Конец года и начало нового - всегда веселое время для маркетологов. С одной стороны, есть глубокое чувство размышлений об уходящем году, который был или не был, и повышенное чувство оптимизма, наполненное новыми целями, которые стоят на грядущем году.
В 2014 году было много смелых прогнозов относительно будущего состояния социальных сетей: растущая популярность SnapChat среди миллениалов, в то время как Facebook стал использоваться более «зрелой» аудиторией, а постоянно меняющийся алгоритм усложнил задачу для бренды органично достучаться до своих сообществ, так называемая кончина Google Plus, которая так и не осуществилась благодаря Google Hangouts, все более растущая популярность Pinterest среди женщин и носимые технологии, ставшие «сейчас» - помните Google Glass 2013 года?
Несмотря на то, что 2015 год обещает стать годом мобильных устройств и социальных сетей для брендов и людей, которые работают с ними за кулисами, социальные сети больше не считаются «новыми» - они играют важную роль в жизни миллиардов людей по всему миру, кому они доверяют, как общаются и принимают решения о покупке.
Чтобы узнать, чего могут ожидать социальные маркетологи, я спросил более 30 влиятельных лиц в социальных сетях о том, что, по их мнению, произойдет в следующем году.
Вот что они сказали.
@GaryVee: Instagram будет доминирующей платформой, когда дело доходит до того, что люди действительно видят контент. У Snapchat будет больше пользователей в возрасте от 30 до 45 лет, чем многие думают. Видео на Facebook будет серьезным игроком и вторым номером после YouTube.
@DaveKerpen: Slideshare будет расти и вместе с LinkedIn станет ключевой социальной платформой для B2B. Маркетологи B2B откажутся от YouTube в пользу Slideshare и Vimeo.
@tamcdonald: Разговоры заменят широковещательные сообщения.
@SocialMediaSass: В 2015 году бренды, которые раньше считали, что Facebook нужен только для общения с друзьями и семьей, изменят свой менталитет. Они будут рассматривать социальные сети как новые средства массовой информации. Видео находится там, где оно есть, и тем более в 2015 году.
@PeterShankman: Если повезет, 2015 год станет годом, когда бренды перестанут сосредотачиваться на социальных сетях как способе решения проблем, а скорее улучшат обслуживание, чтобы клиенты использовали социальные сети как возможность рассказать о том, насколько они счастливы. являются.
@KokaSexton: Мои прогнозы на 2015 год заключаются в том, что мы увидим широкое распространение приложений для активации сотрудников. Эти инструменты позволят сотрудникам всей компании иметь доступ и легко делиться актуальными новостями о компании и отрасли. Эти приложения принесут пользу внедряющим их корпорациям и расширят возможности их сотрудников, превратив некоторых из них в новое поколение идейных лидеров в своих областях.
@KimGarst: В 2015 году термины «цифровой маркетинг» и «социальные продажи» сольются в более связный набор основных стратегий для владельцев бизнеса. Успешным маркетологам придется внедрить систему предоставления своим потенциальным клиентам информации и контента, который обучает и повышает ценность их продуктов и услуг. Сегодняшний потребитель сообразителен, и время для него чрезвычайно ценно. Выиграют те, кто может эффективно создавать ценность, быстро и легко установить связь и купить у них.
@TedRubin: Вы знаете, как это бывает, когда вы встречаете кого-то на конференции или в нетворкинговой ситуации, и они постоянно оглядывают комнату, чтобы увидеть, кто еще там, или они смотрят на свои часы, или нигде кроме вас? Эти сигналы означают, что они на самом деле не «присутствуют» в разговоре, поэтому настоящей связи нет. 2015 год должен стать годом «цифрового взгляда людям в глаза». Маркетинговая тактика последних десятилетий сделала нас ленивыми коммуникаторами. Чаще всего мы даже не обращаем внимания на то, с кем мы разговариваем, кроме как через данные, которые мы собираем (и даже это может быть). Чтобы исправить это и действительно начать извлекать выгоду из социальных отношений (как отдельных лиц, так и компаний), нам нужно начать «смотреть людям в глаза в цифровом виде». Нам не нужно приспосабливать наш мир к социальному, нам нужно приспосабливать социальное к нашему миру. Давайте начнем! РонР
@JayBaer: Facebook превзойдет YouTube как самую важную видеоплатформу, а Instagram превзойдет Twitter как вторую по важности платформу социальных сетей.
