Вы читаете это на мобильном устройстве?
Исходя из следующей статистики (и сцены в любом Starbucks), я готов поспорить, что так оно и есть.
Входящие маркетологи уже много лет следят за ростом мобильного маркетинга, но, учитывая, насколько сегодня мобильные устройства прочно вошли в нашу жизнь как потребителей, так и профессионалов, это не следует считать «тенденцией». Это должно быть основным продуктом.
Оптимизация для мобильных устройств (если не создание специальной стратегии мобильного маркетинга) - это то, что вам следовало бы сделать уже сейчас, но если вы еще этого не сделали, это нужно сделать в 2019 году. Никаких оправданий.
Статистика и факты мобильного маркетинга, приведенные ниже, помогут вам понять, почему, а также дадут некоторые рекомендации при формировании вашей стратегии мобильного маркетинга в следующем году.
Скорее посмотреть? В этом видео собраны пять наших фаворитов.
1. По состоянию на март 2017 года 80% лучших веб-сайтов Alexa были адаптированы для мобильных устройств. (Мобифордж)
Это довольно банально. Если вы хотите, чтобы ваш сайт работал хорошо, его необходимо оптимизировать для мобильных устройств.
2. 51% всех бюджетов цифровой рекламы в 2016 году был потрачен на мобильную рекламу. (IAB/PricewaterhouseCoopers)
Маркетологи и рекламодатели вкладывают значительные средства в мобильную рекламу, а значит, скорее всего, и ваши конкуренты тоже. Если вы хотите оставаться конкурентоспособными, вам необходима мобильная оптимизация или маркетинговая стратегия.
3. Ожидается, что к 2019 году мобильная реклама будет составлять 72% всех расходов на цифровую рекламу в США. (MarketingLand)
Но в то же время
4. 70% людей сообщают, что им не нравится мобильная реклама. (HubSpot)
На самом деле, количество блокировок мобильной рекламы увеличилось на 90% по сравнению с прошлым годом.
5. Ожидается, что к 2018 году взрослые американцы будут тратить в среднем 3 часа 23 минуты на неголосовые мобильные медиа. (eMarketer)
Это более чем на 1 час больше, чем в 2013 году. С тех пор оно неуклонно растет каждый год.
6. У 80% интернет-пользователей есть смартфон. (Smart Insights)
Поскольку многие операторы сотовой связи раздают бесплатные смартфоны вместе со своими контрактами, это число будет только расти - и это хорошая новость для компаний со стратегией мобильного маркетинга.
7. 48% потребителей начинают поиск с помощью поисковой системы, но 33% переходят непосредственно на нужный им сайт. (Smart Insights)
Вот почему вам нужно создавать ценный контент, который поможет вашему покупателю легко найти вас в Интернете. Вы также хотите оптимизировать результаты мобильного поиска.
8. Пользователи проводят в среднем 69% своего медиа-времени на смартфонах. (comScore)
Как маркетолог, вы должны ориентироваться на поведение покупателя. Поскольку более половины людей используют мультимедиа через смартфоны, вам необходимо убедиться, что ваш телефон предлагает наилучшие возможности.
9. Google обеспечивает 96% мобильного поискового трафика, за ним следуют Yahoo с 2% и Bing с 1%. (NetMarketShare)
Google доминирует в поиске не только на настольных компьютерах, но и на мобильных устройствах. Если вы хотите увеличить поисковый трафик на мобильных устройствах, оптимизируйте его для Google на экранах меньшего размера. Это означает сокращение заголовков, метаописаний и тщательное рассмотрение Google AMP.
10. На приложения приходится 89% времени мобильных медиа, а остальные 11% тратятся на веб-сайты. (Smart Insights)
Потребители хотят получать медиа через приложение. Обеспечьте удобство для своего персонажа в приложении и займитесь маркетингом в Интернете.
Однако, когда они проводят исследования
11. 33% потребителей начинают мобильные исследования с фирменного веб-сайта и только 26% - с мобильного приложения. (Smart Insights)
Вот почему вам нужно создавать ценный контент, чтобы сделать ваш бренд авторитетным в вашей нише. (Вы начинаете видеть здесь закономерность?)
