Независимо от отрасли, сегодняшний рынок наполнен конкуренцией и альтернативами. Подумайте о Coke против Pepsi, HubSpot против Marketo или Delta о десятках авиакомпаний.
Даже если компания имеет патент или предлагает что-то революционное, у потребителей, скорее всего, будет выбор, покупать у них или нет, когда они ищут решение.
Эта конкуренция только обостряется в трудные экономические времена, когда бюджеты ограничены, но сейчас многие предпочитают сократить свои маркетинговые инвестиции и, к несчастью для нас, маркетинговые агентства.
В условиях надвигающейся рецессии клиенты нередко уходят или слышат, как потенциальные клиенты говорят, что они откладывают свои инвестиционные планы.
Но это не значит, что маркетинговые агентства, подобные вашему, должны делать то же самое.
Уже более десяти лет IMPACT преодолевает неспокойные времена, такие как, например, пандемия COVID-19, чтобы не только сохранять клиентов, но и расти - и мы помогли многочисленным агентствам, подобным вашему, сделать то же самое.
Мы поняли, что инвестирование в ваше агентство – будь то услуги, маркетинговые усилия или рост – не является чем-то, что можно приостановить, даже столкнувшись с рецессией. На самом деле, вероятно, этому следует отдать приоритет.
Спады являются естественной частью экономического цикла, и вместо того, чтобы отступать, мы должны использовать это как возможность сделать то, чего многие другие не делают, - продолжать инвестировать и реинвестировать в наш бизнес, команду и клиентов.
Как консультант, вы должны понимать текущее состояние рынка и быть готовыми общаться и обслуживать своих клиентов соответствующим образом.
Черт возьми, возможно, сейчас клиентам нужен маркетинг больше, чем когда-либо. Имея это ввиду, в этой статье мы рассмотрим:
- Почему потребители могут не покупать в трудные времена.
- Почему вам все равно нужно инвестировать в свое маркетинговое агентство, несмотря на это.
- Способы инвестировать в свое агентство во время рецессии.
Начнем с простой истины.
Потребители не всегда могут купить
Как бы нам ни хотелось, чтобы это было неправдой, но бывают случаи, когда даже квалифицированные покупатели - те, у кого есть потребность и средства покупать у вас - не в состоянии сделать это ни финансово, ни морально., или физически.
Возьмем агрессивную инфляцию, с которой столкнулись миллионы жителей США
Поскольку цены на все товары (за исключением чая со льдом из Аризоны) резко растут, многие покупатели вынуждены экономить и оценивать свои расходы. Естественно, в первую очередь следует отказаться от ненужных вещей (и, как мы уже отмечали, некоторые видят в этом сегменте маркетинг).
Как бы ни нравился потенциальным клиентам продукт или услуга (например, услуги вашего агентства), онипросто не могут себе это позволить в данный момент.
В других случаях покупка может быть не в приоритете.
Например, в начале пандемии COVID-19 многиеприоритеты покупателей сместились. Даже если бы у них были средства, если покупка не уменьшала риск и тревогу или не усиливала чувство принадлежности, они бы не покупали.
Суть в том,спрос всегда будет колебаться.
Возможно, сегодня вы ждете возможности инвестировать в развитие своего маркетингового агентства, потому что клиенты и потенциальные клиенты откладывают свои собственные инвестиции. Однако, если история нам что-то показала, ногу с педали газа убирать не стоит.
Почему вам все еще нужно инвестировать в развитие вашего агентства
Чтобы оставаться актуальными и сильными, вам необходимо продолжать инвестировать в развитие вашего маркетингового агентства в трудные времена.
Это значит продолжать общаться и строить отношения с потенциальными покупателями. Это означает работу над поддержанием и улучшением ваших предложений.
Таким образом, когда потенциальные клиенты снова будут готовы покупать, вы не заржавеете или, что еще хуже, не забудете. Скорее, вы будете одним из первых решений, которые придут на ум, и вы будете хорошо подготовлены, чтобы служить им.
Потребители всегда обращают внимание
Даже если потребители не совершают активных покупок, они обращают внимание на то, что компании и бренды делают в «межсезонье», так сказать. Они особенно обращают внимание на тех, кто прилагает усилия, чтобы по-прежнему предлагать ценность и общаться.
Пока люди застряли в своих домах во время пандемии, несколько брендов, таких как Spotify и Unilever, сосредоточили свое внимание или разработали новые предложения, чтобы помочь потребителям справиться с ситуацией, зарабатывая расположение и доход. Другие даже откладывают прибыль, чтобы просто предложить помощь.