@Екатерина: Целостное управление опытом превзойдет подход к взаимодействию по принципу «выстрелил и забыл». Чтобы завоевать доверие и лояльность образованных, социально подкованных, глобальных потребителей, уже недостаточно отвлекать их краткосрочными рекламными кампаниями. Чтобы стимулировать защиту интересов клиентов в долгосрочной перспективе, компаниям необходимо показать, что они заботятся о них, постоянно обеспечивая и управляя значимым опытом в каждой точке взаимодействия. К сожалению, это не произойдет в одночасье. Некоторым компаниям потребуются годы, чтобы достичь такого уровня клиентоориентированности, но мы уже наблюдаем сдвиг в этом направлении со стороны некоторых наиболее подкованных цифровых технологий брендов.
@NickCicero: В 2015 году мы увидим резкий рост числа брендов, ищущих влиятельных создателей контента, которые будут совместно производить невероятно ценный контент, спонсируемый брендом, чтобы поделиться им со своей встроенной аудиторией.
@MarjiJSherman: Персональные ответы ожидаются больше, чем когда-либо. Компании должны будут инвестировать в более целенаправленное программное обеспечение, чтобы создавать уникальные диалоги со своими потребителями. Потребуется знать все о потребителе, чтобы создавать индивидуальные разговоры, которые точно отражают то, о чем потребитель говорит в своей жизни, поэтому бренд беспрепятственно вступает в разговор. Также общение один на один с потребителями станет обязательным для брендов.
@katadhin: В 2015 году маркетологи перейдут от социальных сетей, ориентированных на платформы, к социальным сетям, ориентированным на контент. Контент, который передается через социальные и цифровые платформы и имеет отношение к используемой платформе. Поскольку социальная реферальная ссылка превосходит поиск, этот подход создаст более высокий уровень вовлеченности и конверсии для тех, кто делает это хорошо.
@fondalo: 2015 год станет свидетелем появления некоторых революционных технологий в социальных сетях, контент-маркетинге и поисковых системах. Эти компоненты цифрового маркетинга стали более разрозненными, и разрыв в игровом поле между крупными информационными сайтами и небольшим брендом или блоггером увеличивается. Технологии, которые могут нарушить статус-кво этих маркетинговых компонентов и предоставить уникальные и революционные возможности, станут очевидными в 2015 году, открывая новые и совершенно уникальные способы привлечения трафика к контенту, повышения рентабельности инвестиций в социальных сетях и уменьшения моделей SEO и PPC, которые мы видели. за последнее десятилетие.
@RyanPaugh: Поскольку наше цифровое пространство становится все более загроможденным саморекламой, нежелательной рекламой и спамом, потребители будут искать сообщества только по приглашению, которые обещают качественные связи и значимые отношения.
@TheWordPainter: Если 2013 год был посвящен социальным впечатлениям, а 2014 – социальному взаимодействию, то 2015 год – год социальной окупаемости инвестиций.
@iSocialFanz: В 2015 году сообщество будет в центре внимания компаний и лидеров социальных сетей как для внутренних клиентов (сотрудников), так и для внешних. Мышление социального бизнеса перейдет от инструментов и процедур к философии, ориентированной на создание нового опыта!
@JasonFalls: Все указывает на то, что 2015 год станет годом, когда социальные сети станут больше платными, чем зарабатываемыми, что в некотором смысле печально. Конечно, бренды с отличным контентом могут органично пробиться сквозь этот беспорядок, но Facebook создал новую модель, и другие сети последуют этому примеру. Если вы хотите, чтобы ваш социальный контент был виден, вам придется выделить на это бюджет. Я хотел бы предсказать, что бренды перевернут сцену и получат отличный органический выбор, несмотря на новые правила дорожного движения, но большинство брендового контента - отстой. Это, по всей вероятности, не изменится.
@teedubya: Социальные сети развиваются, а группы социальных сетей локализуются. Многие подростки и подростки не заходят на Facebook, как на Snapchat, Minecraft, Xbox Network и другие специализированные нетрадиционные социальные платформы. Они общаются в Интернете, но не так, как люди старшего поколения. Я ожидаю, что эта тенденция сохранится. Еще я заметил, что все больше отделов кадров используют социальные сети, чтобы найти идеальных кандидатов на работу. Один из моих клиентов попросил меня использовать социальные сети, чтобы найти для них 3 трудные для заполнения роли, и я использовал микротаргетинг рекламы в Facebook и направил кандидатов на их текущую скучную целевую страницу, чтобы подать заявку. Мы получили 17 резюме соискателей и сделали 3 найма. Их общая зарплата превышала 400 000 долларов, а общие расходы на рекламу обошлись мне всего в 209 долларов.
@JeffBullas: Такие бренды, как Coca Cola, осознали, что взаимодействие с вашими поклонниками и сторонниками для создания бесплатного контента для вас было эффективным и разумным. Исследование Octoly показало, что «пользовательский контент» (или UGC) от их поклонников и сторонников может быть основным источником контента и маркетинга в социальных сетях для брендов.
