Часто ошибки приводят к лучшим урокам.
Пока вы сможете минимизировать ущерб и научиться не повторять своих ошибок, вы сможете стать лучше в своем деле - то же самое касается и маркетинга.
В маркетинге необходимо преодолеть множество проблем, прежде чем создать успешную маркетинговую стратегию.
Я уверен, что вы получили более чем достаточно уведомлений в блогах, обещающих маркетинговые прогнозы или рекомендации о том, что можно и чего нельзя делать на 2017 год, поэтому я не буду этого делать.
Вместо этого я поделюсь некоторыми проверенными уроками маркетинга, которые каждый должен усвоить, прежде чем звонить в 2017 году.
Урок №1: Не «цельтесь в кусты»
На самом деле многие компании «стремятся в кусты». Они слепо берутся за инициативу, не зная, чего хотят достичь и что им для этого нужно.
В прошлом они, возможно, полагались на слепую удачу, чтобы добиться некоторых маркетинговых побед, но в долгосрочной перспективе отсутствие направления приведет вас только к успеху.
В 2017 году ваша команда может смотреть на вас, пожимать плечами и говорить, что они собираются «сделать это», но это не приведет вас туда, где вы хотите или должны быть в 2017 году.
Чтобы достичь своих целей, вам нужна четкая стратегия. Вот несколько советов о том, как разработать эффективную маркетинговую стратегию.
Если вы еще этого не сделали, начните с понимания своих идеальных клиентов в 2017 году
В IMPACT мы много говорим о понимании наших идеальных клиентов. Многие компании работают бесцельно, потому что не понимают своих идеальных клиентов. Поэтому вопросы об их маркетинговых коммуникациях звучат так:
- Где нам быть?
- Что нам делать?
- Что нам сказать?
Невозможно быть компанией для всех. Вот почему ваши идеальные клиенты - это три-четыре наиболее подходящих клиента. Когда вы определите этих идеальных клиентов и узнаете их как своих ближайших друзей, вы начнете отвечать на свои вопросы.
Урок №2: Совместите свою команду на раннем этапе
В любой организации существуют определенные различия между командами и/или отделами. Это может быть команда маркетинга, которая не в ладах с продажами, или руководство не в ладах со службой поддержки клиентов.
Чтобы двигаться вперед, вам необходимо разрешать межведомственные конфликты - и новый год - идеальное время для этого
Конфликты абсолютно токсичны не только для культуры вашей компании, но и для того, насколько далеко вы продвинетесь в новом году. Если у вас возникли межведомственные споры, вам необходимо приложить формальные усилия для их разрешения.
Спросите себя:
- Что послужило причиной этого разлада? Как это исправить?
- Почему сверстники хмурятся друг на друга на встречах? Почему они в ссоре? Как это можно решить?
Затем постройте свою команду вокруг общей цели - роста компании
Как только вы сможете решать эти проблемы вместе со своей командой, пришло время помочь им эффективно работать вместе.
Неважно, в каком отделе в вашей компании кто-то работает - цель должна быть одна; Развитие вашей компании. Вы все должны бороться за продвижение всей компании вперед, и стоит признать истину: каждый отдел имеет одинаковый успех в достижении этой главной цели.
Поощряйте свою команду делиться информацией как между собой, так и внутри организации в целом. Также постарайтесь больше общаться со своей командой. Это выходит за рамки простого проведения встреч и включает в себя такие вещи, как открытость предложениям и проблемам, расспросы о работе каждого члена команды и предложение помощи, где это необходимо, а также делать все возможное, чтобы четко и честно общаться со своей командой.
3. Ориентируйтесь на данные: не верьте каждому маркетинговому «прогнозу» о Новом году
Это время года, когда у каждого есть прогноз относительно маркетинговой ситуации в 2017 году.
Вы уже слышали это раньше: люди утверждают, что социальные сети умирают, связи с общественностью умирают, бумага умирает, настольные компьютеры умирают и так далее, и так далее. Некоторые люди могут даже привести убедительные аргументы и заставить вас на это пойти.
Следите за своей аудиторией, а не за «прогнозами»
Вот итог. Понимайте свою аудиторию так же, как вы понимаете своих лучших друзей или ближайшую семью, и вы будете точно знать, что ваша аудитория будет или не будет использовать в новом году. Никаких спекуляций не будет.
4 Не тратьте время на неправильные социальные сети
Распространенная маркетинговая ошибка, которую допускает каждый новичок, - это попытка освоить каждую социальную сеть. Если оно существует, вы должны быть там, верно? Неправильно.
Каждый год обязательно появляется новая популярная социальная сеть, но это не значит, что она подойдет вашему бизнесу.
Если вы не провели надлежащего исследования аудитории, вы, вероятно, не знаете, какие социальные платформы лучше всего подходят для поиска и привлечения вашей целевой аудитории, поэтому вы распределяете свой маркетинг по нескольким.
Эта практика не только отнимает много времени и денег, но и неэффективна. Вместо того, чтобы тратить бюджет, выясните, какие социальные сети предпочитает ваша целевая аудитория, и сосредоточьте на них свои маркетинговые усилия.
По состоянию на третий квартал 2016 года у Facebook было 1,79 миллиарда активных пользователей в месяц, что делало его крупнейшей социальной сетью в мире. Это может сделать его лучшим местом для вашего бренда, чтобы сосредоточить маркетинговые кампании в социальных сетях, но только если ваша аудитория там активна.
Подведение итогов
Разработка маркетинговой стратегии - непростая задача и не всегда увлекательная. Возьмите эти четыре маркетинговых урока в 2017 году и начните новый год с более сильной и целенаправленной маркетинговой стратегии.
Еще один способ избежать серьезных маркетинговых ошибок в 2017 году: воспользуйтесь набором характеристик покупателя IMPACT ниже, чтобы убедиться, что ваша стратегия разработана с учетом вашего идеального клиента.
Какие уроки маркетинга вы усвоите в следующем году? Пожалуйста, поделитесь своими комментариями ниже!