопросов, таких как имя, фамилия и адрес электронной почты. Чем больше форм заполнит лид, тем более подробными будут вопросы, что позволит вам собрать больше информации по мере продвижения лида по воронке продаж.
Умные призывы к действию
Целью 2013 является создание более персонализированного пользовательского опыта для посетителей и потенциальных клиентов вашего сайта. Мы все знаем, что наши электронные письма и веб-сайт должны отражать интересы и опыт каждого отдельного потенциального клиента, и мы можем сделать это с помощью умных призывов к действию, которые автоматически изменяют ваши предложения в зависимости от того, что вы о них знаете. Чем больше потенциальных клиентов вовлекается, тем больше разнообразных призывов к действию они должны видеть.
Рассмотрим такой сценарий:
Кто-то скачивает вашу электронную книгу или документ о привлечении потенциальных клиентов. Что бы вы сделали дальше:
Отправьте им электронное письмо, подтолкнув их к вашей электронной книге «26 способов привлечь больше входящих клиентов в 2013 году»?
Продолжить показывать им призыв к действию к электронной книге «Немедленное решение для привлечения потенциальных клиентов», которую они уже скачали?
Покажите своему лиду призыв к действию «Как успешные компании привлекают потенциальных клиентов со своего веб-сайта?»
Надеюсь, все вы подумали об этом сценарии, восприняли контекст этой статьи и выбрали номер три. Важно знать, что чем больше пользователь взаимодействует с вами и вашей компанией, тем тип контента, который вы ему предлагаете, должен быть другим. Начните предлагать им более продвинутую и целевую информацию, соответствующую их интересам.
Публикация в социальных сетях
Вы тратите 15 минут или больше в день на публикацию сообщений во ВСЕХ социальных сетях, в которых присутствует ваша компания? Зачем публиковать отдельные сообщения обо всем, от Facebook до Twitter, от LinkedIn до Pinterest, если теперь есть более оптимизированный подход? Автоматизация маркетинга теперь еще больше упростила публикацию в социальных сетях, а также помогла вам вернуть столь необходимое время.
Рассмотрите возможность использования таких инструментов публикации в социальных сетях, как:
- Hootsuite
- Пинграфия
- Tweetdeck
- SplitTweet
Инструменты социальных сетей важны, поскольку помогают вам более своевременно предоставлять новый и больший контент поклонникам и подписчикам на таких сайтах, как LinkedIn и Facebook. По мере того, как все больше людей обращаются к социальным сетям для обновления бренда и взаимодействия с ним, возможности этого канала будут только расти. Публикуя премиум-контент и взаимодействуя с пользователями, ваши платформы социальных сетей помогут привлечь потенциальных клиентов и привлечь новых посетителей на ваш сайт.
Подсчет очков
Это будет лучший друг вашего отдела продаж. Нет лучшего способа помочь продавцам разобраться во всех своих потенциальных клиентах, определяя хорошее от плохого.
Как только вы начнете генерировать массу потенциальных клиентов, вашему отделу продаж может стать непросто эффективно разобраться со всеми ними. Никто не хочет тратить бесчисленные часы на звонки неквалифицированным клиентам. Это повлияет не только на продажи, но и на потенциальных клиентов, которые соответствуют критериям.
Рассмотрите возможность использования оценки потенциальных клиентов, если:
- Ваша компания привлекает много потенциальных клиентов.
- Вы собираете демографическую информацию в формах конверсии.
- Команда продаж разочарована неквалифицированными потенциальными клиентами.
- Маркетинг разочарован продажами, потому что ни один потенциальный клиент не закрывается.
Ни один продавец не хочет беспокоить потенциальных клиентов до того, как они будут готовы к покупке, и важно определить, какие лиды еще необходимо развивать с помощью маркетинга, прежде чем передавать их продажам. С помощью оценки потенциальных клиентов вы можете назначать определенные значения для каждого поведения и действия, и ваша оценка потенциальных клиентов будет автоматически обновляться каждый раз, когда они что-то делают на вашем сайте.
Умные списки
Вместо того, чтобы просто отправлять каждому лиду каждое составленное вами электронное письмо, вы можете настроить таргетинг на конкретные списки с контентом, связанным с его предыдущими действиями, чтобы помочь развивать и продвигать эти контакты вниз по воронке продаж. И все это вы можете сделать с помощью смарт-списков HubSpot: ваши контакты больше не будут просто еще одним потенциальным клиентом.
Создание умного списка на HubSpot:
- Войдите в свою учетную запись и в раскрывающемся списке контактов выберите список.
- Вы будете перенаправлены на страницу со всеми вашими списками. Вам нужно будет выбрать «Создать новый», расположенный в верхней части правой боковой панели.
- Дайте своему списку название. Теперь вы можете создать либо статический список (который будет включать только ваши текущие интересы), либо интеллектуальный список (который будет автоматически добавлять в этот список новые контакты на основе критериев, которые вы установили для списка.
- Просматривайте каждый раскрывающийся список, чтобы выбрать различные критерии для вашего списка. Какие формы или просмотры страниц должны быть заполнены или незавершены для каждого лида, чтобы его можно было добавить в этот список.
- Не забудьте сохранить свой список.
Смарт-списки часто используются в следующих случаях:
- Сегментированные списки для электронного маркетинга
- Сегментированные списки исходящих звонков
- Анализ контактов на этапе жизненного цикла