@EllyDeutch: «Маркетологи в 2015 году переключат свое внимание на более повсеместную стратегию мобильного контента, чтобы мгновенно охватить больше поклонников прямо с их ладоней».
@GlenGilmore: Компании будут продолжать вкладывать больше средств не только в маркетинг в социальных сетях, но и в обучение сотрудников социальным сетям. По мере того, как предприятия углубляют свое понимание социального бизнеса, все большему количеству сотрудников будет поручено использовать навыки работы с социальными сетями для маркетинга, обслуживания клиентов, социальных продаж и найма. Это выведет управление социальными сетями из рук немногих и распространит его по организациям. Это создаст кривые обучения и соблюдения требований, которые повысят ценность навыков кризисного управления в социальных сетях. Большие данные и «Интернет вещей» займут центральное место и потребуют от маркетологов социальных сетей более четкого понимания обоих.
@ScottGerber: В 2015 году инструменты и платформы для социальных сетей продолжат развертывание и будут основываться на функциях и продуктах, которые способствуют полноценному сообществу в режиме реального времени, особенно через мобильные устройства. Группы Facebook - это только начало.
@RagyThomas: 2015 год станет годом, когда социальные сети станут более интегрированными с офлайн-взаимодействием для брендов
@JulioVisco: 2015 год будет посвящен активизации сторонников вашего бренда и предоставлению им возможности рассказать вашу историю.
@WarrenWhitlock: Революция набирает обороты в 2015 году, когда бренды узнают, что социальные сети - это не то, что вы делаете, это будущее бизнеса. Не совсем будущее, торговля между людьми существует столько же, сколько существуют люди. Теперь, когда у нас есть средства для сотрудничества без посредников, бренды должны расширять возможности и улучшать качество обслуживания, иначе они станут неактуальными для клиентов, которые могут иметь дело друг с другом напрямую.
@MarkSchaefer: Падение органического охвата стало катастрофой для многих компаний. Почему? На Facebook слишком много контента, и компания вынуждена сокращать досягаемость. Нам придется либо потратить намного больше денег на контент голливудского качества, либо намного больше денег на рекламу, либо и то, и другое, что заставит некоторые компании пересмотреть свое отношение к Facebook как к жизнеспособному каналу и позволит перейти на менее шумные места.
@FishDogs: Контент начнет появляться на социальных платформах только по найденному хэштегу. Я думаю, мы увидим, что социальные сети не требуют от нас загрузки на их конкретную платформу, а вместо этого один раз соглашаются объединять весь контент из определенных тегов. Этого уже можно добиться с помощью таких инструментов, как IFTTT, которые автоматически распространяют ваш контент повсюду при использовании хэштегов или ключевых слов. Вытягивание контента соцсетями - следующий логический шаг.
@MelissaArlio: 2015 год - это год Instagram, особенно для малого бизнеса! Очень наглядный + бесплатный и органический охват в свете изменений в новостной ленте FB
@JessaBahr: Прогноз на 2015 год: больше статей о смерти Google+ и о том, что она не умрет.
@RaquelMRamirez: Все больше местных малых предприятий начинают использовать Instagram в качестве платформы для онлайн-продаж, а не продавать с веб-сайта.
@CSPenn: Большинство специалистов по маркетингу в социальных сетях по-прежнему не имеют правильной стратегии. Отчасти это связано с тем, что так много людей пришли в маркетинг с нетрадиционных путей (через социальные сети и цифровые технологии) без формального обучения, а отчасти потому, что саму стратегию невероятно сложно усвоить. Ситуация усугубляется вдвойне синдромом блестящих объектов, поскольку люди все больше отвлекаются в своих маркетинговых мирах, от простых вещей, таких как Ello в прошлом году, до вещей с большими идеями, таких как большие данные. Без разумной стратегии социального маркетинга блестящие предметы сделают только хуже, а не лучше. Для тех специалистов по маркетингу в социальных сетях, которые правильно разработали стратегию, 2015 год будет более успешным, чем когда-либо, потому что они смогут выбирать, на что стоит обратить внимание, а что - просто развлечение.
@SeanMalarkey: Видеореклама значительно расширится. Google+ перестанет существовать. Продажи и конверсионный маркетинг через социальные сети резко вырастут в 2015 году.
@CarlosGil83: В 2015 году потребители, разбирающиеся в цифровых технологиях, будут инстинктивно искать в Twitter и Facebook, прежде чем перейти к Google.
Есть совет, чтобы добавить? Пишите свои предсказания в социальных сетях на 2015 год @CarlosGil83, используя хэш-тег SMRealTalk, или оставьте комментарий ниже!