12. 80% времени в социальных сетях проводится на мобильном устройстве. (comScore)
Здесь нет ничего удивительного. Убедитесь, что ваш контент в социальных сетях (графика, миниатюры и т. д.) отлично смотрится на мобильных устройствах. Люди гораздо чаще увидят его там, чем на компьютере.
13. Pinterest - самая мобильная социальная сеть, и 64% реферального трафика приходится на смартфоны или планшеты. (Обзор мобильного маркетинга)
Facebook и Twitter привлекают все внимание, но компаниям, ориентированным на мобильных пользователей, следует постараться привлечь их и на Pinterest.
14. Более 50% пользователей смартфонов хватаются за свой смартфон сразу после пробуждения. (ЭкспрессГолубь, 2014)
Признаюсь, это касается и меня. Помните об этом при планировании контента или отправке электронных писем. Если вы публикуете/отправляете рано утром, люди с большей вероятностью будут смотреть на мобильных устройствах.
15. 57% пользователей говорят, что не будут рекомендовать компанию с плохо спроектированным мобильным сайтом. (socPub)
Плохое присутствие мобильных устройств может сделать вашу организацию непрофессиональной и оторванной от современного потребителя. Оптимизируйте для мобильных устройств, чтобы произвести правильное впечатление.
16. Два наиболее популярных способа оптимизации для мобильных устройств: 1. использование простого шаблона, который работает для всех устройств (52%), и 2. создание адаптивного шаблона электронной почты для мобильных устройств (39%). (Адестра)
Оптимизация электронной почты для мобильных устройств - это минимум. Умные компании оптимизируют каждый аспект своей электронной почты, чтобы привлечь больше потенциальных клиентов и повысить конверсию.
17. 68% компаний интегрировали мобильный маркетинг в свою общую маркетинговую стратегию. (Salesforce)
Все данные показали, что мобильный маркетинг прибыльен и его нельзя игнорировать.
18. 71% маркетологов считают, что мобильный маркетинг является основой их бизнеса. (Salesforce)
Для многих наших технологических клиентов мобильный маркетинг является главным приоритетом, и он показал высокую рентабельность инвестиций.
19. 58% опрошенных компаний имеют специальную команду мобильного маркетинга. (Salesforce)
Если у вас есть ресурсы, имеет смысл собрать команду людей с опытом мобильного маркетинга, чтобы получить максимальную выгоду от ваших маркетинговых усилий.
20. Google утверждает, что 61% пользователей вряд ли вернутся на мобильный сайт, с доступом к которому у них возникли проблемы, а 40% вместо этого посещают сайт конкурента. (MicKinsey & Company)
Ваша компания «звонит» по мобильному интерфейсу вашего веб-сайта? Вы не только отталкиваете потенциальных клиентов, но и отправляете их прямиком к конкурентам, которые обеспечивают лучший мобильный опыт.
21. На планшеты приходится самый высокий показатель добавления в корзину на веб-сайтах электронной коммерции - 8,58%. (Smart Insights)
Если вы интернет-магазин, вам следует уделить особое внимание дизайну и удобству использования версии вашего веб-сайта для планшетов.
22. В 2014 году на смартфоны приходилось более 33% всего онлайн-трафика, тогда как на планшеты приходилось чуть более 12%. (MarketingLand)
Я знаю, это звучит излишне, но иметь адаптивный веб-сайт больше не вариант - это требование.
23. За последние три года число открываний по электронной почте с мобильных устройств выросло на 180%. (Электронное письмо в понедельник)
Если ваши мобильные подписчики не открывают ваши маркетинговые электронные письма, то дело не в них, а в вас. Вот пять, казалось бы, безобидных деталей, которые существенно влияют на открываемость электронных писем.
24. 83% мобильных пользователей говорят, что очень важно обеспечить бесперебойную работу на всех устройствах. (Вольфганг Ягель)
Это то, что Apple освоила и доказала свою эффективность. Потребители теперь ожидают бесперебойного взаимодействия и единообразия бренда.
25. 91% мобильных пользователей говорят, что доступ к контенту очень важен. (Карттапп)
Люди высказались. Ваш мобильный сайт должен максимально упростить доступ к вашему контенту.
26. Средний коэффициент конверсии смартфонов вырос на 64% по сравнению со средним коэффициентом конверсии настольных компьютеров. (Отчет CMS)
Еще одна причина уделить особое внимание мобильной версии вашего сайта. Если ваш бренд получает больше конверсий с настольных компьютеров, воспользуйтесь этими четырьмя простыми советами по увеличению конверсий на мобильном сайте.
