Работая в агентстве по привлечению клиентов, я анализирую множество социальных сетей. По мере накопления данных формируются закономерности и раскрываются истины.
К сожалению, реальность такова, что в Твиттере много скучающих подписчиков. Хорошая новость в том, что они постоянно намекают, что им нравится, а что нет, и, как следует из названия, они проявляют интерес (или отсутствие интереса) к тому, что вы говорите.
Несоблюдение этих показателей может привести к разрушительным или, по крайней мере, вредным последствиям для вашей входящей кампании. Признание их и принятие правильных мер приведет к гораздо более крепким и счастливым отношениям между вами и вашими последователями.
Знаки интересные. Твои твиты, не так уж и много.
Знаки хороши, когда они работают. Они предназначены для предупреждения и информирования нас о необходимых действиях (подумайте о знаке остановки). К сожалению, большинство людей плохо подают знаки, поскольку полагают, что мы понимаем их сообщение (представьте себе знак «стоп» на иностранном языке). Результат обычно полон путаницы, а не ясности.
Если бы мы жили в идеальном мире, все знаки были бы написаны на одном языке, но мы этого не делаем и не будем, потому что это было бы скучно, а мы знаем, насколько это скучно. Итак, это означает одно; мы должны выучить язык.
Обучение, фу, я знаю, но это легко понять и еще легче действовать. Плюс Боб Дилан однажды написал: «Он не занят рождением, он занят смертью». (Да, цитирую Дилана. Неплохо для 26-летнего парня). Я думаю, что это отличный способ подумать о социальных сетях. Он постоянно развивается, и как только вы перестанете вместе с ним расти, для вас все закончится. Твиттер и Боб Дилан, какая красота.
4 признака того, что вам скучно читать в Твиттере
Признак 1: Минимум разговоров и взаимодействия
Цель социальных сетей – хорошо; будь общительным.
Если вы заметили полное отсутствие взаимодействия, то, скорее всего, вашим подписчикам скучно.
Причина скуки сводится к двум вещам. Во-первых, извините, что вынужден вас об этом беспокоить, ваши твиты неинтересны; или два, ваши твиты были интересными, но вы публикуете один и тот же контент, а ваши подписчики игнорируют ваши обновления.
Лучший пример этого - источник, не связанный с входящим маркетингом; моя старая работа. До того, как приземлиться в Impact, я работал разносчиком продуктов (это скучно). Я проводил почти 8 часов каждый день внутри одного грузовика. Моим единственным источником развлечений было радио. Я уверен, вы все знаете, что радио имеет тенденцию проигрывать одни и те же 4 или 5 песен снова и снова. Что ж, как только я вышел за рамки безумия ситуации, я начал просто отключаться от нее. Музыка была, но я не слушал. В конце концов я переключился на разговорное радио и аудиокниги, чтобы получить необходимое разнообразие, информацию и развлечения.
Так что выходите за рамки 3 или 4 тем и меняйте их, прежде чем ваша аудитория нападет на вас.
Признак 2: Никаких ретвитов
Важно помнить, что контент имеет решающее значение даже при длине 140 символов.
Таким образом, вы должны спросить себя, волнует ли это моего читателя и, что более важно, заинтересует ли это его аудиторию?
Цель ретвитов с точки зрения входящих сообщений - повысить ценность, создать доверие и привлечь трафик.
Меня немного раздражает, когда я вижу твиты, в которых есть только название блога. По моему мнению, Twitter и все социальные сети должны быть похожи на блоги и иметь индивидуальность автора.
Так что обязательно добавьте ссылку на свой блог, а также добавьте себя в публикацию. Это придаст вашим обновлениям гораздо больше качества, а правильное выполнение увеличит количество ретвитов и интерес ваших подписчиков.
Признак 3: посещаемость веб-сайта стагнирует
Как я уже сказал во втором знаке, цель социальных сетей - в конечном итоге вернуть трафик на ваш сайт. И давайте посмотрим правде в глаза: если никто не смотрит и не кликает, то никто не зайдет на ваш сайт.
Для меня посещаемость сайта - отличный показатель.
Весь ваш входящий маркетинг построен вокруг привлечения людей на ваш сайт. Если этого не происходит, вы можете проверить теории относительно того, почему трафик упал, и разобраться в корне проблемы. Возможно, ваше ведение блога было менее эффективным; или ваш продукт является сезонным и это связано с особенностями отрасли; или, может быть, вашим подписчикам в Твиттере скучно и они не нажимают на ваши ссылки.
Если есть одно место, с которого следует начать поиск, то это трафик веб-сайта.
Признак 4: Отписаться (до смерти надоедает вашим подписчикам)
В первом знаке я рассказал вам, как в конце концов перешел с радио «Топ-40» на аудиокниги.
Я практически отписался от радио.
Я дошёл до того, что это больше не доставляло мне удовольствия и фактически делало меня несчастным. Не позволяйте своей ленте в Твиттере дойти до этого момента, потому что, если вы кого-то потеряете, вернуть его будет практически невозможно.
На одного потенциального клиента меньше и на одного человека меньше, кто поделится вашим контентом. Это означает, что вы не теряете ни одного человека; вы потенциально теряете тысячи.
Из 4 признаков этот является самым разрушительным для вашей общей маркетинговой кампании.
Пробуждение
И вот они, 4 признака того, что вашим подписчикам в Твиттере скучно до чертиков.
Помните, что знаки непостоянны, поэтому, несмотря на все мои исследования, есть вероятность, что я пропустил некоторые. Мне бы хотелось услышать мнение от всех вас. Так что оставляйте комментарии ниже, если что-то приходит на ум.