Не новость, что мы проводим много времени в социальных сетях и онлайн-сообществах. Что интересно в наших взаимодействиях с другими людьми в сети, так это то, что они на самом деле являются предметами первой необходимости, такими же, как еда, вода и кров.
В 1986 году социальные психологи Макмиллан и Чавис разработали определение сообщества как «чувство принадлежности членов, чувство, что члены важны друг для друга и для группы, и общая вера в то, что потребности членов будут удовлетворены». быть удовлетворены через их обязательство быть вместе."
Люди на самом деле запрограммированы на участие в сообществах, потому что они предлагают чувство связи, сопереживания и взаимности.
Человеческое чувство общности развивалось задолго до появления электричества, не говоря уже об эпохе Интернета.
Чтобы глубже изучить этот вопрос, взгляните на то, что стоит за феноменом сообщества, а также на реальный пример сообщества, которое полностью развилось онлайн.
Социальные сети и онлайн-сообщества
Сначала важно отметить, что сообщества отличаются от социальных сетей, таких как Facebook и Twitter.
По большей части социальные сети основаны на существующих межличностных отношениях, таких как друзья, семья, коллеги и другие – пользователи обычно присоединяются к ним, чтобы поддерживать отношения и общаться с другими.
Конечно, социальные сети служат сообществом, но настоящее интернет-сообщество развивается из общего интереса, цели или предпочтения - чаще всего у пользователей нет предварительных личных или профессиональных отношений. Пользователи объединяются из самых разных слоев общества и присоединяются к сообществу, чтобы извлечь выгоду из участия в нем.
Хорошим примером является Flickr, разработанный энтузиастами фотографии, которых объединяет общее увлечение своим хобби.
Сообщества на протяжении всей истории
С незапамятных времен люди создавали сообщества, первоначально для поддержки друг друга в выполнении групповых задач. С самого начала мы поняли, что охотиться, собирать и заниматься сельским хозяйством легче, когда нам помогают.
Оттуда люди основали одни из первых цивилизаций: сообщества, связанные общей целью выживания.
Эволюция даже поддерживает концепцию человеческих сообществ. За миллионы лет мутации в мозгу, которые сделали нас более социальными, были вознаграждены и переданы следующему поколению. Со временем наш мозг начал искать социальные связи с другими, потому что наш человеческий успех зависел от этих отношений.
Как утверждает Мэтью Либерман, профессор психологии Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе, «Быть социально связанным – это страсть нашего мозга на всю жизнь… Это было встроено в нашу операционную систему на протяжении десятков миллионов лет».
Основные блоки сообщества
Макмиллан и Чавис определили четыре компонента, необходимых для развития любого сообщества:
- Членство - Должны быть какие-то границы, которые отличают членов сообщества от нечленов, например, география, образование, язык или пол.
- Влияние - Это относится к уровню участия в группе. Члены находятся под влиянием других, но они также могут вносить свой собственный вклад.
- Исполнение - Человек становится членом сообщества по определенной причине, и именно это удовлетворение приносит ему удовлетворение.
- Общая эмоциональная связь - Члены сообщества вкладываются в группу, потому что они разделяют эмоциональную общность, которая выходит за рамки простого интереса.
В онлайн-мире сообщества строятся на этих компонентах, но есть и дополнительные факторы, которые их создают. Взаимодействие с другими участниками необходимо, чтобы узнать больше об их мотивах и улучшить групповой опыт.
Кроме того, интернет-сообщества работают лучше всего, если они придерживаются простой, сфокусированной центральной темы. Построение сообщества вокруг широкой темы разбавляет четыре компонента, как описано McMillan & Chavis.
A Взгляните на интернет-сообщество
Забавным примером процветающего онлайн-сообщества является Threadless, платформа, на которой художники и дизайнеры объединяются, чтобы делиться своими творениями. Каждую неделю примерно 1000 проектов представляются и публикуются для публичного голосования; в конце недели сотрудники подсчитывают голоса, смотрят средний балл и анализируют отзывы участников сообщества.
Десять выбраны для печати на одежде, наклейках, кофейных кружках и других потребительских товарах, которые продаются через Интернет или в розничном магазине компании в Чикаго. Дизайнеры получают гонорары в зависимости от объема продаж.
Сообщество Threadless воплощает в себе четыре функции, упомянутые выше, а также факторы, которые делают онлайн-сообщество успешным. Основатели компании даже опубликовали книгу, описывающую ее восхождение к славе, под названием «Безрезьбовые: десять лет футболок от самого вдохновляющего онлайн-сообщества дизайнеров в мире».
Пост «Человеческая операционная система работает в сообществах», созданный Брайаном Крамером Auto Express, известным мировым спикером, автором бестселлеров и тренером.