27. 57% пользователей говорят, что не будут рекомендовать компанию с плохо спроектированным мобильным сайтом. (Отчет CMS)
Веб-дизайн больше не сводится к внешнему виду, а к впечатлениям. Сейчас, как никогда ранее, отличный UX имеет более высокую рентабельность инвестиций.
28. 88% потребителей, которые ищут тип местного бизнеса на мобильном устройстве, звонят или посещают его в течение 24 часов. (Нектафи)
Как говорила тебе в детстве твоя мама, первое впечатление действительно имеет значение. Люди используют свои мобильные устройства, чтобы найти местную компанию, когда они готовы совершить покупку, а отличный мобильный веб-сайт еще больше облегчает им принятие решения.
29. 83% маркетологов B2B заявили, что мобильные приложения важны для контент-маркетинга. (Тенденции стратегии)
Помните времена, когда иметь веб-сайт было круто, но не у всех компаний он был? Сегодня мы наблюдаем ту же самую тенденцию в мобильных приложениях.
30. К 2018 году 8 из 10 пользователей электронной почты, вероятно, будут получать доступ к своим учетным записям электронной почты исключительно со своих мобильных устройств (emailmonday)
Мобильный маркетинг - это не только приложения и ваш веб-сайт; даже ваши электронные письма должны быть полностью оптимизированы, чтобы обеспечить максимальное удобство в пути.
31. 40% мобильных поисковых запросов имеют локальную направленность (исследование Google Mobile Moments)
Даже местные предприятия должны иметь мобильную стратегию!
32. 70% потребителей немедленно удаляют электронные письма, которые плохо отображаются на мобильном устройстве (Blue Hornet)
Не позволяйте вашему сообщению игнорироваться, потому что оно не оптимизировано для просмотра на мобильных устройствах.
33. Мобильные предложения используются в 10 раз чаще, чем печатные (eMarketer)
48% компаний используют мобильные купоны/предложения в 2017 году. Это на 16% больше, чем в 2013 году.
34. По состоянию на первый квартал 2017 года ведущим производителем телефонов была компания Samsung (с долей 22,8%), за ней следовали Apple и Huawei. (Международная корпорация данных)
Даже если все в вашей команде являются фанатами iPhone, помните, что не все таковы. На самом деле, во всем мире устройства Samsung более популярны. Обязательно протестируйте и оптимизируйте этот опыт.
35. 5–5,1 дюйма - наиболее используемый размер экрана, 720 x 1280 - наиболее часто используемое разрешение экрана. (Атлас устройств)
Каждая аудитория различна, но если у вас нет доступа к официальному мобильному тестированию или данным о ваших пользователях, планирование с учетом этих параметров является хорошей отправной точкой.
36. 48% миллениалов просматривают видео исключительно на своих мобильных устройствах
Если вы ориентируетесь на более молодую аудиторию, обязательно используйте видео в своем мобильном маркетинге.
37. Веб-сайт, который загружается за 5 секунд на мобильном устройстве, видит на 25 % больше видимости рекламы и на 70 % продолжительность сеанса. (Google DoubleClick)
Оптимизация мобильных устройств – это больше, чем просто визуально. Скорость всегда играет большую роль.
Вот видео с нашего канала YouTube, чтобы лучше представить ситуацию:
Мы достигли точки, когда «телефонная» часть смартфона - это просто особенность, а не основная функция, и это хорошая новость для брендов, которые используют входящий маркетинг в качестве своей основной стратегии.
Ключевые выводы:
- Вы можете смело предположить, что если у вашего покупателя есть Интернет, у него есть смартфон.
- Люди предпочитают читать электронную почту на мобильных устройствах и используют смартфоны больше для чтения электронной почты, чем для совершения звонков.
- Маркетологи все чаще оптимизируют свои возможности для мобильных устройств и все больше внимания уделяют мобильному маркетингу.
- Потребители с большей вероятностью порекомендуют и купят компанию, у которой лучший мобильный опыт.
- Большая часть денег, потраченных на цифровую рекламу, ориентирована на мобильные устройства.
- Большая часть активности в социальных сетях происходит на мобильных устройствах.