Конечно, не все повороты одинаковы, и вы, конечно, можете сделать неправильный поворот, но если ваш сдвиг является стратегическим и хорошо реализованным, вы можете оставаться в благосклонности своей аудитории, оставаться актуальным и быть на высоте. в голову, когда они снова выходят на рынок.
Поддерживайте актуальность и укрепляйте доверие
Оставаясь в благосклонности покупателей, даже когда они не покупают, ваше агентство не только сохраняет актуальность, но и укрепляет доверие.
Продолжение предлагать ценность в трудные времена показывает, что ваш бизнес - не просто друг в хорошую погоду.
Вы заботитесь не только о том, чтобы заработать деньги - вы заботитесь о том, чтобы предоставить вашему покупателю образование, необходимое ему в любой момент времени, чтобы принять для себя наилучшие решения. Вы будете там, даже когда вам это не обязательно будет выгодно. Вы являетесь экспертом в своей области и можете поделиться идеями даже в уникальных или сложных обстоятельствах.
Как продолжать инвестировать и развивать свое агентство в условиях рецессии
Так как же вы можете продолжать процветать в своем агентстве во время экономического спада?
1. Поддерживайте свой маркетинг
Это может показаться очевидным, но вам следует поддерживать свой маркетинг, особенно контент-маркетинг.
Создавая образовательный контент, который поможет потенциальным покупателям (например, информацию о стоимости, обзорах и остальной части того, о чем они спрашивают, вы отвечаете на звонки «Большой пятерки»), вы продолжите позиционировать свое агентство как надежного учителя в это пространство, а не просто тот, кто протягивает руку помощи только тогда, когда может получить пользу.
Переориентация на образование также творит чудеса с точки зрения защиты вашего сайта от рецессии. Это поможет вам сказать самое важное, когда придет время снова начать покупать.
2. Обучение для улучшения навыков и услуг
Ваше агентство также может воспользоваться рецессией или экономическим спадом, чтобы инвестировать в обучение и улучшить свои навыки или услуги.
Например, вы можете инвестировать в обучение продажам, лидерству или общению. Или, если вы используете определенные инструменты в своем маркетинговом агентстве, поскольку мы специализируемся на HubSpot и «Они спрашивают, вы отвечаете», вы можете пройти обучение, чтобы улучшить свои собственные навыки.
Независимо от того, что вы выберете, это может быть ценное время, чтобы повысить уровень того, что вы можете предложить, когда покупатели возобновляют свой путь.
3. Расширьте свое предложение
Как и в случае с поворотом, это также может быть ценное время для изучения расширения вашего предложения, возможно, за счет нового продукта или услуги.
Например, будучи маркетинговым агентством, вы можете рассмотреть возможность предоставления услуг коучинга по маркетингу.
За последние несколько лет IMPACT расширилась, предлагая услуги маркетингового коучинга, а не услуги по внедрению, и это сделало нас более эффективными и прибыльными, а также улучшило результаты клиентов.
Мы даже запустилисертифицированную программу коучинга, чтобы помочь другим маркетинговым агентствам и частным лицам сделать то же самое.
Кстати
4. Стройте партнерские отношения
Еще один ценный и разумный способ инвестировать в свое агентство - налаживание хороших партнерских отношений. Если вы используете определенные инструменты (например, мы используем HubSpot), узнайте, предлагают ли они партнерскую или партнерскую программу.
Это поможет вам развивать бизнес за счет рекомендаций и общения с другими людьми, чтобы изучить другие возможности.
Являясь участником программы сертифицированных тренеров IMPACT, вы можете узнать, как быть более прибыльными, эффективными и результативными, обучая своих клиентов тому, как добиться успеха в маркетинге и продажах с помощью программы «Они спрашивают, вы отвечаете».
Инвестируйте в свое агентство сейчас, чтобы доминировать завтра
Хотя сегодня ситуация для вашего агентства или клиентов может быть не обнадеживающей, буря пройдет, и когда она пройдет, вы должны быть готовы взяться за новый бизнес с уверенностью и ловкостью.
Инвестиции в обучение, маркетинг, партнерство, а также продукты или услуги помогут добиться этого.
Хотите стать партнером IMPACT?Встретьтесь с координатором, чтобы узнать больше, или загрузите бесплатную копию «План создания более прибыльного агентства». »